Este artigo foi publicado pela primeira vez no site do Brighton Museum & Art Gallery em 31 de maio de 2019.
Por que temos testado o GIFT
A melhor forma de explicar a aplicação Web GIFT é fazer uma lista de reprodução ou uma mixtape para alguém, exceto com objetos de um museu em vez de faixas musicais. Basicamente, pode escolher qualquer objeto no museu e utilizar o seu smartphone para criar um presente digital para alguém de quem gosta. Penso que tem um enorme potencial para repensar a forma como a tecnologia digital pode moldar uma visita a um museu. A maioria dos visitantes vêm aos nossos museus com familiares, parceiros, amigos ou como parte de um grupo. Para estas pessoas, a visita ao museu é claramente uma experiência social. No entanto, isto é muitas vezes ignorado pelas ofertas digitais nos museus, que são concebidas para um utilizador solitário. Os audioguias falam diretamente nos ouvidos de um indivíduo; Normalmente, os ecrãs táteis interativos só podem ser utilizados por uma pessoa de cada vez. Estas tecnologias podem ser formas eficazes de fornecer mais conteúdo aos visitantes, mas muitas vezes esfregam contra o grão da experiência social, resultando em uma baixa adesão.
Na superfície, o GIFT faz o mesmo: o visitante utiliza o seu telemóvel para criar e partilhar conteúdos de forma solitária. Mas, por estar tão enraizada na prática de criar e enviar presentes, pode melhorar a experiência social do museu. Um presente pode ser enviado a um amigo em outra galeria do museu, que é encorajado a procurar a exposição compartilhada. Pode até ser partilhado com alguém fora do museu, para que possa desfrutar do seu presente em casa e, possivelmente, visitar o próprio museu no futuro.
GIFT vs Social
Pode-se argumentar que o GIFT está simplesmente a replicar o que as plataformas de redes sociais já permitem. Todos os anos, milhares de pessoas criam e partilham fotografias do seu museu utilizando ferramentas familiares, como o Facebook e o Instagram. Por que qualquer visitante do museu deve usar uma nova aplicação como o GIFT para este fim? Há várias respostas para esta pergunta, mas para mim há duas razões poderosas pelas quais o GIFT pode permitir uma experiência muito mais rica.
Os canais de redes sociais como o Twitter e o Facebook baseiam-se num modelo do que fala para muitos. Isso muda a forma como as pessoas se comunicam. Quando compõe um tweet, provavelmente está a pensar nas dezenas, centenas ou milhares de seguidores que poderá ter e irá moldar a sua linguagem em conformidade (para o melhor ou para o pior). Quer esteja a exibir-se, a ser cautelosamente diplomático, propositadamente agressivo ou conspicuamente educado, a forma como comunica será inerentemente performativa. Como resultado, estes canais não são ideais para comunicar mensagens mais matizadas, ou compartilhar ideias que só fazem sentido dentro de relações mais íntimas. Se encontrar um quadro que o faça lembrar o cão de uma tia há muito falecida, o Instagram é o melhor local para o partilhar com o seu primo?
Embora plataformas como o WhatsApp e o Facebook Messenger permitam a partilha de conteúdos ricos através de grupos privados, estas mensagens tornam-se parte de um feed. Como estes feeds são muitas vezes barulhentos, até mesmo uma mensagem cuidadosamente trabalhada se perderá rapidamente em uma longa linha do tempo. Ao transformar uma mensagem efémera num presente, a aplicação GIFT da Blast Theory explora a prática há muito estabelecida de os visitantes do museu adquirirem lembranças da sua experiência.
Os cartões postais do futuro
O GIFT lembra-me uma forma muito mais antiga de tecnologia social: o cartão postal. O desenvolvimento do cartão postal no início de 1900 foi um trampolim para a forma como nos comunicamos com as redes sociais hoje, uma vez que permitiram uma comunicação rápida através de imagens e texto curto. Ao contrário das redes sociais, no entanto, os cartões postais foram projetados para comunicação um-para-um, e isso encorajou o uso deles para comunicações mais pessoais e íntimas. Vejamos este exemplo de 1905 das nossas colecções:
Além de permitir uma comunicação rápida e personalizada, as pessoas muitas vezes guardavam postais, como recordações de locais e pessoas. É por isso que este postal, e milhares de outros, acabaram nas nossas coleções. (Temos mais de 7000 nas nossas coleções, incluindo 1000 que pode ver e descarregar online.)
Apesar de toda a sua velocidade e facilidade de utilização, os meios digitais não são muito bons a fornecer recordações duradouras de experiências partilhadas. O GIFT aproxima-se o mais possível de qualquer meio digital que já vi para recapturar o que tornou os postais tão populares há mais de um século.
O que se segue?
Prolongámos a execução da aplicação Web GIFT no Museu de Brighton até 6 de outubro de 2019 e as reações recebidas dos visitantes informarão o futuro da aplicação. Ao mostrar que a tecnologia digital pode ser usada para reformular a experiência social da visita ao museu, e não simplesmente fornecer um canal para mais conteúdo sobre os displays, o GIFT já mostra uma nova direção de viagem. Mesmo que não crie o museu do futuro, pode muito bem fornecer um cartão postal para a geração do Instagram.
Se não puder visitar Brighton, pode testar as aplicações desenvolvidas no âmbito do GIFT e saber mais sobre o projeto na Europeana 2019, este outono. Na quarta-feira, 27 de novembro, os membros do projeto GIFT passarão o dia a mostrar as ferramentas - pode envolver-se reservando o seu bilhete para a Europeana 2019. Estarei presente e terei todo o gosto em responder a quaisquer perguntas que possa ter.
Para mais informações sobre o projeto e para descarregar ferramentas e aplicações, visite o projeto GIFT. Além disso, pode sintonizar-se aqui para mais informações sobre a perspetiva de Kevin sobre o GIFT.