Dieser Artikel wurde erstmals am 31. Mai 2019 auf der Website des Brighton Museum & Art Gallery veröffentlicht.
Warum wir GIFT getestet haben
Die GIFT-Web-App lässt sich am besten so erklären, als würde man für jemanden eine Playlist oder ein Mixtape erstellen, mit Ausnahme von Objekten aus einem Museum anstelle von Musiktiteln. Grundsätzlich können Sie jedes Objekt im Museum auswählen und mit Ihrem Smartphone ein digitales Geschenk für jemanden erstellen, der Ihnen wichtig ist. Ich denke, es hat großes Potenzial, die Art und Weise zu überdenken, wie digitale Technologie einen Museumsbesuch gestalten kann. Die meisten Besucher kommen mit Verwandten, Partnern, Freunden oder als Teil einer Gruppe in unsere Museen. Für diese Menschen ist der Museumsbesuch eindeutig ein soziales Erlebnis. Dies wird jedoch oft von digitalen Angeboten in Museen übersehen, die für einen einsamen Nutzer konzipiert sind. Audioguides sprechen einem Einzelnen direkt in die Ohren; Interaktive Touchscreens können in der Regel nur von einer Person gleichzeitig verwendet werden. Diese Technologien können effektive Möglichkeiten sein, den Besuchern mehr Inhalte zur Verfügung zu stellen, aber sie reiben sich oft am Korn der sozialen Erfahrung, was zu einer geringen Akzeptanz führt.
Auf der Oberfläche macht GESCHENK viel das gleiche: Der Besucher nutzt sein Mobiltelefon, um Inhalte auf eine einsame Weise zu erstellen und zu teilen. Da es jedoch in der Praxis der Schaffung und des Versands von Geschenken so verwurzelt ist, kann es die soziale Erfahrung des Museums verbessern. Ein Geschenk könnte an einen Freund in einer anderen Galerie des Museums geschickt werden, der dann ermutigt wird, die gemeinsame Ausstellung zu suchen. Es kann sogar mit jemandem außerhalb des Museums geteilt werden, damit er sein Geschenk zu Hause genießen und möglicherweise das Museum in Zukunft selbst besuchen kann.
GESCHENK vs Soziales
Man könnte argumentieren, dass GIFT einfach repliziert, was Social-Media-Plattformen bereits ermöglichen. Jedes Jahr erstellen und teilen Tausende von Menschen Fotos ihres Museums mit bekannten Tools wie Facebook und Instagram. Warum sollte ein Museumsbesucher zu diesem Zweck eine neue Anwendung wie GIFT verwenden? Es gibt mehrere Antworten auf diese Frage, aber für mich gibt es zwei starke Gründe, warum GESCHENK eine viel reichere Erfahrung ermöglichen kann.
Social-Media-Kanäle wie Twitter und Facebook basieren auf einem Modell, das mit den Vielen spricht. Das verändert die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren. Wenn Sie einen Tweet verfassen, denken Sie wahrscheinlich an die Zehner, Hunderte oder Tausende von Followern, die Sie haben könnten, und werden Ihre Sprache entsprechend gestalten (zum Guten oder Schlechten). Egal, ob Sie sich zeigen, vorsichtig diplomatisch, absichtlich aggressiv oder auffallend höflich sind, die Art und Weise, wie Sie kommunizieren, wird von Natur aus performativ sein. Infolgedessen sind diese Kanäle nicht ideal, um nuanciertere Nachrichten zu kommunizieren oder Ideen zu teilen, die nur in intimeren Beziehungen Sinn machen. Wenn Sie ein Gemälde sehen, das Sie an den Hund einer längst verstorbenen Tante erinnert, ist Instagram der beste Ort, um das mit Ihrem Cousin zu teilen?
Obwohl Plattformen wie WhatsApp und Facebook Messenger das Teilen von Rich Content über private Gruppen ermöglichen, werden diese Nachrichten Teil eines Feeds. Da diese Feeds oft laut sind, geht selbst eine nachdenklich gestaltete Nachricht auf einer langen Zeitachse schnell verloren. Durch die Umwandlung einer flüchtigen Botschaft in ein Geschenk greift die GIFT-App von Blast Theory die seit langem bestehende Praxis auf, dass Museumsbesucher Souvenirs ihrer Erfahrungen erwerben.
Postkarten der Zukunft
GESCHENK erinnert mich an eine viel ältere Form der Sozialtechnologie: Die Postkarte. Die Entwicklung der Postkarte in den frühen 1900er Jahren war ein Sprungbrett für die Art und Weise, wie wir heute mit sozialen Medien kommunizieren, da sie eine schnelle Kommunikation durch Bilder und Kurzformtext ermöglichten. Im gegensatz zu sozialen medien wurden postkarten jedoch für die eins-zu-eins-kommunikation entwickelt, und dies ermutigte die verwendung von ihnen für eine persönlichere und intimere kommunikation. Nehmen Sie dieses Beispiel von 1905 aus unseren Sammlungen:
Abgesehen davon, dass sie eine schnelle und personalisierte Kommunikation ermöglichten, bewahrten die Menschen oft Postkarten auf, als Souvenirs und Erinnerungsstücke an Orte und Menschen. Aus diesem Grund sind diese Postkarte und Tausende andere in unseren Sammlungen gelandet. (Wir haben über 7.000 in unseren Sammlungen, darunter 1.000, die Sie online ansehen und herunterladen können.)
Bei aller Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit sind digitale Medien nicht sehr gut darin, langfristige Erinnerungen an gemeinsame Erfahrungen zu vermitteln. GESCHENK kommt so nah wie jedes digitale Medium, das ich gesehen habe, um das zurückzuerobern, was Postkarten seit über einem Jahrhundert so beliebt gemacht hat.
Was kommt als nächstes?
Wir haben den Betrieb der GIFT-Web-App im Brighton Museum bis zum 6. Oktober 2019 verlängert, und das Feedback der Besucher wird über die Zukunft der App informieren. Indem gezeigt wird, dass digitale Technologie genutzt werden kann, um das soziale Erlebnis des Museumsbesuchs neu zu gestalten und nicht nur einen Kanal für mehr Inhalte über die Displays zu schaffen, zeigt GIFT bereits eine neue Reiserichtung. Auch wenn es nicht das Museum der Zukunft schafft, kann es sehr gut eine Postkarte für die Instagram-Generation bieten.
Wenn Sie Brighton nicht besuchen können, können Sie die im Rahmen von GIFT entwickelten Apps testen und mehr über das Projekt auf der Europeana 2019 in diesem Herbst erfahren. Am Mittwoch, den 27. November, werden Mitglieder des GIFT-Projekts den Tag damit verbringen, die Tools zu präsentieren - Sie können sich beteiligen, indem Sie Ihr Ticket für die Europeana 2019 buchen. Ich bin für Sie da und beantworte gerne Ihre Fragen.
Um mehr über das Projekt zu erfahren und Tools und Apps herunterzuladen, besuchen Sie bitte das GIFT-Projekt. Außerdem können Sie hier mehr über Kevins Perspektive auf GIFT erfahren.