Tento článek byl poprvé publikován na webových stránkách Brighton Museum & Art Gallery 31. května 2019.
Proč testujeme GIFT
Nejlepší způsob, jak vysvětlit webovou aplikaci GIFT, je vytvořit pro někoho playlist nebo mixtape, s výjimkou předmětů z muzea namísto hudebních skladeb. V podstatě si můžete vybrat jakýkoli objekt v muzeu a pomocí smartphonu vytvořit digitální dárek pro někoho, na kom vám záleží. Myslím, že má obrovský potenciál přehodnotit způsob, jakým mohou digitální technologie formovat návštěvu muzea. Většina návštěvníků přijíždí do našich muzeí s příbuznými, partnery, přáteli nebo jako součást skupiny. Pro tyto lidi je návštěva muzea jednoznačně společenskou zkušeností. To je však často přehlíženo digitálními nabídkami v muzeích, které jsou určeny pro osamělého uživatele. Audioprůvodci hovoří přímo do uší jednotlivce; interaktivní dotykové obrazovky mohou být obvykle používány pouze jednou osobou najednou. Tyto technologie mohou být účinnými způsoby, jak poskytnout návštěvníkům více obsahu, ale často se otírají o zrnko společenské zkušenosti, což vede k nízkému příjmu.
Na povrchu, DÁREK dělá hodně totéž: návštěvník používá svůj mobilní telefon k vytváření a sdílení obsahu osamělým způsobem. Vzhledem k tomu, že je tak zakořeněna v praxi vytváření a zasílání dárků, může zlepšit sociální zkušenost muzea. Dárek by mohl být zaslán příteli v jiné galerii muzea, který je pak povzbuzován, aby hledal sdílenou expozici. Může být dokonce sdílena s někým mimo muzeum, aby si mohli vychutnat svůj dárek doma a případně navštívit muzeum sami v budoucnu.
GIFT vs Sociální sítě
Dalo by se tvrdit, že GIFT jednoduše kopíruje to, co platformy sociálních médií již umožňují. Tisíce lidí každý rok vytvářejí a sdílejí fotografie svého muzea pomocí známých nástrojů, jako je Facebook a Instagram. Proč by měl každý návštěvník muzea používat pro tento účel novou aplikaci, jako je DÁREK? Na tuto otázku existuje několik odpovědí, ale pro mě existují dva silné důvody, proč GIFT může umožnit mnohem bohatší zážitek.
Kanály sociálních médií, jako je Twitter a Facebook, jsou založeny na modelu toho, který mluví k mnoha. To mění způsob, jakým lidé komunikují. Když píšete tweet, pravděpodobně přemýšlíte o desítkách, stovkách nebo tisících následovníků, které byste mohli mít, a podle toho utváříte svůj jazyk (k lepšímu nebo horšímu). Ať už se předvádíte, jste opatrně diplomatický, záměrně agresivní nebo nápadně zdvořilý, způsob, jakým komunikujete, bude ze své podstaty performativní. Výsledkem je, že tyto kanály nejsou ideální pro komunikaci více nuancovaných zpráv nebo sdílení nápadů, které dávají smysl pouze v intimnějších vztazích. Pokud si všimnete obrazu, který vám připomíná dlouho zesnulého psa tety, je Instagram nejlepším místem, kde se o něj podělit se svým bratrancem?
Ačkoli platformy jako WhatsApp a Facebook Messenger umožňují sdílení bohatého obsahu prostřednictvím soukromých skupin, tyto zprávy se stávají součástí kanálu. Vzhledem k tomu, že tyto kanály jsou často hlučné, i promyšleně vytvořená zpráva se rychle ztratí na dlouhé časové ose. Aplikace GIFT společnosti Blast Theory promění pomíjivou zprávu v dárek a naváže tak na dlouho zavedenou praxi, kdy návštěvníci muzeí získávají suvenýry ze svých zážitků.
Pohlednice budoucnosti
DÁREK mi připomíná mnohem starší formu sociální technologie: pohlednice. Vývoj pohlednice na počátku 19. století byl odrazovým můstkem k tomu, jak dnes komunikujeme se sociálními médii, protože umožňovaly rychlou komunikaci prostřednictvím obrázků a krátkého textu. Na rozdíl od sociálních médií však byly pohlednice navrženy pro individuální komunikaci, což podpořilo jejich použití pro osobnější a intimnější komunikaci. Vezměme si příklad z roku 1905 z našich sbírek:
Kromě umožnění rychlé a personalizované komunikace si lidé často nechávali pohlednice jako suvenýry a vzpomínky na místa a lidi. Proto tato pohlednice a tisíce dalších skončily v našich sbírkách. (Máme více než 7000 v našich sbírkách, včetně 1000, které si můžete prohlédnout a stáhnout online.)
Navzdory své rychlosti a snadnému použití nejsou digitální média příliš dobrá v poskytování dlouhotrvajících vzpomínek na sdílené zážitky. DÁREK se dostane tak blízko, jako jakékoliv digitální médium, které jsem viděl, abych znovu zachytil to, co učinilo pohlednice tak populární po více než sto let.
Co bude dál?
Prodloužili jsme provoz webové aplikace GIFT v muzeu v Brightonu do 6. října 2019 a zpětná vazba od návštěvníků bude informovat o budoucnosti aplikace. Tím, že ukazuje, že digitální technologie mohou být použity k přeformulování společenské zkušenosti z návštěvy muzea, a ne jen poskytnout kanál pro více obsahu o displejích, GIFT již ukazuje nový směr cesty. I když nevytváří muzeum budoucnosti, může velmi dobře poskytnout pohlednici pro generaci Instagram.
Pokud Brighton nemůžete navštívit, můžete si vyzkoušet aplikace vyvinuté v rámci GIFT a dozvědět se více o tomto projektu na Europeaně 2019 letos na podzim. Ve středu 27. listopadu stráví členové projektu GIFT den představením nástrojů - můžete se zapojit tím, že si zarezervujete vstupenku na Europeanu 2019. Budu tam a rád zodpovím vaše případné dotazy.
Chcete-li se o projektu dozvědět více a stáhnout si nástroje a aplikace, navštivte projekt GIFT. Navíc si zde můžete naladit více Kevinova pohledu na DÁREK.