Denne artikel blev første gang offentliggjort på Brighton Museum & Art Gallery hjemmeside den 31. maj 2019.
Hvorfor vi har testet GIFT
Den bedste måde at forklare GIFT-webappen på er, at det er som at lave en afspilningsliste eller et mixtape til nogen, undtagen med genstande fra et museum i stedet for musiknumre. Dybest set kan du vælge ethvert objekt i museet og bruge din smartphone til at oprette en digital gave til en person, du holder af. Jeg tror, det har et stort potentiale i at gentænke, hvordan digital teknologi kan forme et museumsbesøg. De fleste besøgende kommer til vores museer med familie, partnere, venner eller som en del af en gruppe. For disse mennesker er museumsbesøget helt klart en social oplevelse. Dette overses dog ofte af digitale tilbud på museer, som er designet til en ensom bruger. Lydguider taler direkte ind i en persons ører. Interaktive berøringsskærme kan normalt kun bruges af én person ad gangen. Disse teknologier kan være effektive måder at give mere indhold til besøgende, men de gnider ofte mod kernen i den sociale oplevelse, hvilket resulterer i en lav optagelse.
På overfladen gør GIFT meget det samme: den besøgende bruger sin mobiltelefon til at oprette og dele indhold på en ensom måde. Men fordi det er så rodfæstet i praksis med at skabe og sende gaver, kan det forbedre museets sociale oplevelse. En gave kunne sendes til en ven i et andet galleri på museet, som derefter opfordres til at opsøge den fælles udstilling. Det kan endda deles med nogen uden for museet, så de kan nyde deres gave derhjemme og muligvis besøge museet selv i fremtiden.
GIFT vs Social
Du kan argumentere for, at GIFT simpelthen replikerer, hvad sociale medieplatforme allerede muliggør. Tusindvis af mennesker skaber og deler hvert år billeder af deres museum ved hjælp af velkendte værktøjer som Facebook og Instagram. Hvorfor skulle nogen museumsbesøgende bruge en ny applikation som GIFT til dette formål? Der er flere svar på dette spørgsmål, men for mig er der to stærke grunde til, at GIFT kan muliggøre en meget rigere oplevelse.
Sociale medier kanaler som Twitter og Facebook er baseret på en model af den, der taler til de mange. Det ændrer den måde, folk kommunikerer på. Når du skriver et tweet, tænker du sandsynligvis på de titusinder, hundredvis eller tusindvis af følgere, du måtte have, og vil forme dit sprog i overensstemmelse hermed (for bedre eller værre). Uanset om du viser dig frem, er forsigtig diplomatisk, bevidst aggressiv eller iøjnefaldende høflig, vil den måde, du kommunikerer på, i sagens natur være performativ. Som følge heraf er disse kanaler ikke ideelle til at kommunikere mere nuancerede meddelelser eller dele ideer, der kun giver mening inden for mere intime relationer. Hvis du ser et maleri, der minder dig om en afdød tantes hund, er Instagram så det bedste sted at dele det med din fætter?
Selvom platforme som WhatsApp og Facebook Messenger gør det muligt at dele rigt indhold gennem private grupper, bliver disse meddelelser en del af et feed. Da disse feeds ofte er støjende, vil selv en gennemtænkt udformet besked hurtigt gå tabt på en lang tidslinje. Ved at forvandle et flygtigt budskab til en gave udnytter Blast Theorys GIFT-app den veletablerede praksis, hvor museumsbesøgende erhverver souvenirs af deres oplevelse.
Fremtidens postkort
GIFT minder mig om en meget ældre form for social teknologi: postkortet. Udviklingen af postkortet i begyndelsen af 1900-tallet var et springbræt til, hvordan vi kommunikerer med sociale medier i dag, da de muliggør hurtig kommunikation gennem billeder og kortformet tekst. I modsætning til sociale medier blev postkort designet til en-til-en kommunikation, og dette tilskyndede brugen af dem til mere personlig og intim kommunikation. Tag dette 1905 eksempel fra vores kollektioner:
Bortset fra at muliggøre hurtig og personlig kommunikation, folk ofte holdt postkort, som souvenirs og mindesmærker af steder og mennesker. Derfor er dette postkort, og tusindvis af andre, endt i vores samlinger. (Vi har over 7.000 i vores samlinger, herunder 1.000, som du kan se og downloade online.)
For al sin hastighed og brugervenlighed er digitale medier ikke særlig gode til at give langvarige minder om fælles oplevelser. GIFT kommer så tæt som ethvert digitalt medium, jeg har set for at generobre, hvad der har gjort postkort så populære i over et århundrede.
Hvad bliver det næste?
Vi har forlænget driften af GIFT-webappen på Brighton Museum indtil den 6. oktober 2019, og den feedback, der modtages fra besøgende, vil danne grundlag for appens fremtid. Ved at vise, at digital teknologi kan bruges til at omformulere den sociale oplevelse af museumsbesøget og ikke blot give en kanal til mere indhold om skærmene, viser GIFT allerede en ny rejseretning. Selvom det ikke skaber fremtidens museum, kan det meget vel give et postkort til Instagram-generationen.
Hvis du ikke kan besøge Brighton, kan du teste de apps, der er udviklet som en del af GIFT, og høre mere om projektet på Europeana 2019 til efteråret. Onsdag den 27. november vil medlemmer af GIFT-projektet tilbringe dagen med at fremvise værktøjerne - du kan blive involveret ved at bestille din billet til Europeana 2019. Jeg vil være til stede og besvare eventuelle spørgsmål.
Hvis du vil vide mere om projektet og downloade værktøjer og apps, kan du besøge GIFT-projektet. Plus du kan tune ind her for mere af Kevins perspektiv på GIFT.