V prvých dvoch týždňoch našich seminárov „Digitálna transformácia v čase pandémie COVID-19“ sme diskutovali o rôznych témach. Počuli sme o dramatických zmenách v kultúre práce z domu; inšpiratívne projekty z oblasti kultúry aj mimo nej; výzvy a zmeny v organizačnom myslení
Len v prvom týždni som našiel viac ako 40 rôznych tém a pocitov, ktoré prechádzajú našimi rozhovormi, ale jedno z najhlbších pozorovaní, ktoré sa doteraz objavili, súvisí s nákladmi na príležitosť v tomto okamihu (hodnota prijatých a neprijatých rozhodnutí) a s potrebou začať zmenu teraz, bez ohľadu na to, v akej „teraz“ sa nachádzate.
Dôležitosť prípravy
Minulý týždeň sme účastníkov požiadali, aby sa zamysleli nad touto otázkou: "Čo teraz viete, že ste si priali, aby ste vedeli, kedy kríza začala?" Mnohí nám povedali, že keby vedeli, ako dlho bude táto kríza trvať a aký hlboký bude jej rušivý potenciál, prijali by opatrenia oveľa skôr, aby iniciovali zmenu.
„Všetci sme vedeli o týchto veciach, ktoré sme mali urobiť,“ povedal jeden účastník: iní uviedli, že budovanie prítomnosti v sociálnych médiách, nadväzovanie vzťahov s publikom a spolupracovníkmi, opatrenia v oblasti klímy, digitálna priepasť a budovanie digitálnych kapacít v rámci celých ich organizácií sú prácou, o ktorej sa vie, že je dôležitá, ale ktorá sa nikdy nevykonala.
„Boli veci, o ktorých sme vedeli, že sa nimi musíme v určitom okamihu zaoberať, ale všetci sme pracovali na svojich bežných úlohách, takže sme na to nemali čas,“ povedal ďalší účastník.
A ďalšia dodala: „Moja organizácia si myslela, že je to digitálna organizácia, ale neuvedomili sme si, akí sme nepripravení.“
Pri pohľade na moje poznámky zo seminárov, napriek momentom optimizmu o pozitívnych reakciách, ktoré vyšli zo sektora GLAM, cítim medzi našimi kolegami pocit ľútosti, pokiaľ ide o úroveň pripravenosti kultúrneho sektora smerujúcu do krízy a našu schopnosť mať vplyv počas Veľkého odstavenia a globálnych protestov, ktoré nasledovali po zabití Georgea Floyda.
Ale nechcem tu byť celá pochmúrna. Je tu aj veľký vzostup.
Možnosť konať
Ďalší hlboký postreh z prvých dvoch týždňov workshopov bol ohromujúci pocit, že teraz sa zdá byť možné konať spôsobom, akým to nikdy predtým nebolo.
Jeden účastník nám povedal o senior kurátorovi, ktorý rýchlo vytvoril online výstavu – prvú pre svoje múzeum –, ktorá sa po zatvorení múzea spojila so vzdialenými študentmi a publikom.
Počuli sme o obdive voči malým, často hravým digitálnym kultúrnym iniciatívam a rýchlej mobilizácii miestnych kultúrnych a umeleckých inštitúcií, kreatívnych umelcov a knižníc. Dokonca aj kreativita a komunitná angažovanosť, ktorú preukázali kníhkupectvá, pekárne, poľnohospodári a iné malé podniky, boli inšpirujúce.
„Preorientujeme a preformulujeme našu prácu na veci, ktoré sa predtým nezdali byť možné. Uvedomili sme si, že [staré pravidlá] neboli rozrezané na kameň,“ vyhlásil minulý týždeň jeden účastník seminára.
A mnohí ďalší hovorili o kolegoch, oddeleniach a dokonca aj o celých organizáciách, ktoré sa dokázali vyzdvihnúť a získať pozoruhodnú a predtým nepredstaviteľnú prácu spoločne vo veľmi krátkom čase.
„Zistil som, že [moji kolegovia] sú digitálne zdatnejší, než som si myslel. Spočiatku som váhal, máme veľmi tradičnú organizáciu, ale stalo sa to veľmi rýchlo,“ povedal jeden účastník.
Ďalší dodal, že by „tlačil oveľa tvrdšie“ ešte pred krízou spôsobenou ochorením COVID-19, ak by vedel, ako rýchlo by jeho kolegovia prijali digitálnu zmenu.
Ďalšie úvahy
Tieto postrehy o nákladoch príležitostí, oneskorení a opatreniach sú ponaučením pre nás všetkých.
Všetci máme svoje vlastné zoznamy pozitívnych vecí, ktoré by sme mohli robiť. Hovoríme, že GLAM by mali používať internet na vytvorenie lepšej, spravodlivejšej a odolnejšej spoločnosti, pokiaľ viem, čo je internet, ale každý deň je ľahké venovať trochu viac času plánovaniu a zvažovaniu vecí predtým, ako začneme konať.
Nechápte ma zle, myslenie je dobré, ale v takýchto časoch môžeme začať vidieť hodnotu začiatku digitálnej transformácie – začiatku všetkých druhov transformácie – predtým, ako sa blíži kríza.
Ako hovorí staré príslovie: Najlepší čas na zasadenie stromu bol pred 20 rokmi, ale druhý najlepší čas je teraz.
Podeľte sa o svoje myšlienky
Tieto workshopy otvorili dôležité rozhovory a my vítame vaše myšlienky. Povedzte nám, čo viete teraz, keď ste si priali, aby ste vedeli, kedy kríza začala? Aké druhy nových akcií sú pre vás dôležité?
Zdieľajte svoje myšlienky na Twitteri s hashtagom #BuildDigitalCapacity. Neváhajte označiť aj @Europeanaeu, @mpedson alebo @jaspervisser. Vaše postrehy a nápady nám pomôžu formovať rozhovory a výsledky tohto procesu.
Môžete sa tiež zaregistrovať, aby ste mali aktuálne informácie o projekte.