W pierwszych dwóch tygodniach warsztatów pt. „Transformacja cyfrowa w czasach COVID-19” dyskutowaliśmy na różne tematy. Słyszeliśmy o dramatycznych zmianach w kulturze pracy z domu; inspirujące projekty z sektora kultury i spoza niego; Wyzwania i zmiany w myśleniu organizacyjnym
Tylko w pierwszym tygodniu znalazłem ponad 40 różnych tematów i sentymentów poruszających nasze rozmowy, ale jedna z najgłębszych obserwacji, jaka do tej pory pojawiła się, dotyczy kosztu alternatywnego tej chwili (wartości podjętych decyzji, a nie podjętych) oraz potrzeby rozpoczęcia zmian teraz, niezależnie od tego, w czym „teraz” się znajdujesz.
Znaczenie przygotowania
W zeszłym tygodniu poprosiliśmy uczestników o zastanowienie się nad tym pytaniem: Wielu mówiło nam, że gdyby wiedzieli na wczesnym etapie, jak długo potrwa ten kryzys i jak głęboki będzie jego destrukcyjny potencjał, podjęliby działania znacznie wcześniej, aby zainicjować zmiany.
„Wszyscy wiedzieliśmy o tych rzeczach, które powinniśmy byli zrobić” – powiedział jeden z uczestników: inni wspomnieli o budowaniu obecności w mediach społecznościowych, nawiązywaniu relacji z odbiorcami i współpracownikami, działaniach w dziedzinie klimatu, przepaści cyfrowej i budowaniu zdolności cyfrowych w całej organizacji jako pracy, o której wiadomo, że jest ważna, ale której nigdy nie wykonano.
„Wiedzieliśmy, że w pewnym momencie musimy się zająć pewnymi sprawami, ale wszyscy pracowaliśmy nad naszymi zwykłymi zadaniami, więc nie mieliśmy na to czasu” – powiedział inny uczestnik.
Inna dodała: „Moja organizacja uważała, że jest to organizacja cyfrowa, ale nie zdawaliśmy sobie sprawy, jak nieprzygotowani jesteśmy”.
Przeglądając moje notatki z warsztatów, pomimo chwil optymizmu co do pozytywnych reakcji, które pojawiły się w sektorze GLAM, odczuwam wśród naszych kolegów poczucie żalu z powodu poziomu gotowości sektora kultury na kryzys i naszej zdolności do wywierania wpływu podczas Wielkiego Zamknięcia i globalnych protestów, które nastąpiły po zabójstwie George’a Floyda.
Ale nie chcę być tu taki ponury. Jest też duży plus.
Możliwość działania
Kolejną głęboką obserwacją z pierwszych dwóch tygodni warsztatów było przytłaczające poczucie, że działanie wydaje się teraz możliwe w sposób, jakiego nigdy wcześniej nie było.
Jeden z uczestników opowiedział nam o starszym kuratorze, który szybko stworzył wystawę internetową – pierwszą dla swojego muzeum – aby nawiązać kontakt z odległymi studentami i publicznością po zamknięciu muzeum.
Słyszeliśmy o podziwie dla małych, często zabawnych cyfrowych inicjatyw kulturalnych i szybkiej, oddolnej mobilizacji lokalnych instytucji kultury i sztuk performatywnych, artystów kreatywnych i bibliotek. Nawet kreatywność i zaangażowanie społeczności wykazane przez księgarnie, piekarnie, rolników i inne małe firmy okazały się inspirujące.
„Przekierowujemy i przekształcamy naszą pracę wokół rzeczy, które wcześniej wydawały się niemożliwe. Zdaliśmy sobie sprawę, że [stare przepisy] nie zostały pocięte na kawałki” – oświadczył w zeszłym tygodniu jeden z uczestników warsztatów.
I wielu innych mówiło o kolegach, wydziałach, a nawet całych organizacjach, które były w stanie podnieść się i uzyskać niezwykłą i wcześniej niewyobrażalną pracę wykonaną razem w bardzo krótkim czasie.
„Dowiedziałem się, że [moi koledzy] są bardziej doświadczeni cyfrowo, niż myślałem. Początkowo wahałem się, mamy bardzo tradycyjną organizację, ale stało się to bardzo szybko” – powiedział jeden z uczestników.
Inny dodał, że jeszcze przed kryzysem związanym z COVID-19 „pchnąłby znacznie mocniej”, gdyby wiedział, jak chętnie jego koledzy przyjmą zmiany cyfrowe.
Dalsze refleksje
Te spostrzeżenia na temat kosztu alternatywnego, opóźnienia i działania są lekcją dla nas wszystkich.
Wszyscy mamy swoje własne listy pozytywnych rzeczy, które możemy robić. Mówiliśmy, że GLAM-y powinny korzystać z internetu, aby stworzyć lepsze, bardziej sprawiedliwe i odporniejsze społeczeństwo tak długo, jak długo wiem, czym jest internet, ale z dnia na dzień łatwo jest poświęcić trochę więcej czasu na zaplanowanie i rozważenie rzeczy, zanim zaczniemy działać.
Nie zrozumcie mnie źle, myślenie jest dobre, ale w takich czasach możemy zacząć dostrzegać wartość rozpoczęcia transformacji cyfrowej – rozpoczynającej wszelkiego rodzaju transformację – zanim nadejdzie kryzys.
Jak mówi stare powiedzenie: Najlepszy czas na posadzenie drzewa był 20 lat temu, ale drugi najlepszy czas jest teraz.
Podziel się swoimi przemyśleniami
Warsztaty te otworzyły ważne rozmowy i cieszymy się z Waszych przemyśleń. Powiedz nam, co wiesz teraz, gdy żałujesz, że nie wiedziałeś, kiedy zaczął się kryzys? Jakie nowe działania są dla Ciebie ważne?
Podziel się swoimi przemyśleniami na Twitterze z hashtagiem #BuildDigitalCapacity. Możesz również oznaczyć @Europeanaeu, @mpedson lub @jaspervisser. Twoje spostrzeżenia i pomysły pomogą nam kształtować rozmowy i wyniki tego procesu.
Możesz również zapisać się, aby być na bieżąco z projektem.