През първите две седмици от нашите семинари на тема „Цифрова трансформация по време на COVID-19“ обсъдихме различни теми. Чували сме за драматични промени в културата на работа от дома; вдъхновяващи проекти от и извън културния сектор; и предизвикателства и промени в организационното мислене
Само през първата седмица открих над 40 различни теми и чувства, преминаващи през нашите разговори, но едно от най-дълбоките наблюдения, които се появяват досега, е свързано с алтернативната цена на този момент (стойността на взетите, а не на взетите решения) и необходимостта да започнете промяна сега, в каквото и „сега“ да се намирате.
Значението на подготовката
Миналата седмица помолихме участниците да помислят върху този въпрос: "Какво знаете сега, което бихте искали да знаете, когато кризата започна?" Мнозина ни казаха, че ако знаеха рано колко дълго ще продължи тази криза и колко дълбок ще бъде нейният разрушителен потенциал, щяха да предприемат действия много по-рано, за да инициират промяна.
„Всички знаехме за тези неща, които трябваше да направим“, заяви един от участниците: други споменаха изграждането на присъствие в социалните медии, изграждането на връзки с аудитории и сътрудници, действията в областта на климата, цифровото разделение и изграждането на цифров капацитет в целите им организации като работа, за която се знаеше, че е важна, но която така и не беше свършена.
„Имаше неща, с които знаехме, че трябва да се справим в някакъв момент, но всички работехме по редовните си задачи, така че нямахме време да го направим“, каза друг участник.
А друг добави: „Моята организация смяташе, че е цифрова организация, но не осъзнавахме колко неподготвени сме.“
Разглеждайки бележките ми от семинарите, въпреки моментите на оптимизъм относно положителните отговори, които излязоха от сектора на GLAM, усещам чувство на съжаление сред нашите колеги относно нивото на подготвеност на сектора на културата, което се насочва към кризата, и способността ни да окажем въздействие по време на Голямото спиране на работата и глобалните протести, последвали убийството на Джордж Флойд.
Но не искам да съм мрачен тук. Има и голям плюс.
Възможност за действие
Друго дълбоко наблюдение от първите две седмици на семинарите е преобладаващото усещане, че действията изглеждат възможни сега по начини, които никога преди не са били възможни.
Един участник ни разказа за старши уредник, който бързо е създал онлайн изложба — първата за своя музей — за да се свърже с отдалечени студенти и публика, когато музеят е затворен.
Чухме за възхищение от малките, често игриви цифрови културни инициативи и бързата мобилизация на местно равнище на местните институции в областта на културата и изпълнителските изкуства, творците и библиотеките. Дори креативността и ангажираността на общността, показани от книжарници, пекарни, фермери и други малки предприятия, бяха счетени за вдъхновяващи.
„Пренасочваме и пренасочваме работата си към неща, които преди изглеждаха невъзможни. Разбрахме, че [старите правила] не са нарязани на камък“, заяви миналата седмица един от присъстващите на семинара.
И много други говориха за колеги, отдели и дори цели организации, които успяха да се вдигнат и да получат забележителна и невъобразима преди това работа, свършена заедно за много кратък период от време.
„Научих, че [моите колеги] са по-интелигентни по отношение на цифровите технологии, отколкото си мислех, че ще бъдат. Първоначално се колебаех, имаме много традиционна организация, но това се случи много бързо“, заяви един от участниците.
Друг добави, че още преди кризата с COVID-19 щеше да „блъсне много по-силно“, ако знаеше колко лесно колегите му ще приемат цифровата промяна.
По-нататъшно отразяване
Тези наблюдения за алтернативната цена, забавянето и действието са урок за всички нас.
Всеки от нас има списък с положителни неща, които може да прави. Казвахме, че GLAM следва да използват интернет, за да създадат по-добро, по-справедливо и по-устойчиво общество, докато знам какво е интернет, но всеки ден е лесно да отделим малко повече време, за да планираме и обмислим нещата, преди да предприемем действия.
Не ме разбирайте погрешно, мисленето е добро, но във времена като този можем да започнем да виждаме стойността на започването на цифрова трансформация — започване на всякакви видове трансформация — преди да настъпи криза.
Или както гласи старата поговорка: Най-доброто време за засаждане на дърво е било преди 20 години, но второто най-добро време е сега.
Споделете мислите си
Тези семинари отвориха важни разговори и ние приветстваме вашите мисли. Кажете ни, какво знаете сега, че ви се е искало да знаете кога започна кризата? Какви нови действия са важни за вас?
Моля, споделете мнението си в Twitter с хаштага #BuildDigitalCapacity. Чувствайте се свободни да маркирате и @Europeanaeu, @mpedson или @jaspervisser. Вашите прозрения и идеи ще ни помогнат да оформим разговорите и резултатите от този процес.
Можете също така да се регистрирате, за да сте в крак с проекта.