În primele două săptămâni ale atelierelor noastre pe tema „Transformarea digitală în perioada pandemiei de COVID-19”, am discutat o varietate de subiecte. Am auzit despre schimbări dramatice în cultura muncii de acasă; proiecte de inspirație din interiorul și din afara sectorului cultural; și provocări și schimbări în gândirea organizațională
Numai în prima săptămână am găsit peste 40 de teme și sentimente diferite în conversațiile noastre, dar una dintre cele mai profunde observații care au apărut până acum are legătură cu costul de oportunitate al acestui moment (valoarea deciziilor luate și neluate) și cu necesitatea de a începe schimbarea acum, în orice „acum” vă aflați.
Importanța pregătirii
Săptămâna trecută am cerut participanților să reflecteze asupra acestei întrebări: "Ce știți acum că v-ați fi dorit să știți când a început criza?" Mulți ne-au spus că, dacă ar fi știut de timpuriu cât timp va dura această criză și cât de profund ar fi potențialul său perturbator, ar fi luat măsuri mult mai devreme pentru a iniția schimbarea.
„Știam cu toții despre aceste lucruri pe care ar fi trebuit să le facem”, a spus un participant: alții au menționat construirea unei prezențe pe platformele de comunicare socială, crearea de relații cu publicul și cu colaboratorii, acțiunile climatice, decalajul digital și consolidarea capacității digitale în cadrul tuturor organizațiilor lor ca activități cunoscute ca fiind importante, dar care nu au fost niciodată realizate.
„Au fost lucruri pe care știam că trebuie să le abordăm la un moment dat, dar cu toții lucram la sarcinile noastre obișnuite, așa că nu am avut timp să facem acest lucru”, a spus un alt participant.
Și un altul a adăugat: „Organizația mea a crezut că este o organizație digitală, dar nu ne-am dat seama cât de nepregătiți suntem.”
Privind prin notele mele de la ateliere, în pofida momentelor de optimism cu privire la răspunsurile pozitive care au ieșit din sectorul GLAM, simt un sentiment de regret în rândul colegilor noștri în ceea ce privește nivelul de pregătire al sectorului cultural pentru a intra în criză și capacitatea noastră de a avea un impact în timpul Marii închideri și al protestelor globale care au urmat uciderii lui George Floyd.
Dar nu vreau să fiu atât de sumbru aici. Există, de asemenea, un mare avantaj.
Posibilitatea de acțiune
O altă observație profundă din primele două săptămâni de ateliere a fost un sentiment copleșitor că acțiunea pare posibilă acum în moduri pe care nu le-a mai făcut niciodată înainte.
Un participant ne-a povestit despre un curator de rang înalt care a creat rapid o expoziție online – prima pentru muzeul său – pentru a intra în contact cu studenții îndepărtați și cu publicul atunci când muzeul s-a închis.
Am auzit de admirație pentru inițiativele culturale digitale la scară mică, adesea jucăușe, și mobilizarea rapidă, la nivel local, a instituțiilor culturale și artistice locale, a artiștilor creativi și a bibliotecilor. Chiar și creativitatea și implicarea comunității arătate de librării, brutării, fermieri și alte întreprinderi mici s-au dovedit a fi inspiratoare.
„Ne reorientăm și ne redefinim activitatea în jurul unor lucruri care nu păreau posibile înainte. Ne-am dat seama că [vechile reguli] nu au fost tăiate în piatră”, a declarat un participant la atelier săptămâna trecută.
Și mulți alții au vorbit despre colegi, departamente și chiar organizații întregi care au reușit să se ridice și să obțină o muncă remarcabilă și anterior inimaginabilă făcută împreună într-o perioadă foarte scurtă de timp.
„Am aflat că [colegii mei] sunt mai pricepuți în domeniul digital decât credeam. Am ezitat la început, avem o organizație foarte tradițională, dar s-a întâmplat foarte repede”, a declarat un participant.
Un altul a adăugat că ar fi „împins mult mai mult”, chiar și înainte de criza provocată de pandemia de COVID-19, dacă ar fi știut cât de ușor vor adopta colegii săi schimbările digitale.
Reflectând în continuare
Aceste observații despre costul de oportunitate, întârziere și acțiune sunt o lecție pentru noi toți.
Cu toții avem propriile noastre liste de lucruri pozitive pe care le-am putea face. Am afirmat că GLAM ar trebui să utilizeze internetul pentru a crea o societate mai bună, mai justă și mai rezilientă de când știu ce este internetul, dar în viața de zi cu zi este ușor să ne luăm puțin mai mult timp pentru a planifica și a lua în considerare lucrurile înainte de a acționa.
Nu mă înțelegeți greșit, gândirea este bună, dar în astfel de vremuri putem începe să vedem valoarea începerii transformării digitale – a începerii tuturor tipurilor de transformare – înainte ca o criză să fie la îndemână.
Sau cum spune vechea zicală: Cel mai bun moment pentru a planta un copac a fost acum 20 de ani, dar al doilea cel mai bun moment este acum.
Împărtășește-ți gândurile
Aceste ateliere au deschis conversații importante și vă salutăm gândurile. Spune-ne, ce știi acum că ți-ai fi dorit să știi când a început criza? Și ce fel de acțiuni noi sunt importante pentru tine?
Vă rugăm să vă împărtășiți gândurile pe Twitter cu hashtagul #BuildDigitalCapacity. Simțiți-vă liber să etichetați și @Europeanaeu, @mpedson sau @jaspervisser. Intuițiile și ideile dvs. ne vor ajuta să modelăm conversațiile și rezultatele acestui proces.
De asemenea, vă puteți înscrie pentru a fi la curent cu proiectul.