U prva dva tjedna naših radionica „Digitalna transformacija u vrijeme pandemije bolesti COVID-19” raspravljali smo o raznim temama. Čuli smo za dramatične promjene u kulturi rada od kuće; inspirativne projekte iz kulturnog sektora i izvan njega; te izazovi i promjene u organizacijskom razmišljanju
Samo u prvom tjednu pronašao sam više od 40 različitih tema i osjećaja koji su prolazili kroz naše razgovore, ali jedno od najdubljih zapažanja koje se do sada pojavilo ima veze s oportunitetnim troškom ovog trenutka (vrijednosti donesenih odluka, a ne donesenih), i potrebom da se počnete mijenjati sada, u bilo kojem „sada” u kojem se nalazite.
Važnost pripreme
Prošlog smo tjedna zamolili sudionike da razmisle o ovom pitanju: "Što sada znate da ste poželjeli da ste znali kada je kriza počela?" Mnogi su nam rekli da bi, da su rano znali koliko će ova kriza trajati i koliko će njezin disruptivni potencijal biti, mnogo prije poduzeli mjere kako bi pokrenuli promjene.
„Svi smo znali za te stvari koje smo trebali učiniti”, rekao je jedan sudionik: drugi su spomenuli izgradnju prisutnosti na društvenim mrežama, stvaranje odnosa s publikom i suradnicima, djelovanje u području klime, digitalni jaz i izgradnju digitalnih kapaciteta u svim svojim organizacijama kao rad za koji se zna da je važan, ali koji nikad nije ostvaren.
„Postojale su stvari za koje smo znali da se u nekom trenutku moramo pozabaviti, ali svi smo radili na svojim redovnim zadaćama pa nismo imali vremena za to”, rekao je drugi sudionik.
Dodala je i sljedeće: „Moja organizacija smatrala je da je riječ o digitalnoj organizaciji, ali nismo bili svjesni koliko smo nepripremljeni.”
Gledajući kroz moje bilješke s radionica, unatoč trenucima optimizma u pogledu pozitivnih odgovora koji su došli iz sektora GLAM-a, osjećam žaljenje među našim kolegama u pogledu razine pripravnosti kulturnog sektora za krizu i naše sposobnosti da utječemo tijekom velikog zatvaranja i globalnih prosvjeda koji su uslijedili nakon ubojstva Georgea Floyda.
Ali ovdje ne želim biti sumorna. Postoji i velika naopako.
Mogućnost djelovanja
Još jedno duboko opažanje iz prva dva tjedna radionica bio je neodoljiv osjećaj da se djelovanje sada čini mogućim na načine na koje nikada prije nije.
Jedan sudionik ispričao nam je o višem kustosu koji je brzo izradio internetsku izložbu, prvu za svoj muzej, kako bi se povezao s udaljenim studentima i publikom nakon zatvaranja muzeja.
Čuli smo za divljenje malim, često razigranim digitalnim kulturnim inicijativama i brzu mobilizaciju lokalnih kulturnih i izvedbenih umjetničkih institucija, kreativnih umjetnika i knjižnica. Čak su i kreativnost i angažman u zajednici koje su pokazale knjižare, pekare, poljoprivrednici i druga mala poduzeća bili nadahnjujući.
„Preusmjeravamo i preoblikujemo svoj rad na stvari koje se prije nisu činile mogućima. Shvatili smo da [stara pravila] nisu izrezana u kamen”, izjavio je prošli tjedan jedan sudionik radionice.
I mnogi drugi su govorili o kolegama, odjelima, pa čak i cijelim organizacijama koje su se mogle pokupiti i dobiti izvanredan i prethodno nezamisliv rad obavljen zajedno u vrlo kratkom vremenu.
„Naučio sam da su [moj kolege] digitalno pametniji nego što sam mislio da će biti. Isprva sam oklijevao, imamo vrlo tradicionalnu organizaciju, ali to se dogodilo vrlo brzo”, rekao je jedan sudionik.
Dodao je i da bi se, čak i prije krize uzrokovane bolešću COVID-19, „strože borio” da je znao koliko bi njegovi kolege spremno prihvatili digitalne promjene.
Daljnje promišljanje
Ova opažanja o oportunitetnim troškovima, kašnjenju i djelovanju lekcija su za sve nas.
Svi mi imamo svoj popis pozitivnih stvari koje bismo mogli raditi. Govorimo da bi se GLAM-ovi trebali koristiti internetom kako bi stvorili bolje, pravednije i otpornije društvo sve dok znam što je internet, ali danas je lako odvojiti malo više vremena za planiranje i razmatranje stvari prije nego što djelujemo.
Nemojte me krivo shvatiti, razmišljanje je dobro, ali u ovakvim vremenima možemo početi shvaćati vrijednost početka digitalne transformacije – započinjanja svih vrsta transformacije – prije nego što kriza dođe do izražaja.
Ili kako stara izreka kaže: Najbolje vrijeme za sadnju stabla bilo je prije 20 godina, ali drugo najbolje vrijeme je sada.
Podijelite svoje misli
Ove radionice su otvorile važne razgovore i pozdravljamo vaše misli. Recite nam, što sada znate da ste željeli da znate kada je kriza počela? Koje su vam nove mjere važne?
Podijelite svoja razmišljanja na Twitteru s hashtagom #BuildDigitalCapacity. Slobodno označite @Europeanaeu, @mpedson ili @jaspervisser. Vaši uvidi i ideje pomoći će nam oblikovati razgovore i ishode ovog procesa.