In den ersten beiden Wochen unserer Workshops zum Thema „Digitaler Wandel in Zeiten von COVID-19“ haben wir eine Vielzahl von Themen erörtert. Wir haben von dramatischen Veränderungen in der Kultur der Arbeit von zu Hause aus gehört; inspirierende Projekte innerhalb und außerhalb des Kultursektors; Herausforderungen und Veränderungen im organisatorischen Denken
Allein in der ersten Woche habe ich über 40 verschiedene Themen und Gefühle gefunden, die sich durch unsere Gespräche ziehen, aber eine der tiefgreifendsten Beobachtungen, die bisher aufgetaucht sind, hat mit den Opportunitätskosten dieses Moments (dem Wert der getroffenen und nicht getroffenen Entscheidungen) und der Notwendigkeit zu tun, jetzt mit Veränderungen zu beginnen, egal in welchem „Jetzt“ Sie sich befinden.
Die Bedeutung der Vorbereitung
Letzte Woche haben wir die Teilnehmer gebeten, über diese Frage nachzudenken: Viele sagten uns, wenn sie früh gewusst hätten, wie lange diese Krise dauern würde und wie tief ihr disruptives Potenzial sein würde, hätten sie viel früher Maßnahmen ergriffen, um Veränderungen einzuleiten.
„Wir alle wussten von diesen Dingen, die wir hätten tun sollen“, sagte ein Teilnehmer: Andere erwähnten den Aufbau einer Präsenz in den sozialen Medien, den Aufbau von Beziehungen zu Publikum und Mitarbeitern, Klimaschutz, die digitale Kluft und den Aufbau digitaler Kapazitäten in ihren gesamten Organisationen als Arbeit, die bekanntermaßen wichtig war, aber nie erledigt wurde.
„Es gab Dinge, von denen wir wussten, dass wir sie irgendwann angehen mussten, aber wir arbeiteten alle an unseren regulären Aufgaben, sodass wir dafür keine Zeit hatten“, sagte ein anderer Teilnehmer.
Und ein anderer fügte hinzu: „Meine Organisation hielt es für eine digitale Organisation, aber wir wussten nicht, wie unvorbereitet wir waren.“
Wenn ich meine Aufzeichnungen aus den Workshops durchschaue, spüre ich trotz Momenten des Optimismus über die positiven Reaktionen, die aus dem GLAM-Sektor gekommen sind, ein Gefühl des Bedauerns unter unseren Kollegen über den Grad der Vorbereitung des Kultursektors auf die Krise und unsere Fähigkeit, während des Großen Shutdowns und der weltweiten Proteste nach der Ermordung von George Floyd Auswirkungen zu haben.
Aber ich will hier nicht ganz düster sein. Es gibt auch einen großen Vorteil.
Die Möglichkeit des Handelns
Eine weitere tiefgreifende Beobachtung aus den ersten zwei Wochen der Workshops war ein überwältigendes Gefühl, dass Handeln jetzt auf eine Weise möglich scheint, die es noch nie zuvor gegeben hat.
Ein Teilnehmer erzählte uns von einem leitenden Kurator, der schnell eine Online-Ausstellung – die erste für sein Museum – erstellte, um mit entfernten Studenten und Publikum in Kontakt zu treten, als das Museum geschlossen wurde.
Wir hörten von Bewunderung für kleine, oft spielerische digitale Kulturinitiativen und die schnelle Mobilisierung lokaler Kultur- und darstellender Kunstinstitutionen, kreativer Künstler und Bibliotheken an der Basis. Selbst die Kreativität und das Engagement von Buchhandlungen, Bäckereien, Landwirten und anderen kleinen Unternehmen wurden als inspirierend empfunden.
„Wir fokussieren und fokussieren unsere Arbeit auf Dinge, die zuvor nicht möglich zu sein schienen. Wir haben erkannt, dass [die alten Regeln] nicht in Stein gemeißelt wurden“, erklärte letzte Woche ein Workshop-Teilnehmer.
Und viele andere sprachen von Kollegen, Abteilungen und sogar ganzen Organisationen, die in der Lage waren, in kürzester Zeit bemerkenswerte und zuvor unvorstellbare Arbeit zusammen zu erledigen.
„Ich habe gelernt, dass [meine Kollegen] digital versierter sind, als ich dachte. Ich habe anfangs gezögert, wir haben eine sehr traditionelle Organisation, aber es ist sehr schnell passiert“, sagte ein Teilnehmer.
Ein anderer fügte hinzu, dass er bereits vor der COVID-19-Krise „viel härter vorgegangen“ wäre, wenn er gewusst hätte, wie bereitwillig seine Kollegen den digitalen Wandel annehmen würden.
Weiter reflektieren
Diese Beobachtungen über Opportunitätskosten, Verzögerungen und Maßnahmen sind eine Lektion für uns alle.
Wir alle haben unsere eigenen Listen von positiven Dingen, die wir tun könnten. Wir haben gesagt, dass GLAM das Internet nutzen sollten, um eine bessere, gerechtere und widerstandsfähigere Gesellschaft zu schaffen, solange ich weiß, was das Internet ist, aber es ist leicht, sich täglich etwas mehr Zeit zu nehmen, um die Dinge zu planen und zu prüfen, bevor wir handeln.
Verstehen Sie mich nicht falsch, denken ist gut, aber in Zeiten wie diesen können wir den Wert des Beginns der digitalen Transformation – des Beginns aller Arten von Transformation – erkennen, bevor eine Krise bevorsteht.
Oder wie das alte Sprichwort sagt: Die beste Zeit, um einen Baum zu pflanzen, war vor 20 Jahren, aber die zweitbeste Zeit ist jetzt.
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Diese Workshops haben wichtige Gespräche eröffnet und wir freuen uns über Ihre Gedanken. Sagen Sie uns, was wissen Sie jetzt, dass Sie wünschten, Sie hätten es gewusst, als die Krise begann? Und welche neuen Aktionen sind Ihnen wichtig?
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