Κατά τις δύο πρώτες εβδομάδες των εργαστηρίων μας με θέμα «Ψηφιακός μετασχηματισμός την εποχή της νόσου COVID-19», συζητήσαμε διάφορα θέματα. Έχουμε ακούσει για δραματικές αλλαγές στην κουλτούρα της εργασίας από το σπίτι· εμπνευσμένα έργα εντός και εκτός του πολιτιστικού τομέα· και προκλήσεις και αλλαγές στην οργανωτική σκέψη
Μόνο την πρώτη εβδομάδα βρήκα πάνω από 40 διαφορετικά θέματα και συναισθήματα να τρέχουν στις συζητήσεις μας, αλλά μία από τις πιο βαθιές παρατηρήσεις που έχουν προκύψει μέχρι στιγμής έχει να κάνει με το κόστος ευκαιρίας αυτής της στιγμής (την αξία των αποφάσεων που λαμβάνονται και δεν λαμβάνονται) και την ανάγκη να ξεκινήσετε να αλλάζετε τώρα, σε ό,τι «τώρα» κι αν βρίσκεστε.
Η σημασία της προετοιμασίας
Την περασμένη εβδομάδα ζητήσαμε από τους συμμετέχοντες να προβληματιστούν σχετικά με αυτό το ερώτημα: «Τι γνωρίζετε τώρα που ευχόσασταν να ξέρατε όταν ξεκίνησε η κρίση;» Πολλοί μας είπαν ότι αν γνώριζαν από νωρίς πόσο θα διαρκούσε αυτή η κρίση και πόσο βαθιές θα ήταν οι ανατρεπτικές της δυνατότητες, θα είχαν αναλάβει δράση πολύ νωρίτερα για να ξεκινήσουν την αλλαγή.
«Όλοι γνωρίζαμε για αυτά τα πράγματα που έπρεπε να είχαμε κάνει», είπε ένας συμμετέχων: άλλοι ανέφεραν την οικοδόμηση παρουσίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τη σφυρηλάτηση σχέσεων με το κοινό και τους συνεργάτες, τη δράση για το κλίμα, το ψηφιακό χάσμα και την οικοδόμηση ψηφιακών ικανοτήτων σε ολόκληρο τον οργανισμό τους ως έργο που ήταν γνωστό ότι είναι σημαντικό, αλλά δεν ολοκληρώθηκε ποτέ.
«Υπήρχαν πράγματα που γνωρίζαμε ότι έπρεπε να αντιμετωπίσουμε κάποια στιγμή, αλλά όλοι εργαζόμασταν για τα τακτικά μας καθήκοντα, οπότε δεν είχαμε χρόνο να το κάνουμε αυτό», δήλωσε ένας άλλος συμμετέχων.
Και ένας άλλος πρόσθεσε: «Ο οργανισμός μου πίστευε ότι ήταν ψηφιακός οργανισμός, αλλά δεν συνειδητοποιήσαμε πόσο απροετοίμαστοι ήμασταν».
Εξετάζοντας τις σημειώσεις μου από τα εργαστήρια, παρά τις στιγμές αισιοδοξίας σχετικά με τις θετικές αντιδράσεις που έχουν προκύψει από τον τομέα της GLAM, αισθάνομαι λύπη μεταξύ των συναδέλφων μας σχετικά με το επίπεδο ετοιμότητας του πολιτιστικού τομέα για την αντιμετώπιση της κρίσης και την ικανότητά μας να έχουμε αντίκτυπο κατά τη διάρκεια του μεγάλου shutdown και των παγκόσμιων διαδηλώσεων που ακολούθησαν τη δολοφονία του George Floyd.
Αλλά δεν θέλω να είμαι ζοφερή εδώ. Υπάρχει επίσης ένα μεγάλο πλεονέκτημα.
Η δυνατότητα δράσης
Μια άλλη βαθιά παρατήρηση από τις δύο πρώτες εβδομάδες των εργαστηρίων ήταν μια συντριπτική αίσθηση ότι η δράση φαίνεται δυνατή τώρα με τρόπους που δεν είχε ποτέ πριν.
Ένας συμμετέχων μας είπε ότι ένας ανώτερος επιμελητής δημιούργησε γρήγορα μια διαδικτυακή έκθεση —η πρώτη για το μουσείο του— για να συνδεθεί με μακρινούς φοιτητές και ακροατήριο όταν έκλεισε το μουσείο.
Ακούσαμε για θαυμασμό για μικρής κλίμακας, συχνά παιχνιδιάρικες ψηφιακές πολιτιστικές πρωτοβουλίες και για την ταχεία, λαϊκή κινητοποίηση τοπικών πολιτιστικών ιδρυμάτων και ιδρυμάτων παραστατικών τεχνών, δημιουργικών καλλιτεχνών και βιβλιοθηκών. Ακόμη και η δημιουργικότητα και η συμμετοχή της κοινότητας που έδειξαν τα βιβλιοπωλεία, τα αρτοποιεία, οι αγρότες και άλλες μικρές επιχειρήσεις βρέθηκαν να εμπνέουν.
«Εστιάζουμε εκ νέου και αναδιαμορφώνουμε το έργο μας γύρω από πράγματα που δεν φαίνονταν εφικτά στο παρελθόν. Συνειδητοποιήσαμε ότι [οι παλιοί κανόνες] δεν κόπηκαν σε πέτρα», δήλωσε ένας συμμετέχων στο εργαστήριο την περασμένη εβδομάδα.
Και πολλοί άλλοι μίλησαν για συναδέλφους, τμήματα, ακόμη και ολόκληρες οργανώσεις που ήταν σε θέση να σηκωθούν και να κάνουν αξιοσημείωτη και προηγουμένως αδιανόητη δουλειά μαζί σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.
«Έμαθα ότι [οι συνάδελφοί μου] είναι πιο εξοικειωμένοι με την ψηφιακή τεχνολογία από ό,τι νόμιζα ότι θα ήταν. Ήμουν διστακτικός στην αρχή, έχουμε μια πολύ παραδοσιακή οργάνωση, αλλά συνέβη πολύ γρήγορα», δήλωσε ένας συμμετέχων.
Ένας άλλος πρόσθεσε ότι θα είχε «σπρώξει πολύ πιο δυνατά», ακόμη και πριν από την κρίση COVID-19, εάν γνώριζε πόσο εύκολα οι συνάδελφοί του θα ενστερνίζονταν την ψηφιακή αλλαγή.
Αντανακλώντας περαιτέρω
Αυτές οι παρατηρήσεις σχετικά με το κόστος ευκαιρίας, την καθυστέρηση και τη δράση είναι ένα μάθημα για όλους μας.
Όλοι έχουμε τις δικές μας λίστες με τα θετικά πράγματα που θα μπορούσαμε να κάνουμε. Λέμε ότι οι GLAM θα πρέπει να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να δημιουργήσουν μια καλύτερη, πιο δίκαιη και πιο ανθεκτική κοινωνία για όσο διάστημα γνωρίζω τι είναι το διαδίκτυο, αλλά καθημερινά είναι εύκολο να αφιερώσουμε λίγο περισσότερο χρόνο για να σχεδιάσουμε και να εξετάσουμε τα πράγματα προτού δράσουμε.
Μην με παρεξηγείτε, η σκέψη είναι καλή, αλλά σε τέτοιες στιγμές μπορούμε να αρχίσουμε να βλέπουμε την αξία της έναρξης του ψηφιακού μετασχηματισμού —αρχίζοντας κάθε είδους μετασχηματισμό— πριν από μια κρίση.
Όπως λέει και η παλιά παροιμία: «Η καλύτερη στιγμή για να φυτέψεις ένα δέντρο ήταν πριν από 20 χρόνια, αλλά η δεύτερη καλύτερη στιγμή είναι τώρα».
Μοιραστείτε τις σκέψεις σας
Αυτά τα εργαστήρια έχουν ανοίξει σημαντικές συζητήσεις και καλωσορίζουμε τις σκέψεις σας. Πες μας, τι ξέρεις τώρα που ευχήθηκες να το ήξερες όταν ξεκίνησε η κρίση; Και τι είδους νέες ενέργειες είναι σημαντικές για εσάς;
Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στο Twitter με το hashtag #BuildDigitalCapacity. Μη διστάσετε να προσθέσετε ετικέτες @Europeanaeu, @mpedson ή @jaspervisser. Οι ιδέες και οι ιδέες σας θα μας βοηθήσουν να διαμορφώσουμε τις συζητήσεις και τα αποτελέσματα αυτής της διαδικασίας.
Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε για να ενημερώνεστε για το έργο.