I de første to uger af vores workshopper om "Digital omstilling under covid-19" har vi drøftet en række emner. Vi har hørt om dramatiske ændringer i arbejdskulturen fra hjemmet. inspirerende projekter inden for og uden for den kulturelle sektor og udfordringer og ændringer i organisatorisk tænkning
Alene i den første uge fandt jeg over 40 forskellige temaer og følelser, der løb gennem vores samtaler, men en af de mest dybtgående observationer, der hidtil er fremkommet, har at gøre med dette øjebliks offeromkostninger (værdien af de beslutninger, der er truffet, og som ikke er truffet), og behovet for at begynde at ændre sig nu, uanset hvad "nu" du befinder dig i.
Vigtigheden af forberedelse
I sidste uge bad vi deltagerne om at reflektere over dette spørgsmål: "Hvad ved du nu, som du ville ønske, du havde vidst, da krisen begyndte?" Mange fortalte os, at hvis de havde vidst tidligt, hvor længe denne krise ville vare, og hvor dybt dens forstyrrende potentiale ville være, ville de have truffet foranstaltninger meget tidligere for at indlede forandring.
"Vi vidste alle sammen, hvad vi skulle have gjort", sagde en deltager: Andre nævnte opbygning af en tilstedeværelse på de sociale medier, etablering af relationer med publikum og samarbejdspartnere, klimaindsats, den digitale kløft og opbygning af digital kapacitet på tværs af hele deres organisation som arbejde, der var kendt for at være vigtigt, men som aldrig blev udført.
"Der var ting, vi vidste, vi var nødt til at tage fat på på et tidspunkt, men vi arbejdede alle på vores almindelige opgaver, så vi havde ikke tid til at gøre det," sagde en anden deltager.
Og en anden tilføjede: "Min organisation troede, at det var en digital organisation, men vi var ikke klar over, hvor uforberedte vi var."
Når jeg ser mine notater fra workshopperne igennem, mærker jeg på trods af øjeblikke med optimisme over de positive reaktioner, der er kommet ud af GLAM-sektoren, en følelse af beklagelse blandt vores kolleger med hensyn til den kulturelle sektors beredskabsniveau på vej ind i krisen og vores evne til at få indflydelse under Den Store Nedlukning og de globale protester, der har fulgt drabet på George Floyd.
Men jeg vil ikke være alt for dyster her. Der er også en stor upside.
Muligheden for handling
En anden dybtgående observation fra de første to uger af workshops har været en overvældende følelse af, at handling synes mulig nu på måder, som det aldrig har før.
En deltager fortalte os om en seniorkurator, der hurtigt skabte en onlineudstilling — den første til deres museum — for at komme i kontakt med fjerne studerende og publikum, da museet lukkede.
Vi hørte om beundring for små, ofte legende digitale kulturelle initiativer og den hurtige mobilisering på græsrodsniveau af lokale kultur- og scenekunstinstitutioner, kreative kunstnere og biblioteker. Selv den kreativitet og fællesskabsengagement, som boghandlere, bagerier, landmænd og andre små virksomheder viste, viste sig at være inspirerende.
"Vi er i færd med at omlægge og omstrukturere vores arbejde omkring ting, der ikke syntes at være mulige før. Vi har indset, at [de gamle regler] ikke blev skåret i sten", erklærede en workshopdeltager i sidste uge.
Og mange andre talte om kolleger, afdelinger og endda hele organisationer, der var i stand til at samle sig op og få bemærkelsesværdigt og tidligere utænkeligt arbejde udført sammen på meget kort tid.
"Jeg lærte, at [mine kolleger] er mere digitalt kyndige, end jeg troede, de ville være. Først tøvede jeg, vi har en meget traditionel organisation, men det skete meget hurtigt," sagde en deltager.
En anden tilføjede, at han ville have "skubbet meget hårdere", selv før covid-19-krisen, hvis han havde vidst, hvor let hans kolleger ville tage den digitale omstilling til sig.
Reflekterer yderligere
Disse observationer om offeromkostninger, forsinkelse og handling er en lektion for os alle.
Vi har alle vores egne lister over positive ting, vi kunne gøre. Vi har sagt, at GLAM'er bør bruge internettet til at skabe et bedre, mere retfærdigt og mere modstandsdygtigt samfund, så længe jeg har vidst, hvad internettet var, men i det daglige er det let at tage lidt mere tid til at planlægge og overveje tingene, før vi handler.
Misforstå mig ikke, det er godt at tænke, men i tider som denne kan vi begynde at se værdien af at begynde den digitale omstilling — begynde alle former for omstilling — før der er en krise ved hånden.
Eller som det gamle ordsprog siger: Det bedste tidspunkt at plante et træ var for 20 år siden, men det næstbedste tidspunkt er nu.
Del dine tanker
Disse workshops har åbnet op for vigtige samtaler, og vi glæder os over dine tanker. Fortæl os, hvad ved du nu, som du ville ønske, du havde vidst, da krisen begyndte? Hvilke nye tiltag er vigtige for dig?
Del dine tanker på Twitter med hashtagget #BuildDigitalCapacity. Du er velkommen til at tagge @Europeanaeu, @mpedson eller @jaspervisser også. Dine indsigter og ideer vil hjælpe os med at forme samtalerne og resultaterne af denne proces.
Du kan også tilmelde dig for at holde dig ajour med projektet.