Kulturarvsinstitutionernas och de yrkesverksammas behov och resurser är många och varierande. När det gäller att arbeta med digitalt material och omvandla arbetsmetoder för att dra nytta av digital teknik och digitala processer är det som utmärker sig rikedomen och komplexiteten i dagens nätverk och mångfalden av digitala metoder. Organisatoriska digitala strategier kan hjälpa en institution att hantera sin verksamhet på detta område, liksom intressenternas förväntningar och personalens kompetensutveckling.
I dag pratar vi med Céline Leclaire från Frankrikes nationalbibliotek (BnF) om dess nya digitala strategi, vad den innebär för organisationen och hur de har använt en ny visualisering av den för att engagera personal och intressenter.
Först av allt, dela lite om dig själv och din dagliga roll.
Sedan 2015 har jag ansvarat för att utforma, skriva och sprida olika strategiska medier, främst om digitala frågor, på uppdrag av direktoratet för tjänster och nätverk vid Frankrikes nationalbibliotek (BnF). Direktoratet består av cirka 600 personer.
Vad innebär den digitala omvandlingen av kulturarvssektorn för dig personligen?
Det representerar en fantastisk möjlighet att grundligt utforska nytt innehåll, att erbjuda publiken kontinuerliga samlingar över hela världen och därmed möta andra genom helt olika sätt att tänka och skapa. Det är också en utmaning: Människor behöver stöd för att övergå till digitala verktyg och metoder.
Vad ledde BnF till att skapa denna digitala strategi för 2021?
Eftersom digital teknik och digitala projekt ständigt utvecklas vid BnF (seEmmanuelle Bermès intervju om Europeana Pro) beslutade vi i början av 2019 att ompröva den digitala färdplan som lanserades 2016. Det var inte bibliotekets första färdplan på detta område: Kartläggningen inleddes i slutet av 2000-talet.
Den digitala färdplanen för 2020 är resultatet av en banbrytande kollektiv strategi som omfattar cirka 150 personer och den lyfter fram den ökande betydelsen av arbetsmiljöfrågor på biblioteket, för både personal och användare - något vi tänkte på redan före nedstängningen 2020.
Vilka är de viktigaste punkterna i den nya strategin?
Fem strategiska prioriteringar har fastställts:
- Hantera arbetets utveckling
- Studera, undersöka och förutse användningar
- Utbyte av infrastruktur, know-how och kompetens
- Hantering av IT-tillämpningar
- Att överbrygga den digitala klyftan
De kompletteras av en femfaldig framtidsvision (semer).
Europeana och BnF har arbetat tillsammans i över ett decennium. Hur återspeglas partnerskapet i strategin?
Om du tittar noga kommer du att se partner mitt på kartan, precis nära kartograferna på jobbet ... Partnerskap är verkligen en viktig punkt i bibliotekets digitala strategi. Europeana är ett av de bästa exemplen, vilket betonas i faktabladet om IIIF (påfranska), en teknik som bidrar till att göra alla digitala bibliotek mer användarvänliga. Ämnen som att sätta innehåll i perspektiv eller utveckla verktyg för att utforska innehåll återspeglar också bibliotekets mångfacetterade arbete med Europeana.
Vilken förändring hoppas du se för BnF som ett resultat av den nya digitala strategin?
Denna strategi vilar på kärnfrågor som tillgång, hitta verktyg som uppfyller nuvarande behov och engagera publiken. Så 2016 års digitala färdplan är inte helt föråldrad! Färdplanen för 2020 ger en panoramavy över bibliotekets digitala liv för att hjälpa människor att hitta rätt och arbeta tillsammans i detta komplexa ekosystem i vardagen. Vad som är viktigt är att vara nyfiken, smart och påhittig inom sådana områden, och att vara redo att gå vidare, för att fördjupa dina kunskaper. I detta avseende utgör 2020 års digitala färdplan en inbjudan som först utformades för BnF:s personal men som också är tillgänglig för alla, i hela världen.
Hur hanterar strategin kapacitetsuppbyggnad för digitala färdigheter?
Under 2019 insåg vi snabbt att det inte skulle räcka med att lansera ett dokument: Du måste organisera workshops och presentationer så att människor kan prata tillsammans. En mänsklig strategi är nödvändig när det gäller att förbättra kompetensen, särskilt på det digitala området. Kartan har redan visat sig vara en relevant bakgrund för debatter och förklaringar. På biblioteket har till exempel färdplanen lagts till i ”välkomstpaketet” för nyanställda. En av de viktigaste strategiska axlarna i färdplanen är ”Hantera utvecklingen av arbetet” och rör utbildnings- och rekryteringsprocesser, men färdplanen i sig bidrar också till en sådan utveckling.
Du har använt ett mycket visuellt tillvägagångssätt för att främja strategin – med en karta och en uppsättning kort. Varför valde du detta tillvägagångssätt och hur har personalen och intressenterna reagerat på det?
Det medium som valdes 2020 är ganska ovanligt och hämtar inspiration både från bibliotekets samlingar av kartor och planer och från kortspel. Människor förförs av kartans skönhet (du kan se den på väggarna på många ställen i biblioteket), de återanvänder sina ritningar i andra dokument och vill leka med korten. Metoden är också mycket inspirerande och ger nya idéer till våra kollegor. Men folk säger också att kartan inte är så lätt att förstå. Vi övervägde att göra hela mediet interaktivt, men vi ville också erbjuda något som kunde hållas i dina händer. Vi hoppas att vi snart får möjlighet att föreslå detta rika material för att designa studenter: Vi får se hur de omvandlar det!