Kulttuuriperintölaitosten ja niiden palveluksessa työskentelevien ammattilaisten tarpeet ja resurssit ovat moninaisia. Digitaalisen materiaalin kanssa työskentelyssä ja työskentelykäytäntöjen muuttamisessa digitaaliteknologioiden ja -prosessien hyödyntämiseksi erottuu nykypäivän verkkojen rikkaus ja monimutkaisuus sekä digitaalisten käytäntöjen moninaisuus. Organisaation digitaalistrategiat voivat auttaa laitosta hallinnoimaan toimintaansa tällä alalla sekä sidosryhmiensä odotuksia ja henkilöstönsä taitojen kehittämistä.
Keskustelemme tänään Ranskan kansalliskirjaston (BnF) Céline Leclairen kanssa sen uudesta digitaalistrategiasta, siitä, mitä se tarkoittaa organisaatiolle, ja siitä, miten he ovat hyödyntäneet sen uutta visualisointia henkilöstön ja sidosryhmien osallistamiseksi.
Ensinnäkin, jaa hieman itsestäsi ja päivittäisestä roolistasi.
Vuodesta 2015 lähtien olen vastannut pääasiassa digitaalisia kysymyksiä käsittelevien strategisten tiedotusvälineiden suunnittelusta, kirjoittamisesta ja levittämisestä Ranskan kansalliskirjaston (BnF) palvelu- ja verkko-osaston puolesta. Osasto koostuu noin 600 henkilöstä.
Mitä kulttuuriperintöalan digitalisaatio merkitsee sinulle henkilökohtaisesti?
Se on hämmästyttävä tilaisuus tutkia perusteellisesti uutta sisältöä, tarjota yleisölle jatkuvia kokoelmia ympäri maailmaa ja siten tavata toiseutta täysin erilaisilla ajattelu- ja luomistavoilla. Se on myös haaste: ihmiset tarvitsevat tukea siirtyäkseen digitaalisiin välineisiin ja käytäntöihin.
Mikä sai BnF:n luomaan tämän vuoden 2021 digitaalistrategian?
Koska digitaaliteknologiat ja -hankkeet kehittyvät jatkuvasti BnF:ssä (ks.Emmanuelle Bermèsin haastattelu Europeana Prosta), päätimme vuoden 2019 alussa harkita uudelleen vuonna 2016 käynnistettyä digitaalista etenemissuunnitelmaa. Se ei ollut kirjaston ensimmäinen etenemissuunnitelma tällä alalla: Kartoitusprosessi alkoi 2000-luvun lopulla.
Vuoden 2020 digitaalinen etenemissuunnitelma on tulosta uraauurtavasta kollektiivisesta lähestymistavasta, jossa on mukana noin 150 henkilöä, ja siinä tuodaan esiin kirjaston työympäristöön liittyvien kysymysten kasvava merkitys sekä henkilöstölle että käyttäjille - mitä pohdimme jo ennen vuoden 2020 sulkutoimia.
Mitkä ovat uuden strategian keskeiset kohdat?
Viisi strategista painopistettä on määritelty:
- Työn kehityksen hallinta
- Käyttöjen tutkiminen, tutkiminen ja ennakointi
- Infrastruktuurien, osaamisen ja osaamisen jakaminen
- Tietotekniikkasovellusten hallinta
- Digitaalisen kahtiajaon poistaminen
Niitä täydennetään viisiosaisella tulevaisuudenvisiolla (ks.lisää).
Europeana ja BnF ovat tehneet yhteistyötä yli vuosikymmenen ajan. Miten kumppanuus näkyy strategiassa?
Jos katsot tarkkaan, näet kumppaneita aivan kartan keskellä, aivan kartografien läheisyydessä... Kumppanuus on todellakin keskeinen tekijä kirjaston digitaalistrategiassa. Europeana on yksi parhaista esimerkeistä, kuten korostetaan tietokoosteessa IIIF (ranskaksi), joka on tekniikka, joka auttaa tekemään digitaalisesta kirjastosta käyttäjäystävällisemmän. Aiheet, kuten sisällön asettaminen perspektiiviin tai välineiden kehittäminen sisällön tutkimiseksi, heijastavat myös kirjaston monitahoista työtä Europeanan kanssa.
Millaisen muutoksen toivotte näkevänne BnF:ssä uuden digitaalistrategian seurauksena?
Tämä strategia perustuu keskeisiin huolenaiheisiin, kuten pääsyyn, nykyisiin tarpeisiin vastaavien työkalujen löytämiseen ja yleisön sitouttamiseen. Vuoden 2016 digitaalinen etenemissuunnitelma ei siis ole täysin vanhentunut! Vuoden 2020 etenemissuunnitelmassa esitetään panoraamanäkymä ja kattava kuva kirjaston digitaalisesta elämästä, jotta ihmisiä voidaan auttaa löytämään tiensä ja työskentelemään yhdessä tässä monimutkaisessa ekosysteemissä päivittäin. On tärkeää pysyä uteliaana, älykkäänä ja kekseliäänä tällaisilla alueilla ja olla valmis menemään pidemmälle, syventämään tietämystäsi. Tältä osin vuoden 2020 digitaalinen etenemissuunnitelma on kutsu, joka on suunniteltu ensin BnF:n henkilöstölle mutta joka on myös kaikkien saatavilla maailmanlaajuisesti.
Miten strategiassa käsitellään digitaalisten taitojen kehittämisvalmiuksia?
Vuonna 2019 huomasimme nopeasti, että asiakirjan julkaiseminen ei riittäisi: Sinun on järjestettävä työpajoja ja esityksiä, jotta ihmiset voivat keskustella keskenään. Inhimillinen lähestymistapa on tarpeen taitojen parantamisessa, erityisesti digitaalialalla. Kartta on jo osoittautunut tarkoituksenmukaiseksi taustaksi keskusteluille ja selityksille. Esimerkiksi kirjastossa etenemissuunnitelma on lisätty uusia henkilöstön jäseniä koskevaan ”tervetulopakettiin”. Yksi etenemissuunnitelman tärkeimmistä strategisista toimintalinjoista on ”Työn kehityksen hallinta”, ja se liittyy koulutus- ja rekrytointiprosesseihin, mutta myös itse etenemissuunnitelma edistää tällaista kehitystä.
Strategian tunnetuksi tekemisessä on käytetty hyvin visuaalista lähestymistapaa – karttaa ja kortteja. Miksi valitsitte tämän lähestymistavan ja miten henkilöstö ja sidosryhmät ovat reagoineet siihen?
Vuonna 2020 valittu väline on melko epätavallinen, ja se on saanut inspiraationsa sekä kirjaston kartta- ja suunnitelmakokoelmista että korttipeleistä. Ihmiset viettelevät kartan kauneuden (voit nähdä sen seinillä monissa paikoissa kirjastossa), he käyttävät piirustuksiaan uudelleen muissa asiakirjoissa ja haluavat pelata korteilla. Menetelmä on myös erittäin inspiroiva ja antaa uusia ideoita kollegoillemme. Mutta ihmiset myös kertovat meille, että kartta ei ole niin helppo ymmärtää. Harkitsimme koko keskikokoisen interaktiivisuuden tekemistä, mutta halusimme myös tarjota jotain, jota voitaisiin pitää käsissäsi. Toivomme, että meillä on pian mahdollisuus ehdottaa tätä rikasta materiaalia opiskelijoiden suunnitteluun: Katsotaan, miten ne muuttavat sitä!