Die Bedürfnisse und Ressourcen der Einrichtungen des Kulturerbes und der Fachleute, die für sie arbeiten, sind vielfältig. Wenn es darum geht, mit digitalem Material zu arbeiten und Arbeitspraktiken zu transformieren, um die Vorteile digitaler Technologien und Prozesse zu nutzen, fällt der Reichtum und die Komplexität der heutigen Netze sowie die Vielfalt digitaler Praktiken auf. Organisatorische digitale Strategien können einer Institution helfen, ihre Aktivitäten in diesem Bereich sowie die Erwartungen ihrer Interessenträger und die Kompetenzentwicklung ihrer Mitarbeiter zu steuern.
Heute sprechen wir mit Céline Leclaire von der Nationalbibliothek Frankreichs (BnF) über ihre neue digitale Strategie, was sie für die Organisation bedeutet und wie sie eine neuartige Visualisierung verwendet haben, um Mitarbeiter und Interessenträger einzubinden.
Bitte teilen Sie zunächst ein wenig über sich selbst und Ihre tägliche Rolle.
Seit 2015 bin ich im Auftrag der Direktion Dienste und Netze der französischen Nationalbibliothek (BnF) für die Gestaltung, das Schreiben und die Verbreitung verschiedener strategischer Medien zuständig, die sich hauptsächlich mit digitalen Themen befassen. Diese Direktion besteht aus etwa 600 Personen.
Was bedeutet die digitale Transformation des Kulturerbesektors für Sie persönlich?
Es stellt eine erstaunliche Gelegenheit dar, neue Inhalte gründlich zu erkunden, dem Publikum kontinuierliche Sammlungen auf der ganzen Welt anzubieten und so das Anderssein durch völlig unterschiedliche Denk- und Schaffensweisen zu treffen. Es ist auch eine Herausforderung: Die Menschen brauchen Unterstützung bei der Umstellung auf digitale Instrumente und Verfahren.
Was hat den BnF dazu bewogen, diese digitale Strategie 2021 zu entwickeln?
Da sich digitale Technologien und Projekte am BnF ständig weiterentwickeln (sieheEmmanuelle Bermès-Interview zu Europeana Pro), haben wir Anfang 2019 beschlossen, den 2016 eingeführten digitalen Fahrplan zu überdenken. Es war nicht der erste Fahrplan der Bibliothek in diesem Bereich: Der Kartierungsprozess begann Ende der 2000er Jahre.
Der digitale Fahrplan 2020 ist das Ergebnis eines bahnbrechenden kollektiven Ansatzes, an dem etwa 150 Menschen beteiligt sind, und zeigt die zunehmende Bedeutung von Fragen im Zusammenhang mit dem Arbeitsumfeld in der Bibliothek auf, sowohl für die Mitarbeiter als auch für die Nutzer - etwas, über das wir bereits vor dem Lockdown 2020 nachgedacht haben.
Was sind die Kernpunkte der neuen Strategie?
Es wurden fünf strategische Prioritäten festgelegt:
- Steuerung der Arbeitsentwicklung
- Untersuchung, Prüfung und Antizipation von Verwendungen
- Austausch von Infrastrukturen, Know-how und Kompetenzen
- Verwaltung von Anwendungen der Informationstechnologie
- Überwindung der digitalen Kluft
Ergänzt werden sie durch eine fünffache Zukunftsvision (siehemehr).
Europeana und der BnF arbeiten seit über einem Jahrzehnt zusammen. Wie spiegelt sich die Partnerschaft in der Strategie wider?
Wenn Sie genau hinsehen, werden Sie Partner direkt in der Mitte der Karte sehen, in der Nähe der Kartographen bei der Arbeit ... Partnerschaft ist in der Tat ein wichtiger Punkt der digitalen Strategie der Bibliothek. Europeana ist eines der besten Beispiele, wie im Informationsblatt zu IIIF (aufFranzösisch)hervorgehoben wird, einer Technologie, die dazu beiträgt, jede digitale Bibliothek benutzerfreundlicher zu machen. Themen wie die Perspektivierung von Inhalten oder die Entwicklung von Instrumenten zur Erforschung von Inhalten spiegeln auch die vielfältige Arbeit der Bibliothek mit Europeana wider.
Welchen Wandel erhoffen Sie sich für den BnF durch die neue Digitalstrategie?
Diese Strategie beruht auf Kernanliegen wie dem Zugang, der Suche nach Tools, die den aktuellen Bedürfnissen entsprechen, und der Einbeziehung des Publikums. Der digitale Fahrplan 2016 ist also nicht völlig veraltet! Der Fahrplan 2020 bietet einen umfassenden Überblick über das digitale Leben der Bibliothek, um den Menschen dabei zu helfen, sich in diesem komplexen Ökosystem tagtäglich zurechtzufinden und zusammenzuarbeiten. Wichtig ist, in solchen Bereichen neugierig, klug und einfallsreich zu bleiben und bereit zu sein, weiter zu gehen, um Ihr Wissen zu vertiefen. In dieser Hinsicht stellt der digitale Fahrplan 2020 eine Einladung dar, die zunächst für die Mitarbeiter des BnF konzipiert wurde, aber auch für jedermann weltweit zugänglich ist.
Wie geht die Strategie auf den Aufbau von Kapazitäten für digitale Kompetenzen ein?
Im Jahr 2019 wurde uns schnell klar, dass es nicht ausreichen würde, ein Dokument zu veröffentlichen: Sie müssen Workshops und Präsentationen organisieren, damit die Menschen miteinander sprechen können. Ein menschlicher Ansatz ist notwendig, wenn es um die Verbesserung von Kompetenzen geht, insbesondere im digitalen Bereich. Tatsächlich hat sich die Karte bereits als relevanter Hintergrund für Debatten und Erklärungen erwiesen. So wurde beispielsweise in der Bibliothek der Fahrplan zum „Willkommenspaket“ für neue Bedienstete hinzugefügt. Eine der wichtigsten strategischen Achsen des Fahrplans ist die Steuerung der Entwicklung der Arbeit und bezieht sich auf Schulungs- und Einstellungsverfahren, aber der Fahrplan selbst trägt auch zu einer solchen Entwicklung bei.
Sie haben einen sehr visuellen Ansatz zur Förderung der Strategie verwendet – mit einer Karte und einer Reihe von Karten. Warum haben Sie sich für diesen Ansatz entschieden und wie haben Mitarbeiter und Interessenträger darauf reagiert?
Das im Jahr 2020 gewählte Medium ist recht ungewöhnlich und lässt sich sowohl von den Karten- und Plänesammlungen der Bibliothek als auch von Kartenspielen inspirieren. Die Leute werden von der Schönheit der Karte verführt (man kann sie an vielen Stellen in der Bibliothek an den Wänden sehen), sie verwenden ihre Zeichnungen in anderen Dokumenten wieder und wollen mit den Karten spielen. Die Methode ist auch sehr inspirierend und gibt unseren Kollegen neue Ideen. Aber die Leute sagen uns auch, dass die Karte nicht so einfach zu verstehen ist. Wir haben darüber nachgedacht, das gesamte Medium interaktiv zu gestalten, aber wir wollten auch etwas anbieten, das in Ihren Händen gehalten werden kann. Wir hoffen, dass wir bald die Gelegenheit haben werden, dieses reichhaltige Material den Designstudenten vorzuschlagen: Wir werden sehen, wie sie es verändern!