Potreby a zdroje inštitúcií správy kultúrneho dedičstva a odborníkov, ktorí pre ne pracujú, sú početné a rôznorodé. Pokiaľ ide o prácu s digitálnym materiálom a transformáciu pracovných postupov s cieľom využiť digitálne technológie a procesy, vyniká bohatstvo a zložitosť dnešných sietí a rozmanitosť digitálnych postupov. Organizačné digitálne stratégie môžu inštitúcii pomôcť riadiť jej činnosť v tejto oblasti, ako aj očakávania zainteresovaných strán a rozvoj zručností jej zamestnancov.
Dnes hovoríme s Céline Leclaireovou z Národnej knižnice Francúzska (BnF) o jej novej digitálnej stratégii, o tom, čo pre organizáciu znamená a ako využili novú vizualizáciu tejto stratégie na zapojenie zamestnancov a zainteresovaných strán.
Po prvé, podeľte sa trochu o seba a svoju každodennú úlohu.
Od roku 2015 som v mene riaditeľstva pre služby a siete Národnej knižnice Francúzska (BnF) zodpovedný za navrhovanie, písanie a šírenie rôznych strategických médií, ktoré sa zaoberajú najmä digitálnymi otázkami. Toto riaditeľstvo sa skladá z približne 600 osôb.
Čo pre vás osobne znamená digitálna transformácia odvetvia kultúrneho dedičstva?
Predstavuje úžasnú príležitosť dôkladne preskúmať nový obsah, ponúknuť divákom nepretržité zbierky po celom svete, a tým sa stretnúť s inou formou prostredníctvom úplne odlišných spôsobov myslenia a tvorby. Je to tiež výzva: ľudia potrebujú podporu pri prechode na digitálne nástroje a postupy.
Čo viedlo BnF k vytvoreniu tejto digitálnej stratégie na rok 2021?
Keďže digitálne technológie a projekty sa v rámci BnF neustále vyvíjajú (pozrirozhovor Emmanuelle Bermèsovej o Europeane Pro), začiatkom roka 2019 sme sa rozhodli prehodnotiť digitálny plán spustený v roku 2016. Nebol to prvý plán knižnice v tejto oblasti: proces mapovania sa začal koncom 21. storočia.
Digitálny plán na rok 2020 je výsledkom prelomového kolektívneho prístupu, do ktorého je zapojených približne 150 ľudí, a poukazuje na rastúci význam otázok týkajúcich sa pracovného prostredia v knižnici pre zamestnancov aj používateľov, o čom sme uvažovali už pred obmedzením pohybu v roku 2020.
Aké sú kľúčové body novej stratégie?
Stanovilo sa päť strategických priorít:
- Riadenie vývoja práce
- Štúdium, skúmanie a predvídanie použitia
- Spoločné využívanie infraštruktúr, know-how a zručností
- Správa aplikácií informačných technológií
- Prekonanie digitálnej priepasti
Dopĺňa ich päťnásobná vízia do budúcnosti (pozriviac).
Europeana a BnF spolupracujú už viac ako desať rokov. Ako sa partnerstvo odráža v stratégii?
Ak sa pozriete pozorne, uvidíte partnerov priamo v strede mapy, hneď vedľa kartografov v práci... Partnerstvo je skutočne kľúčovým bodom digitálnej stratégie knižnice. Europeana je jedným z najlepších príkladov, ako sa zdôrazňuje v informačnom liste týkajúcom sa IIIF (vofrancúzštine), technológie, ktorá pomáha zlepšiť používateľskú ústretovosť každej digitálnej knižnice. Témy, ako je vkladanie obsahu do perspektívy alebo vývoj nástrojov na preskúmanie obsahu, odrážajú aj mnohostrannú prácu knižnice s Europeanou.
Akú zmenu očakávate v súvislosti s BnF v dôsledku novej digitálnej stratégie?
Táto stratégia sa opiera o základné otázky, ako je prístup, hľadanie nástrojov, ktoré spĺňajú súčasné potreby, a zapojenie publika. Digitálny plán na rok 2016 teda nie je úplne zastaraný! Plán z roku 2020 poskytuje panoramatický a komplexný pohľad na digitálny život knižnice s cieľom pomôcť ľuďom nájsť si cestu a spolupracovať v tomto komplexnom ekosystéme každý deň. Dôležité je zostať v takýchto oblastiach zvedavý, inteligentný a vynaliezavý a byť pripravený ísť ďalej, prehĺbiť svoje vedomosti. V tejto súvislosti je digitálny plán z roku 2020 pozvaním, ktoré bolo najprv navrhnuté pre zamestnancov BnF, ale je k dispozícii aj komukoľvek na celom svete.
Ako sa v stratégii rieši budovanie kapacít v oblasti digitálnych zručností?
V roku 2019 sme si rýchlo uvedomili, že spustenie dokumentu nebude stačiť: musíte organizovať semináre a prezentácie, aby ľudia mohli spolu hovoriť. Pri riešení zlepšovania zručností, najmä v digitálnej oblasti, je potrebný ľudský prístup. V skutočnosti sa už preukázalo, že mapa je relevantným podkladom pre diskusie a vysvetlenia. Napríklad v knižnici bol plán pridaný do „uvítacieho balíčka“ pre nových zamestnancov. Jednou z hlavných strategických osí plánu je „riadenie vývoja práce“ a týka sa procesov odbornej prípravy a prijímania zamestnancov, ale k takémuto vývoju prispieva aj samotný plán.
Pri propagácii stratégie ste použili veľmi vizuálny prístup – s mapou a súborom kariet. Prečo ste si zvolili tento prístup a ako naň reagovali zamestnanci a zainteresované strany?
Médium vybrané v roku 2020 je dosť nezvyčajné a inšpiruje sa zbierkami máp a plánov knižnice, ako aj kartovými hrami. Ľudia sú zvádzaní krásou mapy (môžete ju vidieť na stenách na mnohých miestach v knižnici), opätovne používajú svoje kresby v iných dokumentoch a chcú sa hrať s kartami. Táto metóda je tiež veľmi inšpirujúca a dáva našim kolegom nové nápady. Ale ľudia nám tiež hovoria, že mapa nie je tak ľahko pochopiteľná. Uvažovali sme o tom, že urobíme celé médium interaktívne, ale chceli sme tiež ponúknuť niečo, čo by sa dalo držať vo vašich rukách. Dúfame, že čoskoro budeme mať príležitosť navrhnúť tento bohatý materiál pre študentov dizajnu: Uvidíme, ako to premenia!