Pentru a realiza viziunea noastră,
„Un sector al patrimoniului cultural bazat pe tehnologie digitală și o Europă bazată pe cultură, care îi conferă o economie rezilientă și în creștere, o mai mare ocupare a forței de muncă, o bunăstare sporită și un sentiment de identitate europeană”,
Europeana are trei priorități strategice principale pentru următorii cinci ani, astfel cum se subliniază în Strategia noastră 2020-2025. Site-ul web este abordat în cadrul primei priorități, care are ambiția de a ne consolida infrastructura. Strategia pentru site-ul web Europeana derivă atât din această ambiție, cât și va juca un rol esențial în realizarea acesteia.
Un cadru pentru implicarea publicului nostru
Principala oportunitate pentru Europeana este de a dezvolta serviciile care ajută instituțiile să își partajeze în mod eficient colecțiile online. Acest lucru poate fi realizat prin investiții în activități de inovare care mențin produsele și infrastructura Europeana aliniate la practicile de ultimă generație.
Abordarea noastră strategică pentru sprijinirea activităților de inovare este prezentată în cadrul Europeana pentru implicarea utilizatorilor. Acest cadru este o constelație de strategii care se concentrează în jurul unei declarații de viziune comună care subliniază aspirațiile pentru site-ul web în următorii cinci ani. Se concentrează pe experiența de căutare; conținutul editorial; răsfoiți experiența; interacțiunile cu utilizatorii; activități de informare în domeniul educației; platformele de comunicare socială și marketingul; și informarea API.
După ce am analizat cum arată o experiență Europeana de succes pentru părțile interesate, am propus o nouă declarație privind viziunea site-ului web (care va continua să fie validată și rafinată):
„Oferind entuziaștilor, profesioniștilor, profesorilor și cercetătorilor din domeniul patrimoniului cultural acces efectiv la materialele patrimoniului cultural european, inspirăm, informăm cu privire la noi perspective și deschidem conversații despre istoria și cultura noastră.”
Realizarea viziunii
Declarația de viziune pentru site-ul web Europeana garantează că toate eforturile vizează același viitor și pune accentul pe creștere. În practică, strategia urmărește să găsească modalități inovatoare atât pentru a atrage vizitatori, cât și pentru a găsi metode creative de încurajare a întoarcerii acestora. Cele cinci priorități strategice sunt:
Îmbunătățirea căutării (experiență de căutare)
Vizitatorii indică faptul că principalul lor motiv pentru a vizita site-ul web este de a găsi ceva specific și, prin urmare, eficacitatea căutării este, fără îndoială, cel mai important mod de a încuraja vizitatorii să se întoarcă. Pentru a facilita descoperirea obiectelor, în anul următor vom începe să acționăm un plan de îmbunătățire a căutării și să revizuim tipul de filtre pe care le folosim. Pentru a completa îmbunătățirile aduse calității rezultatelor căutării, dorim să oferim vizitatorilor noștri opțiuni extinse de filtrare care să acopere tot ceea ce au nevoie.
Ridicarea calității conținutului (editorial și strategie de conținut)
Experiența interacțiunii cu site-ul web va fi întotdeauna la fel de bună ca și conținutul care este în cele din urmă disponibil. O revizuire a tipului de articole care fac parte în prezent din Europeana va conduce la noi recomandări pentru furnizorii de conținut - cărora li se va solicita să contribuie la completarea lacunelor de colectare și să răspundă nevoilor populare de conținut.
Editorialul - cum ar fi galerii, expoziții și bloguri - va continua, de asemenea, să prezinte amploarea, profunzimea și calitatea articolelor Europeana și să joace un rol important în atragerea de noi vizitatori și în construirea loialității.
Interacțiunea cu conținutul (interacțiunea cu utilizatorul)
Caracteristicile de interacțiune ale utilizatorilor - cum ar fi capacitatea de a crea galerii sau de a participa la eforturile de crowdsourcing - ne ajută să implicăm publicul nostru în patrimoniul cultural. Făcând interacțiunile cu Europeana mai semnificative, sperăm să încurajăm oamenii să revină pentru a explora site-ul web.
De exemplu, anul trecut, Europeana a lansat caracteristica de galerii de utilizatori care permite utilizatorilor să administreze o galerie pe site-ul web. Acesta a fost un efort comun cu partenerul de dezvoltare software ThinkCode, care a ajutat la implementarea acestei funcționalități. Intenționăm să extindem caracteristicile de interacțiune ale utilizatorilor ca aceasta.
Navigarea în conținut (experiență de navigare)
Explorarea experiențelor încurajează vizitatorii să urmeze căi diferite prin tipurile de conținut Europeana, de exemplu de la o postare pe blog la un element, la o colecție, pentru a căuta. Căile pot îmbunătăți satisfacția prin expunerea vizitatorilor la materiale interesante pe care altfel nu le-ar putea descoperi atât de ușor.
Pentru a facilita descoperirea articolelor, oferim vizitatorilor mai multe căi de intrare în conținut, grupându-le în subiecte relevante, raportându-le, de exemplu, la creatorul lor și la locul în care au fost create. În acest an se vor publica, de asemenea, pagini de organizare care sunt grupuri de elemente partajate de o instituție. Acest lucru va oferi publicului o nouă modalitate de a descoperi elemente și de a interacționa cu furnizorii.
O experiență multilingvă (strategie multilingvă)
Vizitatorii au nevoi și așteptări din ce în ce mai mari în ceea ce privește accesul la materiale în limbi alternative, iar planul este de a oferi, în cele din urmă, o experiență multilingvă completă, pentru toate cele 24 de limbi oficiale ale Uniunii Europene.
Interfața cu utilizatorul este deja disponibilă în 24 de limbi europene, astfel încât această nouă lucrare include traducerea treptată a paginilor de pornire ale limbilor, selectarea editorialului și validarea experienței utilizatorului în ceea ce privește elementul multilingv și paginile de căutare. Aflați mai multe despre abordarea noastră în ceea ce privește gestionarea multilingvismului pentru patrimoniul cultural digital.
O nouă bază pentru creștere
Viziunea pentru site-ul web Europeana este, desigur, doar o parte a cadrului general de implicare. Suntem, de asemenea, încântați de oportunitățile de informare disponibile prin intermediul canalelor de comunicare socială, precum și de programele educaționale și API pentru profesori și, respectiv, dezvoltatori, toate acestea fiind importante pentru amplificarea activității Europeana.
Redezvoltarea și replatformarea site-ului web Europeana în 2020 au oferit o nouă bază pentru creștere. Nu numai că acum există mai mult spațiu pentru a evidenția diversitatea patrimoniului cultural european, dar acum există și mijloacele de a îmbunătăți și mai mult site-ul web. Concentrarea pe calitatea conținutului subiacent, o navigare mai bună, funcții de căutare îmbunătățite, experiențe mai interactive și asistență multilingvă suplimentară vor ajuta site-ul să treacă la nivelul următor.