Aby zrealizować naszą wizję,
„Sektor dziedzictwa kulturowego napędzany cyfryzacją i Europa napędzana kulturą, dające mu odporną, rozwijającą się gospodarkę, zwiększone zatrudnienie, lepszy dobrostan i poczucie tożsamości europejskiej”,
Europeana ma trzy główne priorytety strategiczne na najbliższe pięć lat, zgodnie z naszą strategią na lata 2020–2025. Strona internetowa jest uwzględniona w pierwszym priorytecie, który ma ambicję wzmocnienia naszej infrastruktury. Strategia dotycząca strony internetowej Europeany wynika zarówno z tych ambicji, jak i odegra kluczową rolę w ich realizacji.
Ramy zaangażowania naszych odbiorców
Główną szansą dla Europeany jest rozwój usług, które pomagają instytucjom skutecznie udostępniać swoje zbiory online. Można to osiągnąć poprzez inwestowanie w działania innowacyjne, które zapewniają dostosowanie produktów i infrastruktury Europeany do najnowocześniejszych praktyk.
Nasze strategiczne podejście do wspierania działań innowacyjnych przedstawiono w ramach Europeany dotyczących zaangażowania użytkowników. Ramy te są konstelacją strategii, które koncentrują się wokół wspólnej wizji określającej aspiracje dla strony internetowej w ciągu najbliższych pięciu lat. Skupia się na doświadczeniu wyszukiwania; treści redakcyjne; przeglądanie doświadczeń; interakcje z użytkownikami; działania edukacyjne; media społecznościowe i marketing; oraz API Outreach.
Po rozważeniu, jak pomyślne doświadczenie Europeany wygląda dla naszych interesariuszy, zaproponowaliśmy nową wizję strony internetowej (która będzie nadal zatwierdzana i udoskonalana):
„Zapewniając entuzjastom dziedzictwa kulturowego, specjalistom, nauczycielom i badaczom skuteczny dostęp do europejskich materiałów dziedzictwa kulturowego, inspirujemy, informujemy o nowych perspektywach i prowadzimy otwarte rozmowy na temat naszej historii i kultury”.
Realizacja wizji
Deklaracja wizji dotycząca strony internetowej Europeany gwarantuje, że wszystkie wysiłki zmierzają w kierunku tej samej przyszłości i kładzie nacisk na wzrost. W praktyce strategia ma na celu znalezienie innowacyjnych sposobów zarówno przyciągnięcia odwiedzających, jak i znalezienia kreatywnych metod zachęcających do ich powrotu. Pięć priorytetów strategicznych to:
Usprawnienie wyszukiwania (search experience)
Odwiedzający wskazują, że ich głównym powodem odwiedzenia strony jest znalezienie czegoś konkretnego, a więc skuteczność wyszukiwania jest prawdopodobnie najważniejszym sposobem na zachęcenie powracających odwiedzających. Aby ułatwić wyszukiwanie przedmiotów, w nadchodzącym roku zaczniemy działać plan poprawy wyszukiwania i przeglądu rodzaju filtrów używamy. Aby uzupełnić nasze ulepszenia jakości wyników wyszukiwania, chcemy zaoferować naszym odwiedzającym obszerne opcje filtrowania obejmujące wszystko, czego potrzebują.
Podnoszenie jakości treści (strategia redakcyjna i merytoryczna)
Doświadczenie interakcji ze stroną internetową będzie zawsze tak dobre, jak treści, które są ostatecznie dostępne. Przegląd rodzaju elementów, które są obecnie częścią Europeany, doprowadzi do nowych rekomendacji dla dostawców treści - którzy zostaną poproszeni o pomoc w wypełnieniu luk w gromadzeniu i zaspokojeniu popularnych potrzeb w zakresie treści.
Artykuły redakcyjne - takie jak galerie, wystawy i blogi - będą również nadal prezentować szerokość, głębię i jakość przedmiotów Europeany i odgrywać ważną rolę w przyciąganiu nowych odwiedzających i budowaniu lojalności.
Zaangażowanie w treści (interakcja użytkownika)
Funkcje interakcji z użytkownikami - takie jak możliwość tworzenia galerii lub uczestniczenia w działaniach crowdsourcingowych - pomagają nam zaangażować naszych odbiorców w dziedzictwo kulturowe. Poprzez nadanie większego znaczenia interakcjom z Europeaną mamy nadzieję zachęcić ludzi do powrotu na stronę internetową.
Na przykład w zeszłym roku Europeana wydała funkcję galerii użytkowników, która umożliwia ludziom prowadzenie galerii na stronie internetowej. Był to wspólny wysiłek z partnerem programistycznym ThinkCode, który pomógł wdrożyć tę funkcjonalność. Planujemy rozszerzyć funkcje interakcji użytkownika w ten sposób.
Nawigacja treści (przeglądaj doświadczenie)
Przeglądaj doświadczenia, aby zachęcić odwiedzających do podążania różnymi ścieżkami poprzez typy treści Europeany, na przykład od posta na blogu do elementu, do kolekcji, do wyszukiwania. Ścieżki mogą poprawić satysfakcję, narażając odwiedzających na ciekawe materiały, których w przeciwnym razie nie mogliby tak łatwo odkryć.
Aby ułatwić wyszukiwanie przedmiotów, oferujemy odwiedzającym wiele ścieżek wejścia do treści, grupując je pod odpowiednimi tematami, odnosząc je na przykład do ich twórcy i miejsca, w którym zostały utworzone. W tym roku zostaną również opublikowane strony organizacji, które są grupami elementów udostępnianych przez instytucję. Zapewni to odbiorcom nowy sposób odkrywania przedmiotów i interakcji z dostawcami.
Wielojęzyczne doświadczenie (strategia wielojęzyczna)
Odwiedzający mają coraz większe potrzeby i oczekiwania związane z dostępem do materiałów w językach alternatywnych, a plan zakłada docelowo zaoferowanie pełnego wielojęzycznego doświadczenia we wszystkich 24 językach urzędowych Unii Europejskiej.
Interfejs użytkownika jest już dostępny w 24 językach europejskich, więc ta nowa praca obejmuje stopniowe tłumaczenie językowych stron głównych, wybór materiałów redakcyjnych i walidację doświadczenia użytkownika wielojęzycznego elementu i stron wyszukiwania. Dowiedz się więcej o naszym podejściu do wielojęzyczności w kontekście cyfrowego dziedzictwa kulturowego.
Nowa podstawa wzrostu
Wizja strony internetowej Europeany stanowi oczywiście tylko jeden z elementów ogólnych ram zaangażowania. Jesteśmy również podekscytowani możliwościami informacyjnymi dostępnymi za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, a także programami edukacyjnymi i API odpowiednio dla nauczycieli i programistów, z których wszystkie są ważne dla wzmocnienia pracy Europeany.
Przebudowa i przekształcenie strony internetowej Europeany w 2020 r. stworzyło nową podstawę wzrostu gospodarczego. Nie tylko jest teraz więcej miejsca na podkreślenie różnorodności europejskiego dziedzictwa kulturowego, ale są teraz środki, aby jeszcze bardziej ulepszyć stronę internetową. Skupienie się na jakości podstawowych treści, lepszym przeglądaniu, ulepszonych funkcjach wyszukiwania, bardziej interaktywnych doświadczeniach i dalszym wielojęzycznym wsparciu pomoże witrynie przejść na wyższy poziom.