Toteuttaaksemme visiomme,
”Digitaalinen kulttuuriperintöala ja kulttuurivetoinen Eurooppa, jotka antavat sille häiriönsietokykyisen, kasvavan talouden, lisääntyneen työllisyyden, paremman hyvinvoinnin ja tunteen eurooppalaisesta identiteetistä”,
Europeanalla on kolme strategista painopistettä seuraaviksi viideksi vuodeksi, kuten EU:n strategiassa 2020–2025 esitetään. Verkkosivustoa käsitellään ensisijaisena tavoitteena, jolla pyritään vahvistamaan infrastruktuuriamme. Europeanan verkkosivustoa koskeva strategia perustuu tähän tavoitteeseen, ja sillä on keskeinen rooli sen toteuttamisessa.
Puitteet yleisöjemme sitouttamiselle
Europeanan tärkein tilaisuus on kasvattaa palveluja, jotka auttavat laitoksia jakamaan kokoelmiaan tehokkaasti verkossa. Tämä voidaan saavuttaa investoimalla innovointitoimiin, joilla Europeanan tuotteet ja infrastruktuuri pidetään uusimpien käytäntöjen mukaisina.
Strateginen lähestymistapamme innovointitoimien tukemiseen esitetään Europeanan käyttäjien osallistumista koskevassa kehyksessä. Tämä kehys on strategioiden tähdistö, joka keskittyy yhteiseen visioon, jossa hahmotellaan verkkosivuston toiveita seuraavien viiden vuoden aikana. Siinä keskitytään hakukokemukseen; toimituksellinen sisältö; selata kokemuksia; käyttäjien vuorovaikutus; tiedottaminen koulutuksesta; sosiaalinen media ja markkinointi; ja API-tiedotus.
Tarkasteltuamme, miltä Europeanan onnistunut kokemus näyttää sidosryhmiltämme, olemme ehdottaneet uutta verkkosivustovisiolausumaa (jota validoidaan ja hiotaan edelleen):
”Antamalla kulttuuriperinnön harrastajille, ammattilaisille, opettajille ja tutkijoille tehokkaan pääsyn eurooppalaiseen kulttuuriperintöaineistoon inspiroimme, annamme tuoreita näkökulmia ja käymme avointa keskustelua historiastamme ja kulttuuristamme.”
Vision toteuttaminen
Europeana-verkkosivuston visiona on varmistaa, että kaikilla toimilla pyritään samaan tulevaisuuteen, ja asettaa painopisteen kasvulle. Käytännössä strategia pyrkii löytämään innovatiivisia tapoja sekä houkutella kävijöitä että löytää luovia menetelmiä heidän paluunsa kannustamiseksi. Viisi strategista painopistettä ovat:
Haun parantaminen (hakukokemus)
Vierailijat ilmoittavat, että heidän tärkein syynsä vierailla verkkosivustolla on löytää jotain erityistä, joten haun tehokkuus on luultavasti tärkein tapa kannustaa palaavia kävijöitä. Kohteiden löydettävyyden helpottamiseksi aloitamme tulevana vuonna haun parannussuunnitelman ja tarkastelemme käyttämiemme suodattimien tyyppiä. Hakutulosten laadun parantamiseksi haluamme tarjota kävijöillemme kattavat suodatusvaihtoehdot, jotka kattavat kaiken, mitä he tarvitsevat.
Sisällön laadun parantaminen (toimituksellinen ja sisältöstrategia)
Kokemus vuorovaikutuksesta verkkosivuston kanssa on vain yhtä hyvä kuin lopulta saatavilla oleva sisältö. Europeanaan tällä hetkellä kuuluvien tuotteiden tyypin tarkastelu johtaa uusiin suosituksiin sisällöntuottajille, joita pyydetään auttamaan keräysaukkojen täyttämisessä ja täyttämään suosittuja sisältötarpeita.
Pääkirjoitus - kuten galleriat, näyttelyt ja blogit - esittelee jatkossakin Europeana-tuotteiden laajuutta, syvyyttä ja laatua, ja sillä on tärkeä rooli uusien vierailijoiden houkuttelemisessa ja uskollisuuden rakentamisessa.
Sisällön käyttäminen (käyttäjän vuorovaikutus)
Käyttäjien vuorovaikutusominaisuudet - kuten kyky luoda gallerioita tai osallistua joukkoistamistoimiin - auttavat meitä sitouttamaan yleisömme kulttuuriperintöön. Haluamme rohkaista ihmisiä palaamaan sivustolle tekemällä vuorovaikutuksesta Europeanan kanssa merkityksellisempää.
Esimerkiksi viime vuonna Europeana julkaisi käyttäjägallerioiden ominaisuuden, jonka avulla ihmiset voivat kuratoida gallerian verkkosivustolla. Tämä oli yhteinen ponnistus ohjelmistokehityskumppani ThinkCoden kanssa, joka auttoi tämän toiminnon toteuttamisessa. Aiomme laajentaa käyttäjien vuorovaikutusominaisuuksia tällä tavalla.
Sisällön selaaminen (selauskokemus)
Selailukokemukset kannustavat kävijöitä seuraamaan erilaisia polkuja Europeana-sisältötyyppien kautta, esimerkiksi blogikirjoituksesta kohteeseen, kokoelmaan, hakuun. Reitit voivat parantaa tyytyväisyyttä altistamalla kävijät mielenkiintoisille materiaaleille, joita he eivät muuten löytäisi niin helposti.
Kohteiden löydettävyyden helpottamiseksi tarjoamme vierailijoille useita pääsyreittejä sisältöön ryhmittelemällä ne asiaankuuluviin aiheisiin ja liittämällä ne esimerkiksi niiden luojaan ja paikkaan, jossa ne luotiin. Tänä vuonna julkaistaan myös organisaatiosivut, jotka ovat toimielimen jakamia kohderyhmiä. Tämä tarjoaa yleisölle uuden tavan löytää kohteita ja olla vuorovaikutuksessa palveluntarjoajien kanssa.
Monikielinen kokemus (monikielinen strategia)
Vierailijoilla on yhä enemmän tarpeita ja odotuksia saada materiaalia vaihtoehtoisilla kielillä, ja suunnitelmana on lopulta tarjota kattava monikielinen kokemus kaikille Euroopan unionin 24 viralliselle kielelle.
Käyttöliittymä on jo saatavilla 24 eurooppalaisella kielellä, joten tämä uusi teos sisältää kielten etusivujen vaiheittaisen kääntämisen, valikoidun toimituksellisen valinnan sekä monikielisten kohteiden ja hakusivujen käyttökokemuksen validoinnin. Lue lisää lähestymistavastamme digitaalista kulttuuriperintöä koskevan monikielisyyden käsittelyyn.
Uusi perusta kasvulle
Europeana-verkkosivuston visio on luonnollisesti vain yksi osa yleistä osallistamiskehystä. Olemme myös innoissamme sosiaalisen median kanavien kautta tarjolla olevista tiedotusmahdollisuuksista sekä opettajille suunnatuista koulutusohjelmista ja kehittäjille suunnatuista API-ohjelmista, jotka kaikki ovat tärkeitä Europeanan työn vahvistamisen kannalta.
Europeana-verkkosivuston uudistaminen vuonna 2020 on luonut uuden perustan kasvulle. Sen lisäksi, että nyt on enemmän tilaa tuoda esiin Euroopan kulttuuriperinnön monimuotoisuutta, nyt on myös keinoja parantaa verkkosivustoa entisestään. Keskittyminen taustalla olevan sisällön laatuun, parempi selailu, paremmat hakuominaisuudet, vuorovaikutteisemmat kokemukset ja monikielisen tuen lisääminen auttavat sivustoa nousemaan seuraavalle tasolle.