За да реализираме визията си за
„Сектор на културното наследство, задвижван от цифровите технологии, и Европа, задвижвана от културата, като ѝ се даде устойчива, растяща икономика, повишена заетост, подобрено благосъстояние и чувство за европейска идентичност“,
Europeana има три основни стратегически приоритета за следващите пет години, както е посочено в нашата стратегия за периода 2020—2025 г. Уебсайтът е разгледан в първия приоритет, който има амбицията да укрепи нашата инфраструктура. Стратегията за уебсайта Europeana произтича от тази амбиция и ще играе решаваща роля за нейното осъществяване.
Рамка за ангажиране на нашата аудитория
Основната възможност за Europeana е да разшири услугите, които помагат на институциите ефективно да споделят своите колекции онлайн. Това може да се постигне чрез инвестиране в иновационни дейности, които поддържат продуктите и инфраструктурата на Europeana в съответствие с най-съвременните практики.
Стратегическият ни подход за подкрепа на иновационните дейности е очертан в рамката на Europeana за ангажираност на потребителите. Тази рамка е съвкупност от стратегии, които се съсредоточават около изявление за споделена визия, очертаващо стремежите за уебсайта през следващите пет години. Тя е съсредоточена върху опита от търсенето; редакционно съдържание; търсене на опит; взаимодействия с потребителите; информационни дейности в областта на образованието; социалните медии и маркетинга; и информационни дейности във връзка с API.
След като разгледахме как изглежда успешният опит на Europeana за нашите заинтересовани страни, предложихме нова визия за уебсайта (която ще продължи да бъде валидирана и усъвършенствана):
„Като предоставяме на ентусиастите в областта на културното наследство, специалистите, учителите и изследователите ефективен достъп до материали от европейското културно наследство, ние вдъхновяваме, информираме за нови перспективи и откриваме разговори за нашата история и култура.“
Осъзнаване на визията
Визията за уебсайта Europeana гарантира, че всички усилия са насочени към едно и също бъдеще и поставя акцент върху растежа. На практика стратегията се стреми да намери иновативни начини както за привличане на посетители, така и за намиране на творчески методи за насърчаване на тяхното завръщане. Петте стратегически приоритета са:
Подобряване на търсенето (търсене на опит)
Посетителите посочват, че основната им причина за посещение на уебсайта е да намерят нещо конкретно, така че ефективността на търсенето е може би най-важният начин за насърчаване на завръщащите се посетители. За да улесним откриваемостта на елементите, през следващата година ще започнем да изпълняваме план за подобряване на търсенето и ще прегледаме вида филтри, които използваме. За да допълним нашите подобрения в качеството на резултатите от търсенето, искаме да предложим на нашите посетители обширни възможности за филтриране, обхващащи всичко, от което се нуждаят.
Повишаване на качеството на съдържанието (редакционна и съдържателна стратегия)
Опитът от взаимодействието с уебсайта винаги ще бъде толкова добър, колкото съдържанието, което в крайна сметка е достъпно. Прегледът на видовете елементи, които понастоящем са част от Europeana, ще доведе до нови препоръки за доставчиците на съдържание, които ще бъдат помолени да помогнат за запълване на пропуските в събирането и да отговорят на популярните нужди от съдържание.
Редакционните статии - като галерии, изложби и блогове - също ще продължат да показват обхвата, дълбочината и качеството на предметите на Europeana и ще играят важна роля за привличането на нови посетители и изграждането на лоялност.
Ангажиране със съдържание (взаимодействие с потребителите)
Функциите за взаимодействие с потребителите - като възможността да създаваме галерии или да участваме в краудсорсинг усилия - ни помагат да ангажираме нашата аудитория с културното наследство. Като правим взаимодействията с Europeana по-значими, се надяваме да насърчим хората да се върнат, за да разгледат уебсайта.
Например миналата година Europeana пусна функцията за потребителски галерии, която позволява на хората да курират галерия на уебсайта. Това беше съвместно усилие с партньора за разработка на софтуер ThinkCode, който помогна за внедряването на тази функционалност. Планираме да разширим функциите за взаимодействие с потребителите по този начин.
Навигиране в съдържанието (преглед на опита)
Опитът в сърфирането насърчава посетителите да следват различни пътища чрез типове съдържание на Europeana, например от публикация в блог до елемент, до колекция, за търсене. Пътищата могат да подобрят удовлетворението, като излагат посетителите на интересни материали, които иначе не биха могли да открият толкова лесно.
За да улесним откриваемостта на елементите, предлагаме на посетителите множество пътища за влизане в съдържанието, като ги групираме по подходящи теми, като ги свързваме например с техния създател и мястото, където са създадени. Тази година ще бъдат публикувани и страниците на организацията, които представляват групи от елементи, споделяни от дадена институция. Това ще предостави на аудиторията нов начин за откриване на предмети и взаимодействие с доставчиците.
Многоезичен опит (многоезична стратегия)
Посетителите имат нарастващи нужди и очаквания за достъп до материали на алтернативни езици и планът е в крайна сметка да се предложи пълно многоезично преживяване за всичките 24 официални езика на Европейския съюз.
Потребителският интерфейс вече е достъпен на 24 европейски езика, така че тази нова работа включва постепенно превеждане на началните страници на езиците, избор на редакционна статия и валидиране на потребителския опит на многоезичния елемент и страниците за търсене. Научете повече за нашия подход към многоезичието в областта на цифровото културно наследство.
Нова основа за растеж
Визията за уебсайта Europeana, разбира се, е само една част от цялостната рамка за ангажираност. Развълнувани сме и от възможностите за популяризиране, достъпни чрез каналите на социалните медии, както и от образователните програми и програмите за предварителна информация за пътниците съответно за учителите и разработчиците, като всички те са важни за засилване на работата на Europeana.
Реконструкцията и реконструирането на уебсайта Europeana през 2020 г. осигуриха нова основа за растеж. Сега не само има повече място за подчертаване на многообразието на европейското културно наследство, но и средства за още по-нататъшно подобряване на уебсайта. Фокусирането върху качеството на основното съдържание, по-доброто сърфиране, подобрените функции за търсене, по-интерактивните преживявания и по-нататъшната многоезична поддръжка ще помогнат на сайта да премине към следващото ниво.