Para realizar nuestra visión de,
«Un sector del patrimonio cultural impulsado por lo digital y una Europa impulsada por la cultura, que le proporcione una economía resiliente y en crecimiento, un mayor empleo, un mejor bienestar y un sentido de identidad europea»,
Europeana tiene tres prioridades estratégicas principales para los próximos cinco años, como se indica en nuestra Estrategia 2020-2025. El sitio web se aborda en la primera prioridad, que tiene la ambición de fortalecer nuestra infraestructura. La estrategia para el sitio web de Europeana se deriva de esta ambición y desempeñará un papel crucial en su consecución.
Un marco para involucrar a nuestras audiencias
La principal oportunidad para Europeana es aumentar los servicios que ayudan a las instituciones a compartir eficazmente sus colecciones en línea. Esto puede lograrse invirtiendo en actividades de innovación que mantengan los productos e infraestructuras de Europeana alineados con las prácticas más avanzadas.
Nuestro enfoque estratégico para apoyar las actividades de innovación se describe en el marco de Europeana para la participación de los usuarios. Este marco es una constelación de estrategias que se centran en torno a una declaración de visión compartida que describe las aspiraciones para el sitio web en los próximos cinco años. Se centra en la experiencia de búsqueda; contenido editorial; experiencia de navegación; interacciones de los usuarios; divulgación educativa; redes sociales y marketing; y divulgación de la API.
Después de considerar cómo se ve una experiencia de Europeana exitosa para nuestras partes interesadas, hemos propuesto una nueva declaración de visión del sitio web (que continuará siendo validada y refinada):
«Al proporcionar a los entusiastas del patrimonio cultural, profesionales, profesores e investigadores un acceso efectivo al material del patrimonio cultural europeo, inspiramos, informamos nuevas perspectivas y abrimos conversaciones sobre nuestra historia y cultura».
Realización de la visión
La declaración de visión para el sitio web de Europeana garantiza que todos los esfuerzos miren hacia el mismo futuro y establece un enfoque para el crecimiento. En la práctica, la estrategia busca encontrar formas innovadoras de atraer visitantes y encontrar métodos creativos para alentar su regreso. Las cinco prioridades estratégicas son:
Mejora de la búsqueda (experiencia de búsqueda)
Los visitantes indican que su razón principal para visitar el sitio web es encontrar algo específico, por lo que la efectividad de la búsqueda es posiblemente la forma más importante de alentar a los visitantes que regresan. Para facilitar la descubribilidad de los artículos, en el próximo año comenzaremos a poner en marcha un plan de mejora de la búsqueda y revisaremos el tipo de filtros que utilizamos. Para complementar nuestras mejoras en la calidad de los resultados de búsqueda, queremos ofrecer a nuestros visitantes amplias opciones de filtrado que cubran todo lo que necesitan.
Elevación de la calidad del contenido (editorial y estrategia de contenido)
La experiencia de interactuar con el sitio web solo será tan buena como el contenido que finalmente esté disponible. Una revisión del tipo de artículos que actualmente forman parte de Europeana dará lugar a nuevas recomendaciones para los proveedores de contenido, a quienes se les pedirá que ayuden a llenar los vacíos de recopilación y a satisfacer las necesidades populares de contenido.
Editorial, como galerías, exposiciones y blogs, también continuará mostrando la amplitud, profundidad y calidad de los artículos de Europeana y desempeñará un papel importante en la atracción de nuevos visitantes y la fidelización.
Involucrarse con el contenido (interacción del usuario)
Las características de interacción del usuario, como la capacidad de crear galerías o participar en esfuerzos de crowdsourcing, nos ayudan a involucrar a nuestras audiencias con el patrimonio cultural. Al hacer que las interacciones con Europeana sean más significativas, esperamos animar a las personas a volver a explorar el sitio web.
Por ejemplo, el año pasado Europeana lanzó la función de galerías de usuarios que permite a las personas seleccionar una galería en el sitio web. Este fue un esfuerzo conjunto con el socio de desarrollo de software ThinkCode, quien ayudó a implementar esta funcionalidad. Planeamos extender las características de interacción del usuario como esta.
Navegación de contenido (experiencia de navegación)
Las experiencias de navegación animan a los visitantes a seguir diferentes caminos a través de los tipos de contenido de Europeana, por ejemplo, desde una publicación de blog hasta un artículo, una colección o una búsqueda. Los caminos pueden mejorar la satisfacción al exponer a los visitantes a materiales interesantes que de otra manera no descubrirían tan fácilmente.
Para facilitar la descubribilidad de los elementos, ofrecemos a los visitantes múltiples rutas de entrada en el contenido agrupándolos en temas relevantes, relacionándolos, por ejemplo, con su creador y el lugar donde se crearon. Este año también se publicarán páginas de organización que son grupos de elementos compartidos por una institución. Esto proporcionará a las audiencias una nueva forma de descubrir elementos e interactuar con los proveedores.
Una experiencia multilingüe (estrategia multilingüe)
Los visitantes tienen crecientes necesidades y expectativas para acceder a material en lenguas alternativas, y el plan es ofrecer una experiencia multilingüe completa, para las 24 lenguas oficiales de la Unión Europea.
La interfaz de usuario ya está disponible en 24 idiomas europeos, por lo que este nuevo trabajo incluye la traducción progresiva de páginas de inicio de idiomas, la selección de editoriales y la validación de la experiencia de usuario del elemento multilingüe y las páginas de búsqueda. Obtenga más información sobre nuestro enfoque de la gestión del multilingüismo para el patrimonio cultural digital.
Una nueva base para el crecimiento
La visión del sitio web de Europeana es, por supuesto, solo una parte del marco general de compromiso. También nos entusiasman las oportunidades de divulgación disponibles a través de los canales de las redes sociales, así como los programas educativos y API para profesores y desarrolladores, respectivamente, todos los cuales son importantes para amplificar el trabajo de Europeana.
La remodelación y replataforma del sitio web de Europeana en 2020 ha proporcionado una nueva base para el crecimiento. No solo ahora hay más espacio para destacar la diversidad del patrimonio cultural europeo, sino que ahora hay los medios para mejorar aún más el sitio web. Centrarse en la calidad del contenido subyacente, una mejor navegación, mejores funciones de búsqueda, experiencias más interactivas y más soporte multilingüe ayudará al sitio a pasar al siguiente nivel.