Om onze visie te realiseren van,
“Een sector cultureel erfgoed die wordt aangedreven door digitaal en een Europa dat wordt aangedreven door cultuur, waardoor het een veerkrachtige, groeiende economie, meer werkgelegenheid, beter welzijn en een gevoel van Europese identiteit krijgt”,
Europeana heeft drie belangrijke strategische prioriteiten voor de komende vijf jaar, zoals uiteengezet in onze strategie 2020-2025. De website wordt behandeld in de eerste prioriteit, die de ambitie heeft om onze infrastructuur te versterken. De strategie voor de Europeana-website vloeit voort uit deze ambitie en zal een cruciale rol spelen bij de verwezenlijking ervan.
Een kader voor het betrekken van ons publiek
De belangrijkste kans voor Europeana is om de diensten uit te breiden die instellingen helpen hun collecties effectief online te delen. Dit kan worden bereikt door te investeren in innovatieactiviteiten die Europeana-producten en -infrastructuur in overeenstemming houden met de modernste praktijken.
Onze strategische aanpak ter ondersteuning van innovatieactiviteiten wordt uiteengezet in het kader van Europeana voor gebruikersbetrokkenheid. Dit raamwerk is een constellatie van strategieën die zich richten op een gedeelde visieverklaring waarin aspiraties voor de website in de komende vijf jaar worden geschetst. Het richt zich op de zoekervaring; redactionele inhoud; browse-ervaring; gebruikersinteracties; voorlichting; sociale media en marketing; en API-bereik.
Na te hebben nagedacht over hoe een succesvolle Europeana-ervaring eruitziet voor onze belanghebbenden, hebben we een nieuwe visie op de website voorgesteld (die verder zal worden gevalideerd en verfijnd):
“Door liefhebbers van cultureel erfgoed, professionals, leerkrachten en onderzoekers effectieve toegang te bieden tot Europees cultureel erfgoedmateriaal, inspireren we, informeren we nieuwe perspectieven en openen we gesprekken over onze geschiedenis en cultuur.”
Het realiseren van de visie
De visieverklaring voor de Europeana-website zorgt ervoor dat alle inspanningen gericht zijn op dezelfde toekomst en legt een focus op groei. In de praktijk zoekt de strategie naar innovatieve manieren om zowel bezoekers aan te trekken als creatieve methoden te vinden om hun terugkeer aan te moedigen. De vijf strategische prioriteiten zijn:
Verbetering van het zoeken (zoekervaring)
Bezoekers geven aan dat hun belangrijkste reden om de website te bezoeken is om iets specifieks te vinden, en dus is de effectiviteit van zoeken misschien wel de belangrijkste manier om terugkerende bezoekers aan te moedigen. Om de vindbaarheid van items te vergemakkelijken, beginnen we het komende jaar met het uitvoeren van een zoekverbeteringsplan en bekijken we het type filters dat we gebruiken. Als aanvulling op onze verbeteringen aan de kwaliteit van zoekresultaten, willen we onze bezoekers uitgebreide filteropties bieden die alles dekken wat ze nodig hebben.
Het verbeteren van de kwaliteit van content (redactionele en contentstrategie)
De ervaring van interactie met de website zal nooit zo goed zijn als de inhoud die uiteindelijk beschikbaar is. Een beoordeling van het type items dat momenteel deel uitmaakt van Europeana zal leiden tot nieuwe aanbevelingen voor contentproviders - die zullen worden gevraagd om te helpen leemten in de verzameling op te vullen en te voldoen aan de populaire behoeften aan inhoud.
Redactioneel - zoals galeries, tentoonstellingen en blogs - zal ook de breedte, diepte en kwaliteit van Europeana-items blijven tonen en een belangrijke rol spelen bij het aantrekken van nieuwe bezoekers en het opbouwen van loyaliteit.
Betrokkenheid bij content (gebruikersinteractie)
Gebruikersinteractiefuncties - zoals de mogelijkheid om galerijen te creëren of deel te nemen aan crowdsourcing-inspanningen - helpen ons om ons publiek te betrekken bij cultureel erfgoed. Door interacties met Europeana zinvoller te maken, hopen we mensen aan te moedigen om terug te keren om de website te verkennen.
Vorig jaar bracht Europeana bijvoorbeeld de gebruikersgalerijenfunctie uit waarmee mensen een galerij op de website kunnen beheren. Dit was een gezamenlijke inspanning met softwareontwikkelingspartner ThinkCode, die hielp bij de implementatie van deze functionaliteit. We zijn van plan om gebruikersinteractiefuncties zoals deze uit te breiden.
Navigeren door content (browse experience)
Browse-ervaringen moedigen bezoekers aan om verschillende paden te volgen via Europeana-inhoudstypen, bijvoorbeeld van een blogpost tot een item, tot een verzameling, om te zoeken. Paden kunnen de tevredenheid verbeteren door bezoekers bloot te stellen aan interessante materialen die ze anders misschien niet zo gemakkelijk zouden ontdekken.
Om de vindbaarheid van items te vergemakkelijken, bieden we bezoekers meerdere toegangspaden tot inhoud door ze te groeperen onder relevante onderwerpen, bijvoorbeeld met betrekking tot hun maker en de plaats waar ze zijn gemaakt. Dit jaar zullen ook organisatiepagina's worden vrijgegeven die groepen items zijn die door een instelling worden gedeeld. Dit zal het publiek een nieuwe manier bieden om items te ontdekken en te communiceren met providers.
Een meertalige ervaring (meertalige strategie)
Bezoekers hebben steeds meer behoefte aan en verwachtingen van toegang tot materiaal in alternatieve talen, en het plan is om uiteindelijk een volledige meertalige ervaring te bieden, voor alle 24 officiële talen van de Europese Unie.
De gebruikersinterface is al beschikbaar in 24 Europese talen, dus dit nieuwe werk omvat het geleidelijk vertalen van taalhomepages, het selecteren van redactioneel materiaal en het valideren van de gebruikerservaring van het meertalige item en de zoekpagina's. Lees meer over onze aanpak van meertaligheid voor digitaal cultureel erfgoed.
Een nieuwe basis voor groei
De visie voor de Europeana-website is natuurlijk slechts een onderdeel van het algemene kader voor betrokkenheid. We zijn ook enthousiast over de outreachmogelijkheden die beschikbaar zijn via socialemediakanalen, evenals educatieve en API-programma’s voor respectievelijk leerkrachten en ontwikkelaars, die allemaal belangrijk zijn om het werk van Europeana te versterken.
De herontwikkeling en herplatforming van de Europeana-website in 2020 heeft een nieuwe basis voor groei gelegd. Niet alleen is er nu meer ruimte om de diversiteit van het Europees cultureel erfgoed onder de aandacht te brengen, maar er zijn nu ook middelen om de website nog verder te verbeteren. Focussen op de kwaliteit van de onderliggende inhoud, beter browsen, verbeterde zoekfuncties, meer interactieve ervaringen en verdere meertalige ondersteuning zullen de site naar het volgende niveau helpen.