Per realizzare la nostra visione di,
"Un settore del patrimonio culturale alimentato dal digitale e un'Europa alimentata dalla cultura, che gli conferiscono un'economia resiliente e in crescita, un aumento dell'occupazione, un miglioramento del benessere e un senso di identità europea",
Europeana ha tre priorità strategiche principali per i prossimi cinque anni, come indicato nella nostra strategia 2020-2025. Il sito web è affrontato nella prima priorità, che ha l'ambizione di rafforzare la nostra infrastruttura. La strategia per il sito web Europeana deriva da questa ambizione e svolgerà un ruolo cruciale nella sua realizzazione.
Un quadro per coinvolgere il nostro pubblico
L'opportunità principale per Europeana è far crescere i servizi che aiutano le istituzioni a condividere efficacemente le loro collezioni online. Questo obiettivo può essere conseguito investendo in attività di innovazione che mantengano i prodotti e le infrastrutture di Europeana in linea con le pratiche più avanzate.
Il nostro approccio strategico a sostegno delle attività di innovazione è delineato nel quadro di Europeana per il coinvolgimento degli utenti. Questo quadro è una costellazione di strategie incentrate su una dichiarazione di visione condivisa che delinea le aspirazioni per il sito web nei prossimi cinque anni. Si concentra sull'esperienza di ricerca; contenuti editoriali; esperienza di navigazione; interazioni con gli utenti; sensibilizzazione in materia di istruzione; social media e marketing; e di sensibilizzazione API.
Dopo aver considerato l'aspetto di un'esperienza di successo di Europeana per le nostre parti interessate, abbiamo proposto una nuova dichiarazione di visione del sito web (che continuerà a essere convalidata e perfezionata):
"Fornendo agli appassionati del patrimonio culturale, ai professionisti, agli insegnanti e ai ricercatori un accesso effettivo al materiale del patrimonio culturale europeo, ispiriamo, informiamo nuove prospettive e apriamo conversazioni sulla nostra storia e cultura".
Realizzare la visione
La dichiarazione di visione per il sito web Europeana garantisce che tutti gli sforzi guardino allo stesso futuro e pone l'accento sulla crescita. In pratica, la strategia cerca di trovare modi innovativi per attirare visitatori e trovare metodi creativi per incoraggiarne il ritorno. Le cinque priorità strategiche sono:
Migliorare la ricerca (esperienza di ricerca)
I visitatori indicano che il loro motivo principale per visitare il sito web è quello di trovare qualcosa di specifico, e quindi l'efficacia della ricerca è probabilmente il modo più importante per incoraggiare i visitatori di ritorno. Per facilitare la reperibilità degli articoli, nel prossimo anno inizieremo ad attuare un piano di miglioramento della ricerca e rivedere il tipo di filtri che utilizziamo. Per integrare i nostri miglioramenti alla qualità dei risultati di ricerca, vogliamo offrire ai nostri visitatori ampie opzioni di filtraggio che coprano tutto ciò di cui hanno bisogno.
Migliorare la qualità dei contenuti (editoriale e strategia dei contenuti)
L'esperienza di interazione con il sito web sarà sempre buona solo come il contenuto che è alla fine disponibile. Una revisione del tipo di elementi che fanno attualmente parte di Europeana porterà a nuove raccomandazioni per i fornitori di contenuti - a cui verrà chiesto di contribuire a colmare le lacune di raccolta e soddisfare le esigenze popolari per i contenuti.
Anche l'editoria - come gallerie, mostre e blog - continuerà a mostrare l'ampiezza, la profondità e la qualità degli articoli di Europeana e svolgerà un ruolo importante nell'attrarre nuovi visitatori e nel fidelizzare.
Coinvolgimento con i contenuti (interazione con l'utente)
Le funzionalità di interazione con gli utenti - come la possibilità di creare gallerie o partecipare a sforzi di crowdsourcing - ci aiutano a coinvolgere il nostro pubblico con il patrimonio culturale. Rendendo le interazioni con Europeana più significative, speriamo di incoraggiare le persone a tornare a esplorare il sito web.
Ad esempio, lo scorso anno Europeana ha rilasciato la funzione gallerie utente che consente alle persone di curare una galleria sul sito web. Questo è stato uno sforzo congiunto con il partner di sviluppo software ThinkCode, che ha contribuito a implementare questa funzionalità. Abbiamo in programma di estendere le funzionalità di interazione degli utenti come questa.
Navigazione dei contenuti (esperienza di navigazione)
Le esperienze di navigazione incoraggiano i visitatori a seguire percorsi diversi attraverso i tipi di contenuti di Europeana, ad esempio da un post del blog a un articolo, a una raccolta, alla ricerca. I percorsi possono migliorare la soddisfazione esponendo i visitatori a materiali interessanti che altrimenti non potrebbero scoprire così facilmente.
Per facilitare la reperibilità degli articoli, offriamo ai visitatori percorsi di ingresso multipli nei contenuti raggruppandoli in argomenti pertinenti, collegandoli ad esempio al loro creatore e al luogo in cui sono stati creati. Quest'anno è prevista anche la pubblicazione di pagine dell'organizzazione che sono gruppi di elementi condivisi da un'istituzione. Ciò fornirà al pubblico un nuovo modo per scoprire gli articoli e interagire con i fornitori.
Un'esperienza multilingue (strategia multilingue)
I visitatori hanno crescenti esigenze e aspettative di accedere a materiale in lingue alternative e il piano è quello di offrire un'esperienza multilingue completa, per tutte le 24 lingue ufficiali dell'Unione europea.
L'interfaccia utente è già disponibile in 24 lingue europee, quindi questo nuovo lavoro include la traduzione progressiva delle homepage linguistiche, la selezione dell'editoriale e la convalida dell'esperienza utente dell'elemento multilingue e delle pagine di ricerca. Scopri di più sul nostro approccio alla gestione del multilinguismo per il patrimonio culturale digitale.
Una nuova base per la crescita
La visione del sito web Europeana è ovviamente solo una parte del quadro generale di impegno. Siamo inoltre entusiasti delle opportunità di sensibilizzazione disponibili attraverso i canali dei social media, nonché dei programmi educativi e API rispettivamente per insegnanti e sviluppatori, che sono tutti importanti per amplificare il lavoro di Europeana.
La riqualificazione e la ridefinizione del sito web Europeana nel 2020 hanno fornito una nuova base per la crescita. Non solo ora c'è più spazio per evidenziare la diversità del patrimonio culturale europeo, ma ora ci sono i mezzi per migliorare ulteriormente il sito web. Concentrarsi sulla qualità dei contenuti sottostanti, una migliore navigazione, migliori funzionalità di ricerca, esperienze più interattive e ulteriore supporto multilingue aiuteranno il sito a passare al livello successivo.