Pour réaliser notre vision de,
«Un secteur du patrimoine culturel alimenté par le numérique et une Europe alimentée par la culture, ce qui lui confère une économie résiliente et en croissance, une augmentation de l’emploi, une amélioration du bien-être et un sentiment d’identité européenne»,
Europeana a trois grandes priorités stratégiques pour les cinq prochaines années, comme indiqué dans notre stratégie 2020-2025. Le site web est abordé dans la première priorité, qui a pour ambition de renforcer notre infrastructure. La stratégie pour le site web Europeana découle de cette ambition et jouera un rôle crucial dans sa réalisation.
Un cadre pour mobiliser nos publics
La principale opportunité pour Europeana est de développer les services qui aident les institutions à partager efficacement leurs collections en ligne. Cet objectif peut être atteint en investissant dans des activités d’innovation qui maintiennent les produits et les infrastructures d’Europeana alignés sur les pratiques de pointe.
Notre approche stratégique pour soutenir les activités d’innovation est exposée dans le cadre de l’engagement des utilisateurs d’Europeana. Ce cadre est une constellation de stratégies qui s'articulent autour d'un énoncé de vision commune décrivant les aspirations pour le site Web au cours des cinq prochaines années. Il se concentre sur l'expérience de recherche; contenu rédactionnel; parcourir l’expérience; les interactions des utilisateurs; sensibilisation à l’éducation; les médias sociaux et le marketing; et la sensibilisation aux API.
Après avoir examiné à quoi ressemble une expérience Europeana réussie pour nos parties prenantes, nous avons proposé une nouvelle déclaration de vision du site web (qui continuera d’être validée et affinée):
«En donnant aux passionnés du patrimoine culturel, aux professionnels, aux enseignants et aux chercheurs un accès effectif au matériel du patrimoine culturel européen, nous inspirons, éclairons de nouvelles perspectives et ouvrons des conversations sur notre histoire et notre culture.»
Réaliser la vision
L'énoncé de vision du site web Europeana garantit que tous les efforts sont tournés vers le même avenir et définit un objectif de croissance. Dans la pratique, la stratégie cherche à trouver des moyens innovants d'attirer les visiteurs et de trouver des méthodes créatives pour encourager leur retour. Les cinq priorités stratégiques sont les suivantes:
Améliorer la recherche (expérience de recherche)
Les visiteurs indiquent que leur principale raison de visiter le site Web est de trouver quelque chose de spécifique, et donc l'efficacité de la recherche est sans doute le moyen le plus important d'encourager les visiteurs de retour. Pour faciliter la découverte des éléments, nous commencerons l'année prochaine à mettre en œuvre un plan d'amélioration de la recherche et à examiner le type de filtres que nous utilisons. Pour compléter nos améliorations de la qualité des résultats de recherche, nous voulons offrir à nos visiteurs de nombreuses options de filtrage couvrant tout ce dont ils ont besoin.
Améliorer la qualité du contenu (stratégie éditoriale et de contenu)
L'expérience d'interagir avec le site Web ne sera jamais aussi bonne que le contenu finalement disponible. Un examen du type d'articles qui font actuellement partie d'Europeana conduira à de nouvelles recommandations pour les fournisseurs de contenu - qui seront invités à aider à combler les lacunes de collecte et à répondre aux besoins populaires en matière de contenu.
L'éditorial - comme les galeries, les expositions et les blogs - continuera également à mettre en valeur l'ampleur, la profondeur et la qualité des articles Europeana et jouera un rôle important dans l'attraction de nouveaux visiteurs et la fidélisation.
S'engager avec le contenu (interaction utilisateur)
Les fonctionnalités d'interaction avec les utilisateurs - comme la possibilité de créer des galeries ou de participer à des efforts de crowdsourcing - nous aident à impliquer notre public dans le patrimoine culturel. En rendant les interactions avec Europeana plus significatives, nous espérons encourager les gens à revenir explorer le site Web.
Par exemple, l'année dernière, Europeana a publié la fonctionnalité galeries d'utilisateurs qui permet aux gens de créer une galerie sur le site Web. Il s'agissait d'un effort conjoint avec le partenaire de développement logiciel ThinkCode, qui a contribué à la mise en œuvre de cette fonctionnalité. Nous prévoyons d'étendre les fonctionnalités d'interaction utilisateur comme celle-ci.
Naviguer dans le contenu (expérience de navigation)
Les expériences de navigation encouragent les visiteurs à suivre différents chemins à travers les types de contenu Europeana, par exemple d'un article de blog à un article, à une collection, à la recherche. Les chemins peuvent améliorer la satisfaction en exposant les visiteurs à des matériaux intéressants qu'ils ne découvriraient peut-être pas si facilement.
Pour faciliter la découvrabilité des éléments, nous proposons aux visiteurs de multiples chemins d'entrée dans le contenu en les regroupant sous des sujets pertinents, en les reliant par exemple à leur créateur et au lieu où ils ont été créés. Cette année verra également la publication de pages d'organisation qui sont des groupes d'éléments partagés par une institution. Cela offrira au public une nouvelle façon de découvrir les articles et d'interagir avec les fournisseurs.
Une expérience multilingue (stratégie multilingue)
Les visiteurs ont des besoins et des attentes croissants en matière d'accès au matériel dans d'autres langues, et il est prévu d'offrir à terme une expérience multilingue complète, pour les 24 langues officielles de l'Union européenne.
L'interface utilisateur est déjà disponible dans 24 langues européennes, ce nouveau travail comprend donc la traduction progressive des pages d'accueil linguistiques, la sélection éditoriale et la validation de l'expérience utilisateur de l'élément multilingue et des pages de recherche. En savoir plus sur notre approche du multilinguisme pour le patrimoine culturel numérique.
Une nouvelle base pour la croissance
La vision du site web Europeana n’est bien entendu qu’une partie du cadre global d’engagement. Nous sommes également enthousiasmés par les possibilités de sensibilisation offertes par les médias sociaux, ainsi que par les programmes éducatifs et API destinés respectivement aux enseignants et aux développeurs, qui sont tous importants pour amplifier le travail d’Europeana.
Le réaménagement et la refonte du site web Europeana en 2020 ont fourni une nouvelle base pour la croissance. Non seulement il y a maintenant plus d'espace pour mettre en évidence la diversité du patrimoine culturel européen, mais il y a maintenant les moyens d'améliorer encore le site Web. Se concentrer sur la qualité du contenu sous-jacent, une meilleure navigation, de meilleures fonctionnalités de recherche, plus d'expériences interactives et un soutien multilingue supplémentaire aidera le site à passer au niveau supérieur.