Wat bedoelen we met impact?
Impact is de verandering(en) die zich voordoet(en) voor stakeholders of in de samenleving.
We willen bijdragen aan een betere wereld - denk aan zaken als minder armoede, meer tolerantie, meer welzijn of geluk - maar deze visie is abstract en zo hoog dat we hier alleen niet verantwoordelijk voor kunnen zijn.
...als gevolg van onze activiteiten (waarvoor de organisatie verantwoordelijk is).
De impactvisie drijft wat we doen. We creëren activiteiten die ons helpen bij te dragen aan dit grote geheel - en we zijn verantwoordelijk voor die activiteiten die een positieve verandering creëren met de belanghebbenden waarvoor we ze ontwerpen.
Wat bedoelen we met impact design?
We bedoelen design op twee manieren. In fase één van het Europeana Impact Playbook hebben we een methodologie ontwikkeld die u helpt bij het ontwerpen van impactvolle activiteiten door uw gewenste impact en de behoeften van uw stakeholders centraal te stellen in uw planning. In fase twee delen we een aanpak voor het ontwerpen van uw effectbeoordeling en beginnen we met het meten van de verandering die uw belanghebbenden ervaren.
Waarom zou je je impact op de eerste plaats zetten?
In het nieuwe online Impact Playbook wordt een gestroomlijnde aanpak uiteengezet voor het samenwerken met uw collega's om uw impactvisie overeen te komen en een pad te creëren waardoor u denkt dat uw activiteiten hieraan bijdragen. Het helpt ons om ons te concentreren op het proberen om beter te begrijpen welke veranderingen je creëert wanneer ze dicht bij ons en direct als gevolg van onze acties gebeuren.
De meeste organisaties hebben een mission statement of visie. Als u werkt als onderdeel van een op zichzelf staand project, heeft u mogelijk een andere impactvisie waar u naar toe werkt, bijvoorbeeld als u wordt gefinancierd om een bepaalde beleidsdoelstelling te bereiken. Als je niet weet naar welke impact je toewerkt, kan het Impact Playbook je helpen om dit te articuleren en vervolgens te plannen hoe je het kunt bereiken. U kunt onze tool Strategische perspectieven gebruiken om u te helpen begrijpen welk probleem u probeert op te lossen en waar u denkt dat u de meeste impact kunt hebben.
Hoe kunt u uw stakeholders centraal stellen?
Onze aanpak stelt uw stakeholder centraal door u de vraag te laten beantwoorden, voor wie doet u dit? Door in kaart te brengen welke groepen mensen direct en indirect baat hebben bij uw activiteiten, kunt u een beter inzicht krijgen in de soorten veranderingen die zij als gevolg van uw werk zullen ervaren. U kunt ook de pijnen en voordelen van de belanghebbenden beter leren kennen door empathie in kaart te brengen.
Hoe en waarom zou u uw verandering in kaart brengen?
Het Impact Playbook is gecentreerd rond een tool die de Change Pathway wordt genoemd. Dit helpt ons een pad te creëren van onze stakeholders, de activiteiten die we voor hen ontwerpen en de impact die we proberen te creëren. In het midden brengen we het soort veranderingen in kaart - de uitkomsten - die onze stakeholders moeten ervaren, zodat we bijdragen aan de impactvisie.
Zodra u weet welke impact u nastreeft en voor wie u op kortere termijn verandering teweegbrengt, is het nu tijd om de resultaten in kaart te brengen die u wilt dat uw belanghebbenden als gevolg van uw activiteiten ervaren. Focus op één activiteit en één stakeholder per Change Pathway omdat verschillende activiteiten kunnen leiden tot verschillende uitkomsten voor verschillende mensen.
You might have developed a new technological feature that makes it easier to access your heritage content - so what? Hoe verandert dit de ervaring van uw gebruiker? Wat voelen of denken ze? Uitkomsten zijn veranderingen die mensen ervaren, dus het stellen van de vraag “zo wat” is meestal nuttig! Als u vastloopt, gebruiken we de Value Lens om na te denken over de soorten waarde die meestal verband houden met de ervaring van interactie met digitaal cultureel erfgoed.
Het is belangrijk om te onthouden dat we veranderingen weliswaar lineair in kaart kunnen brengen, maar dat ze niet altijd lineair of voorspelbaar zijn. Het is misschien ook niet altijd (als) positief - en het is belangrijk om dit te erkennen, met name wanneer u verslag uitbrengt over uw bevindingen (in fase drie).
Hoe begin ik?
We raden aan om bij de start te beginnen. Bekijk ons introductiestuk over Europeana Pro en ontdek het online Impact Playbook. Maak je geen zorgen als sommige van deze terminologie verwarrend is - bekijk onze gids over impactterminologie en doe de korte leeroefeningen!
De aanpak die we hebben uiteengezet, is gezamenlijk ontwikkeld en getest, maar we horen altijd graag wat u denkt. Stuur een e-mail naar [email protected] om ons te vertellen hoe u het gebruikt, wat u leuk vindt of wat er kan worden verbeterd.
Waar kan ik leren van anderen die het Playbook gebruiken?
Op Europeana Pro vindt u voorbeelden van hoe we het Impact Playbook in het Europeana-initiatief hebben gebruikt en hoe anderen het gebruiken om de impact van hun projecten beter te begrijpen. Je kunt lid worden van de Europeana Impact Community om deel uit te maken van een gemeenschap van impactbeoefenaars - van beginners tot experts!