Cosa si intende per impatto?
L'impatto è il cambiamento o i cambiamenti che si verificano per le parti interessate o nella società.
Vogliamo contribuire a un mondo migliore - pensiamo a cose come la riduzione della povertà, più tolleranza, più benessere o felicità - ma questa visione è astratta e così di alto livello che da soli non possiamo essere responsabili di questo.
...come risultato delle nostre attività (per le quali l'organizzazione è responsabile).
La visione d'impatto guida ciò che facciamo. Creiamo attività che ci aiutano a contribuire a questo quadro generale - e siamo responsabili di quelle attività che creano un cambiamento positivo con gli stakeholder per i quali li progettiamo.
Cosa si intende per Impact Design?
Intendiamo il design in due modi. Nella prima fase di Europeana Impact Playbook, abbiamo definito una metodologia che ti aiuta a progettare attività di impatto mettendo l'impatto desiderato e le esigenze dei tuoi stakeholder al centro della tua pianificazione. Nella fase due, condividiamo un approccio per progettare la tua valutazione d'impatto e iniziare a misurare il cambiamento che i tuoi stakeholder sperimentano.
Perché dovresti mettere al primo posto il tuo impatto?
Il nuovo Impact Playbook online definisce un approccio semplificato per lavorare con i tuoi colleghi per concordare la tua visione d'impatto e creare un percorso attraverso il quale pensi che le tue attività contribuiscano a questo. Ci aiuta a concentrarci sul cercare di capire meglio quali cambiamenti crei quando accadono vicino a noi e direttamente come risultato delle nostre azioni.
La maggior parte delle organizzazioni ha una missione organizzativa o una visione. Se lavori nell'ambito di un progetto autonomo, potresti avere una visione d'impatto diversa a cui stai lavorando, ad esempio se sei finanziato per raggiungere un determinato obiettivo strategico. Se non sai a quale impatto stai lavorando, il Playbook sull'impatto può aiutarti a iniziare ad articolarlo e quindi a pianificare come raggiungerlo. Puoi utilizzare il nostro strumento Prospettive strategiche per aiutarti a capire quale problema stai cercando di risolvere e dove pensi di poter avere il maggior impatto.
Come puoi mettere al centro il tuo stakeholder?
Il nostro approccio mette al centro il tuo stakeholder facendoti rispondere alla domanda, per chi lo stai facendo? Mappando i gruppi di persone che beneficiano direttamente e indirettamente delle tue attività, puoi iniziare a comprendere meglio i tipi di cambiamenti che subiranno a seguito del tuo lavoro. Puoi anche iniziare a conoscere meglio i dolori e i guadagni degli stakeholder facendo una mappatura dell'empatia.
Come e perché dovresti mappare il tuo cambiamento?
L'Impact Playbook è incentrato su uno strumento chiamato Change Pathway. Questo ci aiuta a creare un percorso dai nostri stakeholder, le attività che progettiamo per loro e l'impatto che stiamo cercando di creare. Nel mezzo, definiamo il tipo di cambiamenti - i risultati - che i nostri stakeholder devono sperimentare in modo da contribuire alla visione d'impatto.
Una volta che sai a quale impatto stai lavorando e per chi stai creando il cambiamento nel breve termine, è giunto il momento di tracciare i risultati che desideri che i tuoi portatori di interessi sperimentino a seguito delle tue attività. Concentrati su un'attività e un stakeholder per Change Pathway perché attività diverse possono portare a risultati diversi per persone diverse.
Potresti aver sviluppato una nuova funzionalità tecnologica che rende più facile l'accesso ai tuoi contenuti storici, quindi cosa? In che modo questo cambia l'esperienza del tuo utente? Cosa sentono o pensano? I risultati sono cambiamenti vissuti dalle persone, quindi porre la domanda "così cosa" di solito è utile! Se rimani bloccato, usiamo il Value Lens per pensare ai tipi di valore che sono più comunemente connessi con l'esperienza di interazione con il patrimonio culturale digitale.
È importante ricordare che, sebbene potremmo mappare il cambiamento in modo lineare, non è sempre lineare o prevedibile. Potrebbe anche non essere sempre (come) positivo, ed è importante riconoscerlo, in particolare quando riferisci in merito ai tuoi risultati (nella fase tre).
Come posso iniziare?
Raccomandiamo di iniziare dall'inizio. Dai un'occhiata al nostro articolo introduttivo su Europeana Pro ed esplora l'Impact Playbook online. Non preoccuparti se parte di questa terminologia è confusa: consulta la nostra guida alla terminologia d'impatto e fai i brevi esercizi di apprendimento!
L'approccio che abbiamo definito è stato sviluppato e provato e testato in modo collaborativo, ma ci piace sempre sentire cosa ne pensi. Scrivici all'indirizzo [email protected] per spiegarci come lo stai utilizzando, cosa ti piace o cosa potrebbe essere migliorato.
Dove posso imparare dagli altri utenti che utilizzano il Playbook?
Su Europeana Pro, puoi trovare esempi di come abbiamo utilizzato l'Impact Playbook nell'Iniziativa Europeana e di come altri lo stanno usando per comprendere meglio l'impatto dei loro progetti. Puoi unirti alla Europeana Impact Community per entrare a far parte di una comunità di professionisti dell'impatto, dai principianti agli esperti!