¿Qué entendemos por impacto?
Impacto es el cambio (s) que se producen para las partes interesadas o en la sociedad ...
Queremos contribuir a un mundo mejor —piense en cosas como la reducción de la pobreza, más tolerancia, más bienestar o felicidad—, pero esta visión es abstracta y de tan alto nivel que solo nosotros no podemos ser responsables de ello.
...como resultado de nuestras actividades (de las que la organización es responsable).
La visión de impacto impulsa lo que hacemos. Creamos actividades que nos ayudan a contribuir a este panorama general, y somos responsables de esas actividades que crean un cambio positivo con las partes interesadas para las que las diseñamos.
¿Qué entendemos por diseño de impacto?
Nos referimos al diseño de dos maneras. En la primera fase del Europeana Impact Playbook, establecemos una metodología que le ayuda a diseñar actividades impactantes al poner el impacto deseado y las necesidades de sus partes interesadas en el centro de su planificación. En la segunda fase, compartimos un enfoque para diseñar su evaluación de impacto y comenzar a medir el cambio que experimentan sus partes interesadas.
¿Por qué deberías poner tu impacto primero?
El nuevo libro de jugadas de impacto en línea establece un enfoque simplificado para trabajar con sus colegas para acordar su visión de impacto y crear un camino a través del cual crea que sus actividades contribuyen a esto. Nos ayuda a centrarnos en tratar de comprender mejor qué cambios creas cuando ocurren cerca de nosotros y directamente como resultado de nuestras acciones.
La mayoría de las organizaciones tienen una declaración de misión o visión organizacional. Si trabaja como parte de un proyecto independiente, es posible que tenga una visión de impacto diferente para la que está trabajando, por ejemplo, si se le financia para cumplir un determinado objetivo político. Si no sabes con qué impacto estás trabajando, el libro de jugadas de impacto puede ayudarte a empezar a articular esto y luego a planificar cómo alcanzarlo. Puede utilizar nuestra herramienta Perspectivas Estratégicas para ayudarle a entender qué problema está tratando de resolver y dónde cree que puede tener el mayor impacto.
¿Cómo puede poner a su parte interesada en el centro?
Nuestro enfoque pone a su parte interesada en el centro al hacerle responder a la pregunta, ¿para quién está haciendo esto? Al determinar los grupos de personas que se benefician directa e indirectamente de sus actividades, puede empezar a comprender mejor los tipos de cambios que experimentarán como resultado de su trabajo. También puede comenzar a conocer mejor los dolores y las ganancias de las partes interesadas haciendo un mapeo de empatía.
¿Cómo y por qué deberías planear tu cambio?
El libro de jugadas de impacto se centra en una herramienta llamada Change Pathway. Esto nos ayuda a crear un camino a partir de nuestros grupos de interés, las actividades que diseñamos para ellos y el impacto que estamos tratando de crear. En el medio, trazamos el tipo de cambios - los resultados - que nuestros grupos de interés tienen que experimentar para que podamos contribuir a la visión de impacto.
Una vez que sepa para qué impacto está trabajando y para quién está creando el cambio a corto plazo, es hora de trazar los resultados que desea que experimente su parte interesada como resultado de sus actividades. Concéntrese en una actividad y una parte interesada por Change Pathway porque diferentes actividades pueden conducir a diferentes resultados para diferentes personas.
Es posible que haya desarrollado una nueva característica tecnológica que facilite el acceso a su contenido patrimonial, ¿y qué? ¿Cómo cambia esto la experiencia de tu usuario? ¿Qué sienten o piensan? Los resultados son cambios experimentados por las personas, por lo que hacer la pregunta «y qué» suele ser útil. Si te quedas atascado, utilizamos la lente de valor para pensar en los tipos de valor que están más comúnmente conectados con la experiencia de interactuar con el patrimonio cultural digital.
Es importante recordar que, si bien podemos cartografiar los cambios de forma lineal, no siempre son lineales ni predecibles. Es posible que tampoco siempre sea (como) positivo, y es importante reconocerlo, especialmente cuando informa sobre sus hallazgos (en la fase tres).
¿Cómo empiezo?
Recomendamos comenzar desde el principio. Echa un vistazo a nuestro artículo de introducción sobre Europeana Pro y explora el libro de jugadas de impacto en línea. No te preocupes si parte de esta terminología es confusa. ¡Echa un vistazo a nuestra guía de terminología de impacto y realiza los breves ejercicios de aprendizaje!
El enfoque que establecimos ha sido desarrollado y probado en colaboración, pero siempre nos encanta escuchar lo que piensas. Envíenos un correo electrónico a [email protected] para indicarnos cómo lo está utilizando, qué le gusta o qué podría mejorarse.
¿Dónde puedo aprender de otros que están usando el Playbook?
En Europeana Pro, puede encontrar ejemplos de cómo hemos utilizado el libro de jugadas de impacto en la Iniciativa Europeana y cómo otros lo están utilizando para comprender mejor el impacto de sus proyectos. Puedes unirte a la Comunidad de Impacto de Europeana para formar parte de una comunidad de profesionales de impacto, ¡desde principiantes hasta expertos!