Bellissima invasione compiuta al @fortesangiovanni e...a testa in giù!!! . #invasionidigitali
Une publication partagée par Invasioni Digitali (@invasionidigitali) le 26 mai 2019 à 10h02 PDT
Pouvez-vous me parler un peu d'Invasioni Digitali - qu'est-ce que c'est et d'où vient l'idée?
Fabrizio Todisco et moi avons cofondé Invasioni Digitali en 2012. Nous travaillons dans le domaine de la stratégie numérique avec les industries du tourisme et de la culture, pour créer des stratégies qui promeuvent et valorisent les destinations de voyage ainsi que les musées et les galeries. Lorsque nous avons lancé l'initiative, nous travaillions principalement pour l'industrie du voyage, pour créer quelque chose de plus participatif pour les destinations de voyage - c'était pendant la montée en puissance du blogueur, en particulier les blogueurs de voyage. L’idée était donc: pourquoi n’appliquerions-nous pas le même concept aux musées et au patrimoine culturel?
Nous avons réalisé que beaucoup de gens n’allaient pas dans les musées parce qu’ils pensaient qu’ils étaient ennuyeux – les gens se sentaient déconnectés. Aujourd'hui, des tonnes de musées utilisent les médias sociaux, mais en 2012, personne ne l'était. Les gens préféraient faire du shopping ou aller au centre commercial. Lorsque nous avons eu cette idée pour la première fois, les professionnels du musée ont déclaré: «Non! Les gens ne choisissent pas d’aller dans un centre commercial au lieu d’aller dans un musée. Et nous avons dit: «Oui... ils le font.»
À l’époque, les musées italiens ne disposaient d’aucune connexion Wi-Fi, d’aucune interaction, d’un simple bout de papier portant le nom du tableau et d’une «huile sur toile, 1882». C'était tout simplement pas engageant du tout. Nous avons dû changer la façon dont les musées communiquaient sur eux-mêmes. Évidemment, nous voulions apporter des ressources numériques, mais nous avons également demandé aux gens: «Que voulez-vous faire dans les musées? Comment pouvons-nous aider les gens à s’amuser et à s’engager davantage dans les musées?» Après de nombreux remue-méninges, cela nous a frappés: «Nous devons envahir des musées comme Attila et tout détruire!» Nous sommes donc devenus Invasioni Digitali, ce qui signifie littéralement invasion numérique. Évidemment, nous ne voulions pas vraiment détruire les musées! Nous voulions détruire l'ancienne approche de la façon dont ils communiquaient.
Nous l'avons considéré comme un accélérateur numérique pour les musées - nous voulions rendre l'expérience muséale plus participative et plus amusante. Nous avons examiné les expériences faites par les Getty par exemple, qui partagent des images haute résolution de pièces du musée et invitent les gens à jouer avec les œuvres d'art - à les changer, à leur donner une nouvelle vie.
Au début, nous avons appelé notre réseau d'amis, d'adeptes et de blogueurs pour venir avec nous, et nous avons créé un événement. Le premier a eu lieu en avril 2013 - il a duré une semaine. Nous avons demandé aux gens au cours de cette semaine de choisir n'importe quel type de site culturel - et de l'envahir, et de raconter l'histoire de cet endroit d'une manière plus personnelle. La première année, nous avons eu 225 invasions en une semaine! Probablement que nous étions juste au bon endroit au bon moment - les gens voulaient vraiment découvrir le patrimoine culturel du pays. Ils attendaient juste quelque chose... Depuis lors, nous avons mené six campagnes, donc une chaque année.
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Une publication partagée par Invasioni Digitali (@invasionidigitali) le 23 mars 2019 à 01h38 PDT
Quel est le pouvoir d’une invasion numérique pour une institution du patrimoine culturel?
L'invasion numérique entre dans le musée et partage une expérience de narration - prendre des photos et des vidéos qui créent une histoire et partager nos émotions et sentiments individuels à propos du musée. Par exemple, si c’est un musée dans ma ville que je connais très bien, je ne peux pas raconter toute l’histoire du musée, mais je peux raconter aux gens mon histoire avec le musée. Toute l'histoire est racontée via les médias sociaux - Instagram Stories, Facebook, Twitter, Snapchat - tout. Avant et après l'invasion, nous publions des informations sur des blogs pour préparer les gens et faire connaître l'initiative. Nous voulons créer le plus haut niveau de participation dans différents groupes: les jeunes, les adolescents, les adultes et les personnes âgées.
La première année, de nombreux musées se disaient: «Non, non... je n’aime pas le mot “invasion”, je ne veux pas que vous nous envahissiez... pour détruire quoi que ce soit!» Et beaucoup de musées pensaient que les gens allaient simplement aller dans les musées pour prendre des selfies... D’autres pensaient: «Nous travaillons comme ça depuis des lustres, pourquoi devons-nous changer maintenant?» Mais au bout d’un moment, même de très grands musées nous ont invités à organiser des invasions numériques. Ils ont compris qu'ils devraient faire quelque chose de différent pour engager plus de gens. Par exemple, nous avons collaboré avec le Palazzo Strozzi à Florence, la Reggia di Caserta et la Venaria Reale à Turin, pour n’en nommer que quelques-uns. Après la première année, nous sommes également allés en dehors des frontières italiennes - nous avons eu des invasions en Allemagne, en France, en Australie, en Amérique et au Brésil.
Il y a toujours un «envahisseur en chef» ou un superviseur qui coordonne et dirige l’invasion. Parfois, c’est le musée qui organise l’invasion numérique, ou parfois c’est quelqu’un de l’extérieur – dans ce cas, nous contactons le musée et lui demandons s’il accepte d’être «envahi». Puis, avec nous, l'envahisseur en chef crée un thème pour l'invasion. Par exemple, le musée Madre de Naples a créé l’«invasion jaune»: le thème était de repérer tous les chefs-d'œuvre du musée liés à la couleur jaune.
Quel serait votre meilleur conseil pour quiconque envisage d'utiliser ce type d'approche de narration numérique?
Tout d’abord, ils doivent comprendre que nous nous dirigeons vers un modèle dans lequel la connaissance n’est plus transmise dans une seule direction, c’est-à-dire qu’elle est cocréée. Comme Jim Richardson l’a dit... nous ne parlons pas d’un public, nous parlons de participants. C'est le point de départ. Donc, pour créer une invasion numérique, les sites culturels doivent garder à l'esprit qu'ils doivent faire quelque chose pour les gens, avec eux. Pas seulement promouvoir leur emplacement. L’objectif principal est d’impliquer les gens, de sorte qu’ils doivent créer quelque chose de différent de ce qu’ils font tous les jours. Une tournée particulière qui a une histoire, comme un fil rouge avec lequel les gens peuvent interagir et se sentir partie prenante. Donc, pas seulement «c’est la statue de blah, blah, blah...», ce n’est pas ce genre de visite. Et c’est différent pour chaque musée.
Par exemple, au Musée du cinéma de Turin, nous avons eu une invasion nocturne - une invasion qui a eu lieu la nuit avec le personnel déguisé en personnages des films, partageant des informations sur le musée comme s'ils étaient ce personnage. Les plus réussis sont quand les musées sont complètement impliqués. Les invasions peuvent être n’importe quoi: les musées n’ont qu’à penser à des choses qu’ils ne font pas tous les jours.
Étant donné que les personnes postent sur toutes les plateformes différentes, comment toutes les sorties d’une invasion se connectent-elles, étant donné qu’elles ne «vivent» pas au même endroit central?
Nous demandons aux gens d'avoir ou d'activer au moins un profil social pour pouvoir poster toutes les photos et vidéos. Nous utilisons notre hashtag général - #InvasioniDigitali - puis nous demandons à l'envahisseur en chef de choisir un hashtag particulier pour l'invasion, par exemple celui que j'ai mentionné - le #YellowInvasion. Chaque fois que les envahisseurs postent, le flux grandit avec toutes les photos et vidéos, et vous pouvez suivre l'invasion en suivant le hashtag. Le musée utilise également ses profils sociaux pour partager et amplifier le contenu que les gens publient en ligne en temps réel, et plus tard après l'invasion. Le plus important est que l’invasion n’est pas seulement un événement qui se produit à une certaine date et heure, puis s’arrête. Cela devrait être le point de départ de quelque chose de différent.
Vous avez fait des centaines de ces invasions numériques maintenant - pouvez-vous nous donner vos points forts?
Tous étaient des faits saillants - nous avons fait plus de 2 000 invasions maintenant - il y en avait beaucoup de vraiment, vraiment bonnes. Je n’ai pas de favoris, mais il y a une histoire que j’aime beaucoup: il y a un gars en Ligurie, un très petit village du nord-ouest de l’Italie. Il dirige une association pour une petite église là-bas. Il a organisé une invasion au cours de la première année et m'a envoyé un courriel pour remercier Invasioni Digitali parce que l'invasion a été l'un des événements les plus participés dans l'histoire de l'église - environ 70 personnes. Le village est très petit et c'était la première fois que toutes les places de parking de la ville étaient complètement pleines! Il m’a dit qu’ils allaient le répéter chaque été parce qu’ils voyaient que les gens l’appréciaient vraiment et que l’association apprenait comment ils devaient travailler différemment.
Nous avons également eu des invasions d’enfants, mais comme il est évident que les enfants n’ont généralement pas de smartphone, nous leur avons donné des caméras jetables et ils ont parcouru le musée en racontant l’histoire du musée du point de vue des enfants. Nous avons donc toutes les photos de la «taille du bébé», tous les pieds des statues... C'était vraiment amusant. Et le dernier d'une invasion au Fort San Giovanni - comme une base de tour militaire en Ligurie - il y avait beaucoup d'enfants et ils ont envahi le fort en tant que soldats avec (évidemment) de fausses épées.
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Une publication partagée par Invasioni Digitali (@invasionidigitali) le 21 juil 2019 à 10h24 PDT
Y a-t-il autre chose que vous voulez que nous sachions sur Invasioni Digitali?
C’est un projet qui m’a changé à certains égards, car il m’a obligé à réfléchir à de nouvelles façons d’engager les gens, de promouvoir les choses et d’être créatif. J'ai beaucoup lu - des livres, des articles de blog, des médias sociaux, tout. Je suis une personne très curieuse depuis que je suis très jeune, mais cela me garde curieuse.
Nous sommes ravis que vous soyez présent à l'Europeana Communicators Solve-It-Session - que pouvons-nous attendre de vous à ce moment-là?
Je partagerai mon expérience, la manière dont nous avons commencé et ce que nous avons fait pour mobiliser les participants au cours des dernières années. Et j’espère inspirer d’autres personnes à créer des moyens attrayants d’impliquer les personnes dans le patrimoine culturel!