Wiemy, że repozytorium cyfrowego dziedzictwa kulturowego ma wiele do zaoferowania wszelkiego rodzaju ludziom z różnych branż. Badając i rozwijając usługi, które Europeana może oferować za pośrednictwem przestrzeni danych, analizujemy potrzeby, jakie usługi te spełniają w różnych sektorach.
Wyposażeni w wiedzę, że nasza praca i zasoby związane z cyfrowym opowiadaniem historii i twórczym pisaniem są zawsze popularne wśród naszych odbiorców na naszej konferencji, warsztatach i kursach, chcieliśmy zbadać, w jaki sposób Europeana.eu może wspierać ludzi, którzy wspierają pisarzy tego świata - myślą festiwale literackie, agencje rozwoju, wydawcy.
Metodologia, którą zastosowaliśmy, jest czymś, co możemy ponownie wykorzystać i mamy nadzieję, że będzie przydatna dla innych w sektorze kultury, gdy zaczną myśleć o zbliżeniu się do nowej publiczności.
Tworzenie profili odbiorców
Jeśli chcesz zaoferować usługę konkretnej grupie, zawsze ważne jest, abyś dobrze rozumiał środowisko i kontekst, w którym działa ta grupa. Czego chcą? Czego potrzebują? Gdzie znajdują swoje informacje? W jaki sposób komunikują się ze sobą? Jakie wyzwania stoją przed nimi w tej chwili?
Aby odpowiedzieć na te pytania pisarzy, rozmawialiśmy z niektórymi. Zadaliśmy im te same pytania i uważnie wysłuchaliśmy ich odpowiedzi. W tym kroku nie chodzi o trudną sprzedaż produktu, ale o to, aby wiedzieć, gdzie mógłby on zmieścić się w szerszym kontekście.
Trendy, które wyłoniły się z tych rozmów, ukształtowały nasz profil odbiorców, który potwierdziliśmy, dzieląc się nim z ludźmi, z którymi rozmawialiśmy, i sprawdzając, czy postrzegają go jako dokładne odzwierciedlenie ich kontekstu.
Dotarcie do sieci
Teraz dopasowaliśmy nasz zasób do profilu konsumenta, zaczęliśmy szukać sposobów dotarcia do tych konsumentów. W tym przypadku oznaczało to zrobienie kroku na zewnątrz od poszczególnych pisarzy i strategiczne spojrzenie na sieci i społeczności, w których gromadzą się ci pisarze - to znaczy przyjęcie podejścia Business-to-Business, a nie Business-to-Consumer, aby zwiększyć nasz zasięg.
Poprosiliśmy członków stowarzyszenia Europeana Network Association o podzielenie się kontaktami z ich własnych sieci, a także przeprowadziliśmy badanie źródeł wtórnych dotyczące organizacji, które naszym zdaniem byłyby odpowiednie. Potem postanowiliśmy się z nimi skontaktować. Otrzymaliśmy kilka entuzjastycznych odpowiedzi i nawiązaliśmy rozmowy wideo, aby się przedstawić i zbadać powiązania między naszą misją a misją danych organizacji. Te rozmowy wideo były nie tylko ciepłe i gościnne - społeczność ta naprawdę oparła się na naszej idei Europeana.eu jako zasobu dla pisarzy - zaoferowała również wiele nowych kontaktów do śledzenia oraz cały szereg pomysłów na krótkoterminową i przyszłą współpracę.
Ponownie, ten krok wymaga dużo słuchania, ale także trochę tego, co masz do zaoferowania - jak twoje działania mogą pasować do organizacji docelowej? Jakie wydarzenia i usługi już oferują, z którymi możesz się związać? Musisz pokazać, że możesz zaoferować im coś, co pomoże organizacji osiągnąć ich cele, oraz że jesteś autentyczny i godny zaufania – jeśli przedstawią Twoją usługę swoim odbiorcom, zagrożona jest również ich reputacja i wiarygodność.
Prowadzenie działań pilotażowych
Oś czasu w tym przypadku była dość krótka. Szukaliśmy ograniczonych działań, które moglibyśmy ukończyć w miesiącach letnich, co dałoby nam wyobrażenie o przydatności Europeana.eu jako narzędzia dla tej publiczności, a to pozwoliłoby nam przetestować formaty i zacząć budować relacje robocze z różnymi organizacjami. Nasze trzy działania pilotażowe były następujące:
Murmuration of Words (ang.). Jest to projekt „poezji pocztowej” prowadzony przez artystę z południowej Walii w Zjednoczonym Królestwie, który rozpoczął się w styczniu 2023 r. Odręczny monit - pierwsza lub dwie linijki wiersza - jest wysyłany do wielu grup poetów. Każdy poeta wnosi następną zwrotkę i publikuje wiersz następnej osobie w swojej grupie, dopóki nie zostanie ukończony. W ramach naszej działalności z tą grupą Europeana udostępniła galerię wyselekcjonowanych obrazów, z których projekt wybrał jeden do wykorzystania jako zachętę do nowej rundy wierszy. Obraz został rozesłany do 39 poetów podzielonych na 10 grup. W chwili pisania tego tekstu sześć wierszy 23 poetów zostało ukończonych i udostępnionych w mediach społecznościowych. Co najmniej jeden z tych wierszy zostanie umieszczony w książce drukowanej i na wystawie fizycznej zorganizowanej przez The Murmuration of Words w listopadzie 2024 r. Udostępniliśmy również zaproszenie do zapoznania się z portalem Europeana.eu na zamkniętej grupie projektu na Facebooku, która spotkała się z entuzjazmem członków.
Eurocon. Jest to konferencja, która odbywa się od 1972 roku i jest skierowana do pisarzy horrorów, science-fiction i fantasy. Europeana przeprowadziła dwie sesje kreatywnego sprintu w Rotterdamie, wykorzystując kolekcje dostępne za pośrednictwem Europeana.eu jako kreatywne zachęty w tematach związanych z konkretnymi zainteresowaniami odbiorców wydarzenia – utopią/dystopią i punkiem słonecznym. Udział w wydarzeniu dał nam również możliwość nawiązania kontaktów z wydawcami i innymi organizacjami podczas samej konferencji, z wieloma nawiązanymi kontaktami i nowymi pomysłami.
Sztokholmski Festiwal Pisarzy. Jest to kolejny coroczny osobisty festiwal dla pisarzy, który w tym roku odbył się w sierpniu w Historiska Museet w Sztokholmie. Z przyjemnością zostaliśmy zaproszeni do przesłania biuletynu do bazy subskrybentów festiwalu w okresie poprzedzającym wydarzenie, podkreślającego cyfrowe kolekcje Historiska Museet na stronie internetowej Europeany, a także inne szwedzkie dziedzictwo, pokazujące, w jaki sposób przedmioty mogą być wykorzystywane jako kreatywne zachęty lub do badań.
Patrząc w przyszłość
Pilotaż ten umożliwił nam przeprowadzenie trzech działań i nawiązanie wielu cennych kontaktów, a przyszła współpraca jest już przedmiotem dyskusji. Odniosła ona sukces jako powtarzalne podejście i dostarczyła dowodów na to, że pisanie społeczności może być postrzegane jako publiczność, która dobrze pasuje do oferty Europeany, a zatem może być dalej rozwijana.
Reakcja organizacji, z którymi się skontaktowaliśmy, była bardzo pozytywna i chcielibyśmy podziękować wszystkim za poświęcenie czasu na rozmowę z nami i podzielenie się swoimi perspektywami i pomysłami, nie wspominając o ich kontaktach. Dziękuję również organizacjom, z którymi prowadziliśmy działania, za ich zaufanie w to, że Europeana - organizacja nowa dla każdej z nich - może stanąć przed publicznością, którą tak starannie pielęgnują. Z niecierpliwością czekamy na kolejną współpracę już wkrótce!
W międzyczasie zapraszamy do zainspirowania się cyfrowym dziedzictwem kulturowym Europy na stronie internetowej Europeany i zapisania się do naszego biuletynu, aby wysłać go bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą.