Nous savons qu'un dépôt de patrimoine culturel numérique a beaucoup à offrir à toutes sortes de personnes dans toutes sortes d'industries. Alors que nous explorons et développons les services qu'Europeana peut offrir à travers l'espace des données, nous examinons les besoins auxquels ces services répondent dans différents secteurs.
Équipés de la connaissance que notre travail et nos ressources autour de la narration numérique et de l'écriture créative sont toujours populaires auprès de notre public lors de notre conférence, de nos ateliers et de nos cours, nous voulions explorer comment Europeana.eu pourrait soutenir les personnes qui soutiennent les écrivains de ce monde - pensez aux festivals littéraires, aux agences de développement, aux éditeurs.
La méthodologie que nous avons suivie est quelque chose que nous pouvons utiliser à nouveau et quelque chose que nous espérons être utile à d'autres dans le secteur culturel quand ils commencent à penser à approcher un nouveau public.
Création de profils d'audience
Si vous souhaitez offrir un service à un groupe particulier, il est toujours important que vous ayez une bonne compréhension de l’environnement et du contexte dans lequel ce groupe opère. Qu'est-ce qu'ils veulent? De quoi ont-ils besoin? Où trouvent-ils leurs informations? Comment communiquent-ils entre eux? Quels sont les défis auxquels ils sont confrontés en ce moment?
Pour répondre à ces questions pour les écrivains, nous avons parlé à certains. Nous leur avons posé les mêmes questions et écouté attentivement leurs réponses. Cette étape ne consiste pas à vendre difficilement votre produit, mais à savoir où il pourrait s’inscrire dans une vision d’ensemble.
Les tendances qui ont émergé de ces conversations ont formé notre profil d'audience, que nous avons validé en le partageant avec les personnes à qui nous avions parlé et en vérifiant qu'elles le voyaient comme un reflet précis de leur contexte.
Atteindre les réseaux
Maintenant que nous avions adapté notre ressource au profil d'un consommateur, nous nous sommes mis à la recherche de moyens d'atteindre ces consommateurs. Dans ce cas, cela signifiait faire un pas vers l'extérieur des écrivains individuels et chercher stratégiquement à cibler les réseaux et les communautés dans lesquels ces écrivains se rassemblent - c'est-à-dire adopter une approche Business-to-Business plutôt qu'une approche Business-to-Consumer afin d'amplifier notre portée.
Nous avons demandé aux membres de l'Association du réseau Europeana de partager les contacts de leurs propres réseaux et avons également effectué des recherches documentaires sur les organisations que nous pensions être un bon choix. Ensuite, nous avons commencé à les contacter. Nous avons reçu plusieurs réponses enthousiastes et mis en place des appels vidéo pour nous présenter et explorer les croisements entre notre mission et celle des organisations en question. Ces appels vidéo n'étaient pas seulement chaleureux et accueillants - cette communauté a vraiment soutenu notre idée d'Europeana.eu comme ressource pour les écrivains - ils ont également offert de nombreux nouveaux contacts à suivre, et toute une gamme d'idées de collaborations à court terme et futures.
Encore une fois, cette étape implique beaucoup d'écoute, mais aussi un peu de ce que vous avez à offrir - comment vos activités peuvent-elles s'adapter à l'organisation cible? Quels événements et services offrent-ils déjà que vous pouvez lier avec? Vous devez montrer que vous pouvez leur offrir quelque chose qui aide l’organisation à atteindre ses objectifs et que vous êtes authentique et digne de confiance. S’ils présentent votre service à leur public, leur réputation et leur fiabilité sont également en jeu.
Mener des activités pilotes
Notre chronologie dans ce cas était assez courte. Nous recherchions des activités confinées que nous pourrions mener à bien pendant les mois d’été, ce qui nous donnerait une idée de la pertinence d’Europeana.eu en tant qu’outil pour ce public, et nous permettrait de tester des formats et de commencer à nouer des relations de travail avec diverses organisations. Nos trois activités pilotes étaient les suivantes:
La murmuration des mots. Il s’agit d’un projet de «poésie postale» dirigé par un artiste du sud du Pays de Galles, au Royaume-Uni, qui a débuté en janvier 2023. Une invite manuscrite - la première ligne ou deux d'un poème - est envoyée à plusieurs groupes de poètes. Chaque poète contribue à la prochaine strophe et poste le poème à la personne suivante de son groupe jusqu'à ce qu'il soit terminé. Pour notre activité avec ce groupe, Europeana a contribué à une galerie d'images sélectionnées à partir de laquelle le projet en a sélectionné une à utiliser comme invite pour une nouvelle série de poèmes. L'image a été distribuée à 39 poètes répartis en 10 groupes. Au moment de l'écriture, six poèmes de 23 poètes contributeurs ont été achevés et partagés sur les médias sociaux. Au moins un de ces poèmes sera inclus dans un livre imprimé et une exposition physique organisée par The Murmuration of Words en novembre 2024. Nous avons également partagé une invitation à explorer Europeana.eu sur le groupe Facebook fermé du projet, qui a été accueilli avec enthousiasme par les membres.
Eurocon. Il s'agit d'une conférence en personne qui se déroule depuis 1972 et qui s'adresse aux écrivains d'horreur, de science-fiction et de fantasy. Europeana a organisé deux sessions de sprint créatif à Rotterdam, en utilisant les collections disponibles sur Europeana.eu comme invitations créatives dans des thèmes liés aux intérêts spécifiques du public de l’événement - utopie/dystopie et punk solaire. La participation à l'événement nous a également donné l'occasion de réseauter avec des éditeurs et d'autres organisations lors de la conférence elle-même, avec un certain nombre de contacts établis et d'autres idées prêtes à germer.
Festival des écrivains de Stockholm. Il s’agit d’un autre festival annuel en présentiel pour les écrivains, organisé cette année au Historiska Museet de Stockholm en août. Nous avons été ravis d’être invités à soumettre un article de newsletter à la base d’abonnés du festival à l’approche de l’événement, mettant en évidence les collections numériques de l’Historiska Museet sur le site web Europeana ainsi que d’autres éléments du patrimoine suédois, montrant comment les articles pouvaient être utilisés comme des incitations créatives ou à des fins de recherche.
Pour l'avenir
Ce projet pilote nous a permis de mener trois activités et d'être initiés à un certain nombre de contacts précieux, avec déjà de futures collaborations en discussion. Elle a été couronnée de succès en tant qu’approche reproductible et a apporté la preuve que les communautés d’écrivains peuvent être considérées comme un public qui correspond bien à l’offre d’Europeana et qui pourrait donc être développé davantage.
La réponse des organisations que nous avons contactées a été très positive et nous tenons à les remercier toutes d'avoir pris le temps de nous parler et de partager leurs points de vue et leurs idées, sans parler de leurs contacts. Merci également aux organisations avec lesquelles nous avons mené des activités, pour leur confiance dans le fait de permettre à Europeana - une organisation nouvelle pour chacune d'entre elles - de se placer devant le public qu'elles nourrissent si soigneusement. Nous attendons avec impatience d'autres collaborations bientôt!
En attendant, nous vous invitons à vous inspirer du patrimoine culturel numérique de l’Europe sur le site web Europeana et à vous inscrire à notre newsletter pour l’envoyer directement dans votre boîte de réception.