Pode contar-nos um pouco sobre a história da Europeana Impact Playbook?
Julia: Quando concebemos o manual de impacto em 2017, queríamos que fosse como um livro de receitas. Introduzir uma linguagem comum em torno do impacto e gerar conversas em torno do tema. Algo em que podias mergulhar, para usar quando precisasses de orientação, formatos de oficina e inspiração. 18 meses e 2000 descarregamentos mais tarde, e estamos a observá-lo a ser utilizado de todas estas formas, e mesmo em algumas que não tínhamos imaginado.
Como se enquadra o manual de impacto da Europeana no projeto ILUCIDARE?
Maja: O projeto ILUCIDARE é sobre a construção de ligações internacionais destinadas a tornar a inovação e a diplomacia lideradas pelo património na Europa um exemplo para o desenvolvimento sustentável e a cooperação internacional. A ambição é estabelecer uma rede internacional que promova o património como recurso para a inovação e a cooperação internacional através de uma diversidade de atividades de colaboração. Como uma das tarefas do projeto, criaremos um conjunto de recursos interativos, incluindo orientações e sugestões práticas, talvez até uma caixa de ferramentas própria. Sendo um utilizador do manual sobre o impacto da Europeana, pareceu-me natural inspirar os meus colegas no projeto e definir o pano de fundo para a reunião do projeto. O Tribunal utilizou o mapa de empatia do manual para estruturar os debates no seu atelier de cocriação, centrando-se nas necessidades das partes interessadas.
O que obteve ao participar na reunião do projeto ILUCIDARE da UE?
Maja: Foi inspirador para as pessoas presentes na sala familiarizarem-se com o Impact Playbook - inovador tanto no seu formato como na forma como interage com os seus utilizadores. Mostrou uma direção potencial para as ferramentas que queremos criar no âmbito do projeto. Além disso, utilizámos exercícios do próprio manual para facilitar as nossas próprias discussões. Desta forma, mostrámos o quão flexível é o manual e que pode ser utilizado em vários contextos.
Julia: Tirar um tempo para refletir sobre o que tínhamos produzido com o manual foi uma experiência muito perspicaz. À medida que estamos a dar os toques finais à próxima fase do manual - que trata da recolha e avaliação de dados - estamos a analisar a forma como concebemos a concretização dessa fase, bem como o que precisamos de fazer para apoiar a forma como é utilizada pelos profissionais. Este tem sido um processo muito longo, que se desenrolou ao longo dos últimos anos, por isso usei uma retrospetiva ao estilo scrum para manter as minhas reflexões focadas no mais significativo.
Este processo destacou que os nossos pontos fortes estavam em usar e adaptar as metodologias existentes - não reinventar a roda - testar todos os elementos através de nós mesmos, e garantir que a linguagem que usamos era simples, mas completa. E que podemos melhorar através do desenvolvimento de diferentes tipos de recursos para aumentar a conscientização e apoiar a utilização do manual - como webinários que percorrem ferramentas específicas, como o mapa de empatia. Levar estas informações para as próximas fases do manual significa que o beta testará um formato mais acessível, bem como beneficiar de uma ligação mais forte com a comunidade de impacto emergente.
Então, o que se segue?
Maja: Para a ILUCIDARE? Uma das ambições do projeto é o desenvolvimento do chamado manual de inovação liderado pela CH e do conjunto de instrumentos diplomáticos que apoiarão o trabalho dos profissionais em ambos os domínios. Estão previstos dois ateliês de cocriação durante a duração do projeto - o que participámos em Cracóvia e o que participámos em Lovaina (ainda por vir) que visam apoiar a entrega do produto final para que este responda verdadeiramente às necessidades dos seus futuros utilizadores. Os nossos debates em Cracóvia foram cruciais para identificar os próximos passos do projeto.
Julia: Estou incrivelmente orgulhoso do manual e do que alcançámos desde o seu lançamento em 2017. Eu ouço muito sobre o quão inspirador é, e o quanto permite conversas, brainstorming criativo e a ultrapassagem de limites quando pensamos em que métricas recolhemos. Isso, por si só, parece-me suficiente.
... Mas não é. Porque sabemos que há mais que queremos adicionar à conversa. Temos a Fase 2 do manual para partilhar consigo no formato Beta durante o verão, seguida em breve pela Fase 3 que analisa como narrar os dados recolhidos. E está a ser injetada uma nova energia na comunidade de profissionais de todo o setor do património cultural interessados em desenvolver a sua prática de impacto. Portanto, há muito no horizonte para estar ansioso!
Gostavas de lá estar? Pode consultar a apresentação da Julia e ler a versão escrita deste retro na nossa publicação de impacto sobre o Medium.