Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur l'histoire du Europeana Impact Playbook?
Julia : Lorsque nous avons conçu le manuel d'impact en 2017, nous voulions qu'il soit comme un livre de cuisine. Introduire un langage commun autour de l'impact, et générer des conversations autour du sujet. Quelque chose dans lequel vous pourriez plonger, à utiliser lorsque vous aviez besoin de conseils, de formats d'atelier et d'inspiration. 18 mois et 2 000 téléchargements plus tard, et nous observons qu’il est utilisé de toutes ces manières, et même de certaines façons que nous n’avions pas imaginées.
Comment le Europeana Impact Playbook s'intègre-t-il dans le projet ILUCIDARE?
Maja : Le projet ILUCIDARE vise à établir des liens internationaux visant à faire de l'innovation et de la diplomatie fondées sur le patrimoine en Europe un exemple de développement durable et de coopération internationale. L'ambition est d'établir un réseau international de promotion du patrimoine comme ressource d'innovation et de coopération internationale à travers une diversité d'activités collaboratives. Parmi les tâches du projet, nous construirons un ensemble de ressources interactives, y compris des lignes directrices et des conseils pratiques, peut-être même une boîte à outils qui nous est propre. En tant qu'utilisateur du Europeana Impact Playbook, il semblait naturel d'inspirer mes collègues dans le projet et de définir le contexte de la réunion du projet. Nous avons utilisé la carte d’empathie du manuel pour structurer les discussions dans notre atelier de cocréation axé sur les besoins des parties prenantes.
Qu’avez-vous tiré de votre participation à la réunion du projet EU ILUCIDARE?
Maja : Il a été inspirant pour les personnes présentes dans la salle de se familiariser avec l'Impact Playbook - innovant à la fois dans son format et la façon dont il interagit avec ses utilisateurs. Cela a montré une orientation potentielle pour les outils que nous voulons créer dans le projet. En plus de cela, nous avons utilisé des exercices du manuel lui-même pour faciliter nos propres discussions. De cette façon, nous avons montré à quel point le livre de jeu est flexible et qu'il peut être utilisé dans divers contextes.
Julia : Prendre le temps de réfléchir à ce que nous avions produit avec le playbook a été une expérience vraiment perspicace. Alors que nous mettons la dernière main à la prochaine phase du manuel, qui traite de la collecte et de l’évaluation des données, nous examinons comment nous concevons la mise en œuvre de cette phase, ainsi que ce que nous devons faire pour soutenir la manière dont elle est utilisée par les praticiens. Cependant, cela a été un processus très long, qui s'est déroulé au cours des dernières années, alors j'ai utilisé une rétrospective de style Scrum pour garder mes réflexions concentrées sur les plus significatives.
Ce processus a mis en évidence que nos points forts étaient l'utilisation et l'adaptation des méthodologies existantes - sans réinventer la roue - en testant chaque élément à travers nous-mêmes, et en veillant à ce que le langage que nous utilisions soit simple mais complet. Et que nous pouvons améliorer en développant différents types de ressources pour sensibiliser et soutenir l'utilisation du manuel, tels que les webinaires parcourant des outils spécifiques tels que la carte de l'empathie. En faisant avancer ces idées dans les prochaines phases du manuel, la version bêta testera un format plus accessible et bénéficiera d’un lien plus étroit avec la communauté d’impact émergente.
Alors, quelle est la suite?
Maja : Pour ILUCIDARE? L’une des ambitions du projet est l’élaboration du manuel sur l’innovation et de la boîte à outils diplomatiques dirigés par la CH, qui soutiendront le travail des praticiens dans les deux domaines. Deux ateliers de co-création sont prévus pendant la durée du projet – celui auquel nous avons participé à Cracovie et celui de Louvain (à venir) qui visent à soutenir la livraison du produit final afin qu’il réponde véritablement aux besoins de ses futurs utilisateurs. Nos discussions à Cracovie ont été cruciales pour identifier nos prochaines étapes dans le projet.
Julia : Je suis extrêmement fier du manuel et de ce que nous avons accompli depuis son lancement en 2017. J'entends beaucoup parler de la façon dont il est inspirant, et à quel point il permet des conversations, un brainstorming créatif et la poussée des limites lorsque nous pensons aux métriques que nous collectons. Cela en soi, se sent assez.
... Mais ce n’est pas le cas. Parce que nous savons qu'il y a plus que nous voulons ajouter à la conversation. Nous avons la phase 2 du livre de jeu à partager avec vous en format bêta au cours de l'été, suivie peu de temps après par la phase 3 pour savoir comment raconter les données collectées. Et une nouvelle énergie est injectée dans la communauté des professionnels du secteur du patrimoine culturel qui souhaitent développer leur pratique de l’impact. Il y a donc beaucoup de choses à l'horizon à attendre avec impatience!
J'aimerais que tu sois là? Vous pouvez parcourir la présentation de Julia et lire la rédaction de ce rétro sur notre publication d’impact sur Medium.