Puoi raccontarci un po' della storia di Europeana Impact Playbook?
Julia: Quando abbiamo progettato il playbook di impatto nel 2017, volevamo che fosse come un libro di cucina. Introdurre un linguaggio comune sull'impatto e generare conversazioni sull'argomento. Qualcosa in cui tuffarti, da usare quando hai bisogno di guida, formati di workshop e ispirazione. 18 mesi e 2.000 download dopo, e stiamo osservando che viene utilizzato in tutti questi modi, e anche in alcuni non avevamo immaginato.
Come si inserisce l'Europeana Impact Playbook nel progetto ILUCIDARE?
Maja: Il progetto ILUCIDARE mira a costruire connessioni internazionali volte a rendere l'innovazione e la diplomazia basate sul patrimonio culturale in Europa un esempio di sviluppo sostenibile e cooperazione internazionale. L'ambizione è quella di creare una rete internazionale che promuova il patrimonio come risorsa per l'innovazione e la cooperazione internazionale attraverso una varietà di attività collaborative. Come uno dei compiti del progetto costruiremo una serie di risorse interattive, tra cui orientamenti e suggerimenti pratici, forse anche una nostra cassetta degli attrezzi. Essendo un utente di Europeana Impact Playbook, mi è sembrato naturale ispirare i miei colleghi nel progetto e gettare le basi per l'incontro del progetto. Abbiamo utilizzato la mappa dell’empatia del playbook per strutturare le discussioni nel nostro atelier di co-creazione concentrandoci sulle esigenze dei portatori di interessi.
Cosa hai ottenuto partecipando all'incontro del progetto ILUCIDARE dell'UE?
Maja: È stato di ispirazione per le persone presenti nella stanza conoscere l'Impact Playbook - innovativo sia nel suo formato che nel modo in cui interagisce con i suoi utenti. Ha mostrato una direzione potenziale per gli strumenti che vogliamo creare all'interno del progetto. Inoltre, abbiamo usato esercizi del playbook stesso per facilitare le nostre discussioni. In questo modo abbiamo dimostrato quanto sia flessibile il playbook e che può essere utilizzato in vari contesti.
Julia: Prendersi il tempo per riflettere su ciò che avevamo prodotto con il playbook è stata un'esperienza davvero perspicace. Mentre stiamo apportando gli ultimi ritocchi alla prossima fase del playbook, che riguarda la raccolta e la valutazione dei dati, stiamo esaminando il modo in cui progettiamo la realizzazione di tale fase, nonché cosa dobbiamo fare per sostenere il modo in cui viene utilizzata dagli operatori. Questo è stato un processo molto lungo, che si è svolto negli ultimi anni, quindi ho usato una retrospettiva in stile scrum per mantenere le mie riflessioni focalizzate sui più significativi.
Questo processo ha evidenziato che i nostri punti di forza erano nell'utilizzare e adattare le metodologie esistenti - non reinventare la ruota - testando ogni elemento attraverso noi stessi e assicurando che il linguaggio che abbiamo usato fosse semplice ma accurato. E che possiamo migliorare sviluppando diversi tipi di risorse per aumentare la consapevolezza e sostenere l'uso del playbook, come i webinar che camminano attraverso strumenti specifici come la mappa dell'empatia. Portare avanti questi approfondimenti nelle prossime fasi del playbook significa che la beta proverà un formato più accessibile, oltre a beneficiare di una connessione più forte con la comunità emergente dell'impatto.
Allora, qual è il prossimo passo?
Maja: Per ILUCIDARE? Una delle ambizioni del progetto è lo sviluppo del cosiddetto manuale per l'innovazione guidato dal CH e del pacchetto di strumenti diplomatici che sosterranno il lavoro degli operatori in entrambi i settori. Durante la durata del progetto sono previsti due atelier di co-creazione - quello a cui abbiamo partecipato a Cracovia e quello a Lovanio (ancora a venire) che mirano a sostenere la consegna del prodotto finale in modo che risponda realmente alle esigenze dei suoi futuri utenti. Le nostre discussioni a Cracovia sono state cruciali per identificare i nostri prossimi passi nel progetto.
Julia: Sono incredibilmente orgoglioso del playbook e di ciò che abbiamo ottenuto dal suo lancio nel 2017. Sento molto su quanto sia stimolante, e quanto consenta conversazioni, brainstorming creativo e la spinta dei confini quando pensiamo a quali metriche raccogliamo. Questo di per sé, si sente abbastanza.
... Ma non lo è. Perché sappiamo che c'è di più che vogliamo aggiungere alla conversazione. Abbiamo la Fase 2 del playbook da condividere con voi in formato Beta durante l'estate, seguita a breve dalla Fase 3 che esamina come raccontare i dati raccolti. E c'è una nuova energia che viene iniettata nella comunità di professionisti del settore del patrimonio culturale interessati a sviluppare la loro pratica dell'impatto. Quindi c'è molto all'orizzonte da aspettarsi!
Avresti voluto essere li'? È possibile sfogliare la presentazione di Julia e leggere la stesura di questo retrò sulla nostra pubblicazione sull'impatto su Medium.