Chatbots och kulturarvsinstitutioner
Chatbots är mjukvara som är utformad för att reagera på digitala konversationer som om de vore en mänsklig konversationspartner. De används i stor utsträckning över sociala medier och kommersiella plattformar. Culture Chatbot Generic Services-projektet undersökte olika behov och användningsfall för museer och aggregatorer för vilka chatbots kan vara värdefulla.
Som ett resultat utvecklade vi en chatbot-plattform och flera olika versioner av chatbots, var och en adresserar en uppsättning behov hos en partner. Så småningom levererade projektet följande chatbots och tekniker.
Chatbot för Judiska Historiska Museet i Amsterdam
Denna chatbot är integrerad i museets webbplats. Den utbildades för att föra ett enkelt samtal, presentera museiutställningar och samlingar, hjälpa människor att söka efter samlingsföremål och fungera som ”läsassistent” genom att söka efter nyckelord som valts ut av dem som använder onlinesamlingar. Det utbildades för att känna igen enheter från datasetet som beskriver sin museisamling. Försök med chatboten.
Hotell nära Polin Museum of the History of Polish Jews
Denna Facebook-bot introducerar museet, inklusive dess permanenta och tillfälliga utställningar, samlingar, kampanjer, evenemang och andra ämnen. Det gör det också möjligt för människor att söka igenom de samlingar som museet delar med Europeana. Boten är i produktion och ännu inte utplacerad, men du kan läsa mer om den här.
Assisterad sökteknik för CulturaItalia Portal
För den italienska nationella aggregatorn CulturaItalia kunde vi inte hitta ett naturligt användningsfall för att använda chatboten som den fanns. De var intresserade av den nationella språkbaserade söktekniken som utvecklats för botens sökfunktion och i och med de senaste framstegen inom maskininlärning för bearbetning och förståelse av naturligt språk. Vi arbetade för att skapa en bättre sökfunktion för portalen, som vi kallade Assisted Search eftersom det hjälper användaren genom att förstå semantiska entiteter i frågan (personer, platser, verk) och ge större vikt åt poster som innehåller dessa entiteter. Du kan spela med resultatet på CulturaItalia-portalen (observera alternativet "Assisted Search").
Europeana Flerspråkig chatbot
Denna fristående chatbot hjälper användarna att navigera i Europeanas samlingar, vilket gör det möjligt för människor att enkelt utforska ett rikt utbud av kulturarvsinnehåll, inklusive flera Europeana-onlineutställningar. Användare kan prata med chatboten och ställa frågor som de skulle lägga in i Europeana-sökrutan. Dessutom talar boten fem europeiska språk och översätter metadata för de hittade posterna till det språk du väljer. Försök med det.
Du kan också se en chatbot på Europeana Pro, där den har införlivats för att hjälpa datapartners att hitta en aggregator. Aggregatorer fungerar som en bro mellan Europeana och kulturarvsinstitutioner genom att samla in data och göra den tillgänglig via Europeana. Nu kan partners chatta och interagera med Culture Chatbot on Pro för att avgöra vilken de behöver kontakta och få råd om att dela data. Försök med chatboten.
Läs mer
Detta projekt var en fantastisk möjlighet att utforska potentialen i denna spännande teknik för kulturarvsorganisationer. Men även om vi har levererat flera olika implementationer finns det många fler möjligheter att utforska. Plattformen kommer att vidareutvecklas och vi är intresserade av att utforska nya användningsområden för den med aggregatorer och institutioner i Europeana-nätverket.
Kontakta oss om du vill prova den här tekniken på din institution och med dina uppgifter, eller besök vår webbplats för att ta reda på mer.