Chatbots e instituições responsáveis pelo património cultural
Os chatbots são softwares concebidos para reagir a conversas digitais como se fossem um parceiro de conversação humano. São amplamente utilizados nas redes sociais e nas plataformas comerciais. O projeto Culture Chatbot Generic Services explorou várias necessidades e casos de utilização de museus e agregadores para os quais os chatbots podem ser valiosos.
Como resultado, desenvolvemos uma plataforma de chatbots e várias versões diferentes de chatbots, cada uma abordando um conjunto de necessidades de um parceiro. Eventualmente, o projeto entregou os seguintes chatbots e tecnologias.
Chatbot para Museu Histórico Judaico em Amsterdã
Este chatbot encontra-se integrado no website do museu. Foi formado para manter uma conversa simples, introduzir exposições e coleções de museus, ajudar as pessoas a procurar objetos de coleção e atuar como «assistente de leitura», procurando palavras-chave selecionadas por quem utiliza coleções em linha. Foi treinado para reconhecer entidades do conjunto de dados que descrevem a sua coleção de museus. Experimente o chatbot.
Chatbot para o Museu Polin da História dos Judeus Polacos
Este bot do Facebook apresenta o museu, incluindo as suas exposições permanentes e temporárias, coleções, campanhas, eventos e outros temas. Também permite que as pessoas pesquisem através das coleções que o museu partilha com a Europeana. O robô está em produção e ainda não está implantado, mas pode ler mais sobre o mesmo aqui.
Pesquisa Assistida Tecnologia para CulturaItalia Portal
Para o agregador nacional italiano, CulturaItalia, não conseguimos encontrar um caso de uso natural para usar o chatbot como existia. Estavam interessados na tecnologia de pesquisa baseada na língua nacional desenvolvida para a função de pesquisa do bot e na utilização dos recentes avanços na aprendizagem automática para o processamento e a compreensão da linguagem natural. Trabalhámos para produzir uma melhor função de pesquisa para o portal, a que chamámos Pesquisa Assistida, uma vez que ajuda o utilizador a compreender as entidades semânticas na consulta (pessoas, lugares, obras) e a dar mais peso aos registos que contêm essas entidades. Pode jogar com o resultado no portal CulturaItalia (note a opção "Pesquisa Assisted").
Europeana Chatbot multilingue
Este chatbot autónomo ajuda os utilizadores a navegar nas coleções da Europeana, permitindo que as pessoas explorem facilmente uma grande variedade de conteúdos do património cultural, incluindo várias exposições em linha da Europeana. Os utilizadores podem falar com o robô de conversação e fazer perguntas que colocariam na caixa de pesquisa da Europeana. Além disso, o bot fala cinco línguas europeias e traduz os metadados dos registos encontrados para a língua que escolher. Experimente-o.
Também pode ver um chatbot no Europeana Pro, onde foi incorporado para ajudar os parceiros de dados a encontrar um agregador. Os agregadores servem de ponte entre a Europeana e as instituições responsáveis pelo património cultural, recolhendo dados e tornando-os acessíveis através da Europeana. Agora, os parceiros podem conversar e interagir com o Culture Chatbot no Pro para determinar qual deles precisam contactar e obter conselhos sobre a partilha de dados. Experimente o chatbot.
Mais informações
Este projeto foi uma oportunidade incrível para explorar o potencial desta tecnologia emocionante para as organizações do património cultural. Mas, mesmo que tenhamos entregado várias implementações diferentes, há muitas mais possibilidades a serem exploradas. A plataforma continuará a ser desenvolvida e estamos interessados em explorar novas utilizações com agregadores e instituições da rede Europeana.
Entre em contacto se quiser experimentar esta tecnologia na sua instituição e com os seus dados, ou visite o nosso site para saber mais.