Chatbots en instellingen voor cultureel erfgoed
Chatbots zijn stukjes software die zijn ontworpen om te reageren op digitale gesprekken alsof ze een menselijke gesprekspartner zijn. Ze worden veel gebruikt op sociale media en commerciële platforms. Het Culture Chatbot Generic Services-project onderzocht verschillende behoeften en use-cases van musea en aggregators waarvoor chatbots waardevol kunnen zijn.
Als gevolg hiervan hebben we een chatbotplatform en verschillende versies van chatbots ontwikkeld, elk gericht op een reeks behoeften van een partner. Uiteindelijk leverde het project de volgende chatbots en technologieën op.
Chatbot voor Joods Historisch Museum in Amsterdam
Deze chatbot is geïntegreerd in de website van het museum. Het werd opgeleid om een eenvoudig gesprek te voeren, museale tentoonstellingen en collecties te introduceren, mensen te helpen bij het zoeken naar collectie-items en op te treden als “leesassistent” door te zoeken naar trefwoorden die zijn geselecteerd door mensen die online collecties gebruiken. Het werd opgeleid om entiteiten te herkennen uit de dataset die de museumcollectie beschrijft. Probeer de chatbot eens.
Chatbot voor het POLIN Museum voor de Geschiedenis van Poolse Joden
Deze Facebook-bot introduceert het museum, inclusief permanente en tijdelijke tentoonstellingen, collecties, campagnes, evenementen en andere onderwerpen. Het stelt mensen ook in staat om de collecties te doorzoeken die het museum deelt met Europeana. De bot is in productie en nog niet ingezet, maar u kunt hier meer over lezen.
Assisted Search Technology voor CulturaItalia Portal
Voor de Italiaanse nationale aggregator, CulturaItalia, konden we geen natuurlijke use case vinden om de chatbot te gebruiken zoals deze bestond. Ze waren geïnteresseerd in de nationale taalgebaseerde zoektechnologie die is ontwikkeld voor de zoekfunctie van de bot, en in en het gebruik van de recente ontwikkelingen in machine learning voor natuurlijke taalverwerking en -begrip. We hebben gewerkt aan een betere zoekfunctie voor het portaal, dat we Assisted Search hebben genoemd, omdat het de gebruiker helpt bij het begrijpen van semantische entiteiten in de query (mensen, plaatsen, werken) en meer gewicht geeft aan records met deze entiteiten. U kunt spelen met het resultaat op CulturaItalia portal (let op de 'Assisted Search' optie).
Europeana Meertalige Chatbot
Deze standalone chatbot helpt gebruikers om door de collecties van Europeana te navigeren, zodat mensen gemakkelijk een rijke verscheidenheid aan inhoud over cultureel erfgoed kunnen verkennen, waaronder verschillende online tentoonstellingen van Europeana. Gebruikers kunnen met de chatbot praten en vragen stellen die ze in het zoekvak van Europeana zouden plaatsen. Daarnaast spreekt de bot vijf Europese talen en vertaalt de metadata van de gevonden records naar de taal die u kiest. Probeer het eens .
Je kunt ook een chatbot zien op Europeana Pro, waar deze is opgenomen om gegevenspartners te helpen bij het vinden van een aggregator. Aggregators dienen als brug tussen Europeana en instellingen voor cultureel erfgoed door gegevens te verzamelen en toegankelijk te maken via Europeana. Nu kunnen partners chatten en communiceren met de Culture Chatbot on Pro om te bepalen met welke ze contact moeten opnemen en advies krijgen over het delen van gegevens. Probeer de chatbot eens.
Meer informatie
Dit project was een geweldige kans om het potentieel van deze opwindende technologie voor cultureel erfgoedorganisaties te verkennen. Maar zelfs als we verschillende implementaties hebben geleverd, zijn er nog veel meer mogelijkheden om te verkennen. Het platform zal verder worden ontwikkeld en we zijn geïnteresseerd in het verkennen van nieuwe toepassingen ervan met aggregators en instellingen in het Europeana-netwerk.
Neem contact op als u deze technologie in uw instelling en met uw gegevens wilt uitproberen, of bezoek onze website voor meer informatie.