Чатботове и институции за културно наследство
Чатботовете са софтуер, предназначен да реагира на цифрови разговори, сякаш са човешки разговорен партньор. Те се използват широко в социалните медии и търговските платформи. В рамките на проекта Culture Chatbot Generic Services бяха проучени различни нужди и случаи на използване на музеи и агрегатори, за които чатботовете биха могли да бъдат ценни.
В резултат на това разработихме платформа за чатботове и няколко различни версии на чатботове, всяка от които отговаря на набор от нужди на партньор. В крайна сметка проектът предостави следните чатботове и технологии.
Чатбот за Еврейския исторически музей в Амстердам
Този чатбот е интегриран в сайта на музея. Тя беше обучена да поддържа обикновен разговор, да представя музейни изложби и колекции, да помага на хората да търсят предмети от колекции и да действа като „асистент за четене“, като търси ключови думи, избрани от тези, които използват онлайн колекции. Тя беше обучена да разпознава обекти от набора от данни, описващи музейната ѝ сбирка. Изпробвайте чатбота.
Чатбот за Музея на историята на полските евреи POLIN
Този Facebook бот представя музея, включително неговите постоянни и временни изложби, колекции, кампании, събития и други теми. Той също така позволява на хората да търсят в колекциите, които музеят споделя с Europeana. Ботът е в производство и все още не е внедрен, но можете да прочетете повече за него тук.
Технология за подпомогнато търсене за портала CulturaItalia
За италианския национален агрегатор CulturaItalia не можахме да намерим естествен случай на използване, за да използваме чатбота, какъвто е съществувал. Те се интересуваха от националната технология за търсене, базирана на езика, разработена за функцията за търсене на бота, както и от и използване на последните постижения в машинното обучение за обработка и разбиране на естествен език. Работихме, за да създадем по-добра функция за търсене за портала, който нарекохме Assisted Search, тъй като помага на потребителя, като разбира семантичните субекти в заявката (хора, места, произведения) и придава по-голяма тежест на записите, съдържащи тези субекти. Можете да играете с резултата на портала CulturaItalia (забележете опцията "Помогнато търсене").
Многоезичен чатбот Europeana
Този самостоятелен чатбот помага на потребителите да се ориентират в колекциите на Europeana, като позволява на хората лесно да изследват богато разнообразие от съдържание, свързано с културното наследство, включително няколко онлайн изложби на Europeana. Потребителите могат да разговарят с чатбота и да задават въпроси, които биха поставили в полето за търсене на Europeana. Освен това ботът говори пет европейски езика и превежда метаданните на намерените записи на избрания от вас език. Изпробвайте го.
Можете също така да видите чатбот в Europeana Pro, където е включен, за да помогне на партньорите за данни да намерят агрегатор. Агрегаторите служат като мост между Europeana и институциите в областта на културното наследство, като събират данни и ги правят достъпни чрез Europeana. Сега партньорите могат да разговарят и да взаимодействат с Culture Chatbot на Pro, за да определят с кой от тях трябва да се свържат и да получат съвети за споделяне на данни. Изпробвайте чатбота.
Научете повече
Този проект беше невероятна възможност да се проучи потенциалът на тази вълнуваща технология за организациите за културно наследство. Но дори и да сме доставили няколко различни реализации, има много повече възможности за проучване. Платформата ще бъде доразвита и ние сме заинтересовани да проучим нови приложения за нея с агрегатори и институции в мрежата Europeana.
Моля, свържете се с нас, ако искате да изпробвате тази технология във вашата институция и с вашите данни, или посетете нашия уебсайт, за да научите повече.