Chatbots e instituciones de patrimonio cultural
Los chatbots son piezas de software diseñadas para reaccionar a las conversaciones digitales como si fueran un socio conversacional humano. Son ampliamente utilizados en las redes sociales y plataformas comerciales. El proyecto Culture Chatbot Generic Services exploró diversas necesidades y casos de uso de museos y agregadores para los que los chatbots podrían ser valiosos.
Como resultado, desarrollamos una plataforma de chatbot y varias versiones diferentes de chatbots, cada una abordando un conjunto de necesidades de un socio. Eventualmente, el proyecto entregó los siguientes chatbots y tecnologías.
Chatbot para Museo Histórico Judío en Ámsterdam
Este chatbot está integrado en la página web del museo. Se formó para mantener una conversación sencilla, introducir exposiciones y colecciones de museos, ayudar a las personas a buscar objetos de colección y actuar como «asistente de lectura» mediante la búsqueda de palabras clave seleccionadas por quienes utilizan colecciones en línea. Fue entrenado para reconocer entidades del conjunto de datos que describen su colección del museo. Prueba el chatbot.
Chatbot para el Museo POLIN de Historia de los Judíos Polacos
Este bot de Facebook presenta el museo, incluidas sus exposiciones permanentes y temporales, colecciones, campañas, eventos y otros temas. También permite a las personas buscar a través de las colecciones que el museo comparte con Europeana. El bot está en producción y aún no se ha implementado, pero puedes leer más sobre él aquí.
Tecnología de búsqueda asistida para CulturaItalia Portal
Para el agregador nacional italiano, CulturaItalia, no pudimos encontrar un caso de uso natural para usar el chatbot tal como existía. Estaban interesados en la tecnología de búsqueda basada en el idioma nacional desarrollada para la función de búsqueda del bot, y en y utilizando los recientes avances en el aprendizaje automático para el procesamiento y la comprensión del lenguaje natural. Trabajamos para producir una mejor función de búsqueda para el portal, que llamamos Búsqueda Asistida, ya que ayuda al usuario al comprender las entidades semánticas en la consulta (personas, lugares, obras) y dar más peso a los registros que contienen estas entidades. Puede jugar con el resultado en el portal CulturaItalia (tenga en cuenta la opción 'Búsqueda asistida').
Europeana Chatbot multilingüe
Este chatbot independiente ayuda a los usuarios a navegar por las colecciones de Europeana, lo que permite a las personas explorar fácilmente una rica variedad de contenidos del patrimonio cultural, incluidas varias exposiciones en línea de Europeana. Los usuarios pueden hablar con el chatbot y hacer consultas que pondrían en el cuadro de búsqueda de Europeana. Además, el bot habla cinco idiomas europeos y traduce los metadatos de los registros encontrados al idioma que elija. Pruébalo.
También puede ver un chatbot en Europeana Pro, donde se ha incorporado para ayudar a los socios de datos a encontrar un agregador. Los agregadores sirven de puente entre Europeana y las instituciones de patrimonio cultural al recopilar datos y hacerlos accesibles a través de Europeana. Ahora, los socios pueden chatear e interactuar con Culture Chatbot on Pro para determinar con cuál necesitan contactar y obtener consejos sobre cómo compartir datos. Prueba el chatbot.
Descubre más
Este proyecto fue una oportunidad increíble para explorar el potencial de esta emocionante tecnología para las organizaciones de patrimonio cultural. Pero a pesar de que hemos entregado varias implementaciones diferentes, hay muchas más posibilidades para explorar. La plataforma se desarrollará aún más y estamos interesados en explorar nuevos usos para ella con agregadores e instituciones de la red Europeana.
Póngase en contacto si desea probar esta tecnología en su institución y con sus datos, o visite nuestro sitio web para obtener más información.