Chatbots et institutions du patrimoine culturel
Les chatbots sont des logiciels conçus pour réagir aux conversations numériques comme s'ils étaient un partenaire de conversation humain. Ils sont largement utilisés sur les médias sociaux et les plateformes commerciales. Le projet Culture Chatbot Generic Services a exploré divers besoins et cas d'utilisation des musées et des agrégateurs pour lesquels les chatbots pourraient être précieux.
En conséquence, nous avons développé une plate-forme de chatbot et plusieurs versions différentes de chatbots, chacune répondant à un ensemble de besoins d'un partenaire. Finalement, le projet a livré les chatbots et technologies suivants.
Chatbot pour Musée historique juif à Amsterdam
Ce chatbot est intégré au site web du musée. Il a été formé à entretenir une conversation simple, à présenter des expositions et des collections de musées, à aider les gens à rechercher des objets de collection et à agir en tant qu’«assistant de lecture» en recherchant des mots clés sélectionnés par ceux qui utilisent des collections en ligne. Il a été formé pour reconnaître les entités de l'ensemble de données décrivant sa collection muséale. Essayez le chatbot.
Chatbot pour le Musée POLIN de l'Histoire des Juifs polonais
Ce bot Facebook présente le musée, y compris ses expositions permanentes et temporaires, ses collections, ses campagnes, ses événements et d'autres sujets. Il permet également de faire des recherches dans les collections que le musée partage avec Europeana. Le bot est en production et n’est pas encore déployé, mais vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.
Technologie de recherche assistée pour le portail CulturaItalia
Pour l'agrégateur national italien, CulturaItalia, nous n'avons pas pu trouver de cas d'utilisation naturel pour utiliser le chatbot tel qu'il existait. Ils se sont intéressés à la technologie de recherche basée sur la langue nationale développée pour la fonction de recherche du bot, et à l'utilisation des progrès récents de l'apprentissage automatique pour le traitement et la compréhension du langage naturel. Nous avons travaillé pour produire une meilleure fonction de recherche pour le portail, que nous avons appelé la recherche assistée car elle aide l'utilisateur en comprenant les entités sémantiques dans la requête (personnes, lieux, œuvres) et en donnant plus de poids aux enregistrements contenant ces entités. Vous pouvez jouer avec le résultat sur le portail CulturaItalia (notez l'option «Recherche assistée»).
Chatbot multilingue Europeana
Ce chatbot autonome aide les utilisateurs à naviguer dans les collections d'Europeana, permettant aux utilisateurs d'explorer facilement une riche variété de contenus du patrimoine culturel, y compris plusieurs expositions en ligne d'Europeana. Les utilisateurs peuvent parler avec le chatbot et poser des questions qu'ils placeraient dans la boîte de recherche Europeana. En outre, le bot parle cinq langues européennes et traduit les métadonnées des enregistrements trouvés dans la langue de votre choix. Essayez-le.
Vous pouvez également voir un chatbot sur Europeana Pro, où il a été incorporé pour aider les partenaires de données à trouver un agrégateur. Les agrégateurs servent de pont entre Europeana et les institutions du patrimoine culturel en collectant des données et en les rendant accessibles via Europeana. Désormais, les partenaires peuvent discuter et interagir avec le chatbot Culture sur Pro pour déterminer celui qu'ils doivent contacter et obtenir des conseils sur le partage de données. Essayez le chatbot.
En savoir plus
Ce projet a été une occasion incroyable d'explorer le potentiel de cette technologie passionnante pour les organisations du patrimoine culturel. Mais même si nous avons livré plusieurs implémentations différentes, il y a beaucoup plus de possibilités à explorer. La plate-forme sera encore développée et nous sommes intéressés à explorer de nouvelles utilisations avec les agrégateurs et les institutions du réseau Europeana.
Contactez-nous si vous souhaitez essayer cette technologie dans votre établissement et avec vos données, ou visitez notre site Web pour en savoir plus.