O que é a narrativa digital?
Os seres humanos sempre contaram, recontaram e ouviram histórias. Permitem-nos dar sentido ao mundo, aprender, empatizar e conectar-nos uns com os outros.
Contar histórias digitais é simplesmente este ato antigo de contar histórias, mas usando meios digitais, talvez introduzindo elementos de imagens, áudio, vídeo e interatividade com o texto ou narrativa mais tradicional. É amplamente utilizado pelas instituições responsáveis pelo património cultural para atrair, envolver e inspirar o público.
A tecnologia apoia novas formas de contar histórias
Visitar um local cultural na companhia de um guia que conta histórias fascinantes sobre as exposições torna-se uma experiência memorável. Quando os guias humanos são um recurso escasso - ou as portas de um museu ou galeria estão fechadas, como vimos recentemente - a tecnologia digital oferece a oportunidade de levar estas experiências a um público mais vasto, bem como um convite bem-vindo à descoberta.
As formas de desfrutar das obras de arte foram reinventadas para que as instituições culturais possam continuar a oferecer-se como ambientes restauradores, mas também inclusivos, orientados para o utilizador e participativos. Veja-se, por exemplo, Las Hilanderas. Una historia en imágenes (Museo del Prado, Madrid) - um visualizador de imagens interativo é usado para destacar detalhes e revelar a narrativa por trás de uma famosa pintura de Velázquez. E A Picture of Change for a World in Constant Motion (New York Times) - uma barra lateral de texto narrativo liga-se a uma galeria de imagens dinâmica que amplia o Ejiri de Hokusai na província de Suruga à medida que se desloca, revelando os detalhes ao mesmo tempo que se fala deles.
Todos sabemos agora que a atual pandemia de COVID-19 motivou as instituições responsáveis pelo património cultural a partilharem as suas coleções e histórias em linha, apresentando uma variedade de formatos, meios de comunicação social e plataformas e visando diferentes segmentos do público. Um inquérito da Rede Europeia de Organizações de Museus (NEMO) revelou que, durante o confinamento na Europa, mais de 60 % dos museus aumentaram a sua presença em linha. Segundo o ICOM, as atividades mais populares foram os eventos ao vivo e as exposições em linha, com um aumento de 12,28% e 10,88%, respetivamente. E se quiser explorar algumas delas, consulte o artigo Mapear as iniciativas digitais dos museus durante a COVID-19, que apresenta uma excelente panorâmica das várias iniciativas digitais lançadas pelos museus durante a pandemia de COVID-19.
O que torna uma história memorável e envolvente?
Então, o que está no cerne de uma boa história, digital ou não? Ligação emocional.
Aproveitar as nossas emoções é o que cria aquela experiência poderosa e uma sensação de proximidade psicológica. Faz sentido que as pessoas estejam mais interessadas em eventos que lhes acontecem pessoalmente do que aqueles que acontecem a outros ou a estranhos. O que os contadores de histórias experientes fazem é criar personagens e viagens com as quais outras pessoas possam facilmente se relacionar - de modo que a história esteja o mais próxima possível do leitor ou do espetador. Quanto mais empatizamos com os personagens, mais interessantes são os acontecimentos que acontecem na história. Quando nos colocamos no lugar dos personagens, a proximidade psicológica é muito apertada.
As histórias sobre o património cultural são muito eficazes a partir desta perspetiva porque, ao ligarem o público aos personagens e acontecimentos do passado, muitas vezes desencadeiam as nossas próprias memórias, emoções e experiências pessoais, gerando empatia e promovendo esse envolvimento exigente e procurado. Por exemplo, dê uma olhada em A Closer Look (Louvre, Paris) - esta experiência convida as pessoas a olhar de perto para uma imagem de alta resolução de uma única obra de arte, antes de contar a história de seu assunto e criação e fornecer comparações interessantes com outras obras. E «Há um morcego na biblioteca» (Museu da Vida Rural Inglesa, Reading) - este tópico do Twitter utiliza um evento informal para entreter e, em seguida, informar as pessoas sobre os morcegos e a sua conservação.
Mais da Task Force
Na Europeana, temos vindo a pensar na narrativa digital há algum tempo e, em setembro de 2020, tivemos o prazer de lançar um grupo de trabalho sobre o tema, gerido pela Comunidade de Comunicadores da Europeana, com 26 membros de 14 países. Passámos os últimos seis meses a analisar exemplos de narrativas digitais em linha do setor do património cultural que os nossos membros encontraram e adoraram.
Nas nossas próximas publicações, ficará a saber mais sobre a longa lista de exemplos de boas práticas que analisámos e poderá explorá-los pessoalmente, bem como sobre os nossos três estudos de caso pormenorizados e as nossas sete dicas para contar histórias digitais com o património cultural.
Esperamos que os resultados deste grupo de trabalho – que mostram que a grande narrativa digital que descobrimos não depende necessariamente de formatos sofisticados ou de grandes orçamentos – ajudem a Europeana a apoiar as instituições no desenvolvimento da sua capacidade de desenvolver e utilizar práticas de narrativa digital, independentemente de o seu local de publicação final se situar na Europeana ou noutro local.
Interessado? Em seguida, fique de olho na Europeana Pro News para mais informações do grupo de trabalho e inscreva-se no nosso webinário de 9 de junho, quando ouvirmos mais informações do grupo de trabalho e tivermos o prazer de receber contadores de histórias especializados do setor para partilhar as suas experiências.
E também - veja o Digital Storytelling Festival - um concurso criativo da Europeana e do Digital Heritage Lab nas redes sociais e de média dimensão.