Tout d'abord, s'il vous plaît partager un peu sur vous-même et votre rôle au jour le jour.
Je m'appelle Blandine Smilansky. Je travaille à la Maison de l’histoire européenne depuis 2015, deux ans avant son ouverture en tant que musée, et je suis chef du département «Communication et partenariats». Cela implique une gamme d'activités offrant de multiples points d'entrée physiques et numériques dans les contenus et les programmes du musée.
Qu'est-ce que la transformation numérique du secteur du patrimoine culturel signifie pour vous, personnellement?
Il existe un énorme potentiel créatif dans la transformation numérique. En mettant l'histoire dans un espace numérique, vous pouvez voir beaucoup plus d'angles et permettre encore plus de perspectives que vous ne pouvez avoir dans un espace physique. C'est assez excitant. Mais ce genre d’idée de «pas de limites» est également un peu effrayant: elle n’est certainement pas moins exigeante ou difficile que de mettre l’histoire dans un espace physique sur place.
Qu’est-ce qui a conduit la Maison de l’histoire européenne à créer une nouvelle approche numérique?
Nous sommes un musée européen et nous racontons une histoire transnationale. Nous avons pour mission de parler à des publics qui ne sont pas physiquement présents ou proches du musée. Le numérique nous permet de raconter les histoires que nous voulons raconter alors que nous visons à devenir de plus en plus centrés sur le public et à accroître la participation et l'engagement.
Avant même d'adopter notre stratégie numérique, nous avions une approche mixte du physique et du numérique, par exemple avec une exposition permanente avec interprétation et narration dans 24 langues de l'UE disponibles via une tablette multimédia.
Comme beaucoup de musées, dans la pandémie, le numérique est le seul moyen. La pandémie a correspondu au moment où nous avons décidé de mettre nos idées numériques dans une véritable stratégie, avec des activités à court, moyen et long terme.
Quels sont les points clés de la nouvelle approche?
Nous avons un ensemble de principes directeurs. Tout d'abord, l'approche mixte qui voit le complément physique et numérique et s'amplifie les uns les autres. Ensuite, la multiperspectivité par conception, permettant des voix multiples, des angles différents sur les événements historiques. Ensuite, nous avons une approche participative et collaborative, qui, nous l'espérons, mènera à temps à la co-création ou au contenu généré par les utilisateurs sur nos plateformes. Enfin, il y a un aspect de renforcement de la communauté – nous voulons utiliser cet espace numérique comme un moyen de construire notre communauté dans toute l’Europe, en élargissant le public – pour être un musée pour tous les Européens. Nous avons vu que cela commençait déjà à fonctionner: lorsque nous avons dû changer notre programme d’événements en ligne, nous avions des participants de Hongrie, de Pologne, d’Espagne et d’ailleurs en Europe.
Parlez-nous de la nouvelle collection que vous avez récemment partagée en ligne.
Cette collection en ligne met en lumière huit années de collecte pour la Maison de l’histoire européenne. Il présente 50 objets qui ont été photographiés en haute qualité et documentés par les conservateurs. En plus de l’histoire générale de base que vous trouverez dans les expositions physiques, il existe une couche supplémentaire d’une note du conservateur donnant un aperçu plus approfondi de l’histoire de l’objet, conçue pour enrichir ce que vous apprenez.
La collection est géographiquement et chronologiquement diversifiée et représente nos expositions permanentes et temporaires ainsi que nos actions de collecte publiques, telles que celle sur la COVID. Nous avons choisi des objets qui sont particulièrement révélateurs ou puissants et qui ont à la fois une pertinence européenne et une pertinence pour aujourd’hui.
Par exemple, je voudrais mentionner le bloc 30 de la courtepointe commémorative néerlandaise sur le sida, un exemple significatif des actions visant à commémorer les victimes du sida, une maladie qui est d'abord venue des États-Unis avant de se propager dans toute l'Europe et dans le reste du monde. Créés comme un mémorial, ces blocs de courtepointe ont également été utilisés comme un outil visuel puissant pour sensibiliser à la pandémie du sida. Aujourd'hui, ils sont soit conservés par les fondations NAME, soit intégrés dans les collections des musées. Ce bloc de courtepointe a été donné à la Maison de l’histoire européenne par Aidsfonds/NAMENproject, aux Pays-Bas, et a été exposé dans l’exposition temporaire du musée «Jeunesse sans repos, grandir en Europe», de 1945 à aujourd’hui, en 2020.
Quelles sont les prochaines étapes pour la Maison de l’histoire européenne en ce qui concerne le partage de vos collections en ligne?
Nous travaillons sur le prochain lot d’objets à télécharger et examinons comment cette collection en ligne peut devenir plus riche, plus liée et éventuellement offrir un certain type d’interactivité au public.
Nous voulons que notre collection en ligne soit pertinente et que nos éducateurs la réutilisent pour leurs programmes d'apprentissage. Nous travaillons sur la manière dont cela peut devenir quelque chose dont nous bénéficions tous dans le secteur des musées, une collection en ligne que nous pouvons utiliser dans nos programmes et, bien sûr, quelque chose que le visiteur public aime. Nous explorons des possibilités telles que le marquage, la création de votre propre galerie et la création de liens vers d’autres collections.
Quel changement espérez-vous voir pour la Maison de l’histoire européenne à la suite de votre nouvelle approche numérique?
Nous espérons voir un bond en avant dans notre capacité à dialoguer avec une diversité de publics. Il s’agit de raconter nos histoires différemment et de s’assurer que nous disposons des bons outils.
Par exemple, pour notre exposition temporaire sur l'histoire des déchets en Europe qui ouvrira ses portes en 2023, nous travaillons sur l'exposition physique ainsi que sur un site Web sur lequel quelqu'un qui ne peut pas venir à l'exposition à Bruxelles peut en faire l'expérience. Nous avons un partenariat avec une dizaine de musées en Europe qui apporteront du contenu et co-organiseront des activités. Le contenu en ligne sera une offre unique et complète pour les publics numériques. Et cela donne à ces expositions une vie après la mort - ce qui est une nouvelle chose sur laquelle nous devons nous appuyer et inclure systématiquement dans notre travail.
Comment la stratégie aborde-t-elle le renforcement des capacités en matière de compétences numériques?
Une chose que nous voulons faire est d’essayer d’utiliser le savoir-faire de l’institution: nous sommes un musée rattaché au Parlement européen où il existe déjà des connaissances, des possibilités de formation et des collègues possédant une expertise en matière d’engagement numérique. Et nous essayons de recruter des personnes qui ont ces compétences et ces antécédents numériques, ou qui sont formées aux humanités numériques, ce qui est un domaine intéressant combinant l'histoire et le numérique.
En ce qui concerne plus particulièrement la transformation numérique dans les musées, nous examinons ce que proposent des réseaux tels qu’Europeana, l’ICOM et NEMO et veillons à y être représentés. En plus de votre travail de jour, vous devez vous engager à temps pour la formation et il y a beaucoup de choses disponibles pour le moment pour les musées. Et enfin, la transformation digitale que nous vivons informe également de nouveaux recrutements au sein de notre équipe muséale.