O Departamento Flamengo para a Cultura, a Juventude e os Meios de Comunicação Social solicitou à Meemoo que desenvolvesse uma ferramenta em linha de fácil utilização que as organizações flamengas responsáveis pelo património cultural pudessem utilizar para avaliar a sua maturidade digital. O Meemoo, resultado de uma fusão entre o PACKED (o centro especializado em património digital na Flandres), o VIAA (o Instituto Flamengo de Arquivamento) e o Lukas (um banco de imagens em linha de obras de arte e património de coleções flamengas), lançou a ferramenta em janeiro de 2019.
A ferramenta destina-se a um vasto leque de organizações culturais, desde bibliotecas e museus a organizações de artes do espetáculo, centros culturais ou organizações socioculturais. Foi desenvolvido para fornecer às organizações culturais informações sobre a sua maturidade digital em relação às autoavaliações de outras organizações, dar prioridade a ações destinadas a melhorar a sua maturidade digital e recolher informações a nível setorial para alimentar futuras ações da política cultural flamenga.
O que é maturidade digital?
Como definir a maturidade digital? Ao explorar este campo, deparámo-nos com abordagens divergentes para lidar com o assunto. Alguns centraram-se nas competências digitais dos indivíduos, outros foram mais orientados para a organização como um todo. Inspirados na nossa investigação sobre as abordagens e modelos existentes, definimos cinco aspetos da maturidade digital a ter em conta no nosso modelo:
Como lidar com a evolução digital na sua estratégia organizacional? Pensa estrategicamente nos aspetos digitais na sua organização?
Como utilizar aplicações digitais para melhorar a interação com os seus grupos-alvo?
Os produtos ou serviços digitais podem proporcionar valor acrescentado na sua organização? Como é que lidas com isto hoje?
A maturidade digital não é apenas uma questão de ferramentas, mas também de pessoas. Conseguiu obter as capacidades adequadas a nível interno para alcançar os seus objetivos?
Como organiza os processos digitais na sua organização?
É importante deixar claro que estar digitalmente maduro não significa fazer tudo digitalmente. Um sinal de maturidade digital também pode ser quando a sua organização lida com as evoluções digitais de uma forma bem ponderada e as aplica sempre que necessário.
Apreciação
A ferramenta apresenta 47 afirmações em cinco categorias contra as quais as organizações têm de se classificar.
As organizações podem utilizar a ferramenta de forma anónima ou após o registo. O registo traz algumas vantagens importantes, nomeadamente o facto de receberem explicações personalizadas que tornam as declarações mais concretas - as explicações para os museus diferem das explicações para orquestras ou bibliotecas, por exemplo.
Os utilizadores registados também podem fazer uma comparação seletiva filtrando os resultados de acordo com o subsetor, ETI, ano de fundação e/ou orçamento anual. No final da página de resultados, os utilizadores são direcionados para recursos que os podem ajudar a melhorar a maturidade digital da sua organização.
No primeiro ano de existência, o sítio Web foi visitado cerca de 1700 vezes por 1275 visitantes e foram criadas 51 contas. O Meemoo contou 115 sessões concluídas (19% por utilizadores registados) e 247 sessões parcialmente concluídas (8% por utilizadores registados).
A ferramenta destina-se principalmente a organizações culturais flamengas, mas qualquer pessoa que possa falar holandês pode usá-la. Explore a ferramenta em digitalematuriteit.be.