Le département flamand de la culture, de la jeunesse et des médias a demandé à meemoo de développer un outil en ligne facile à utiliser que les organisations flamandes du patrimoine culturel pourraient utiliser pour évaluer leur maturité numérique. Meemoo, fruit d'une fusion entre PACKED (le centre d'expertise pour le patrimoine numérique en Flandre), VIAA (l'Institut flamand d'archivage) et Lukas (une banque d'images en ligne d'œuvres d'art et de patrimoine issues de collections flamandes) a lancé l'outil en janvier 2019.
L'outil est destiné à un large éventail d'organisations culturelles, des bibliothèques et des musées aux organisations des arts du spectacle, aux centres culturels ou aux organisations socioculturelles. Il a été élaboré pour fournir aux organisations culturelles un aperçu de leur maturité numérique par rapport aux auto-évaluations d’autres organisations, pour donner la priorité aux actions visant à améliorer leur maturité numérique et pour recueillir des informations au niveau sectoriel afin d’alimenter les futures actions de la politique culturelle flamande.
Qu'est-ce que la maturité numérique?
Alors, comment définissez-vous la maturité numérique? En explorant ce domaine, nous sommes tombés sur des approches divergentes pour traiter le sujet. Certains se sont concentrés sur les compétences numériques des individus, d'autres étaient plus orientés vers l'organisation dans son ensemble. Inspirés par nos recherches sur les approches et modèles existants, nous avons défini cinq aspects de la maturité numérique à prendre en compte dans notre modèle:
Comment gérez-vous les évolutions numériques dans votre stratégie organisationnelle? Pensez-vous stratégiquement aux aspects numériques au sein de votre organisation?
Comment utilisez-vous les applications numériques pour améliorer l'interaction avec vos groupes cibles?
Les produits ou services numériques peuvent-ils apporter une valeur ajoutée au sein de votre organisation? Comment gérez-vous cela aujourd'hui?
La maturité numérique n'est pas seulement une question d'outils, mais aussi de personnes. Réussissez-vous à obtenir les bonnes capacités en interne pour atteindre vos objectifs?
Comment organisez-vous les processus numériques au sein de votre organisation?
Il est important de préciser qu'être mature numériquement ne signifie pas tout faire numériquement. Un signe de maturité numérique pourrait également être lorsque votre organisation traite les évolutions numériques de manière réfléchie et les applique lorsque cela est utile.
Réaliser l’évaluation
L'outil présente 47 déclarations dans cinq catégories que les organisations doivent évaluer elles-mêmes.
Les organisations peuvent utiliser l'outil de manière anonyme ou après s'être inscrites. L'enregistrement apporte certains avantages importants, à savoir qu'ils reçoivent des explications sur mesure qui rendent les déclarations plus concrètes - les explications pour les musées diffèrent de celles pour les orchestres ou les bibliothèques, par exemple.
Les utilisateurs enregistrés peuvent également effectuer une comparaison sélective en filtrant les résultats en fonction du sous-secteur, de l'ETP, de l'année de fondation et/ou du budget annuel. À la fin de la page de résultats, les utilisateurs sont dirigés vers des ressources qui peuvent les aider à améliorer la maturité numérique de leur organisation.
Au cours de la première année d'existence, le site Web a été visité environ 1 700 fois par 1 275 visiteurs et 51 comptes ont été créés. Meemoo a dénombré 115 sessions terminées (19 % par les utilisateurs enregistrés) et 247 sessions partiellement terminées (8 % par les utilisateurs enregistrés).
L'outil est principalement destiné aux organisations culturelles flamandes, mais toute personne parlant le néerlandais peut l'utiliser. Explorez l’outil sur digitalematuriteit.be.