Formatos em linha e transformação digital
Os seminários sobre a transformação digital adotaram a plataforma de que todos dependemos – a videoconferência em linha. Tornou-se a nossa tábua de salvação, a nossa válvula de alívio, os nossos meios de trabalhar a partir de casa, o nosso lazer em tempo de inatividade e falar com a avó (uma vez que ela recebeu o kit e instruções). Alguns, como eu, descobriram que a banda larga rural é estreita e inconstante. Descobrimos que o digital é de facto transformador, mas tem as suas ressalvas.
A COVID-19 representou uma ameaça existencial para o setor GLAM – nenhum de nós viu isso acontecer. Nenhuma quantidade de preparação institucional para riscos ou grupos focais nos prepararam. As pessoas com uma infraestrutura pronta a utilizar podem transpor a sua atividade dos locais para o virtual; os que não puderam entrar em hibernação para preservar a energia vital essencial. O júri ainda não sabe onde isso irá conduzir – se podemos recuperar o controlo sobre o nosso destino, embora num «novo normal», ou se podemos ser arrastados pelas forças dominantes. As ameaças existentes, por definição, colocam desafios desconfortáveis: Estamos aptos para o fim a que nos propusemos?
Se polarizar as reações dos participantes no seminário à COVID-19, há aqueles que, por necessidade ou hábito, se concentram no passo seguinte. Depois, há aqueles que procuram o horizonte distante e especulam: Se a COVID-19 tem a audácia de minar todas as premissas sobre as quais construímos civilizações integradas, camada por camada, os parâmetros estabelecidos pelos quais vivemos agora estão prestes a ser substituídos? Ser transformador necessita de gestores e visionários.
Como reflexo dos valores societais, o setor GLAM precisa informar o debate e a ação. Este é o domínio da Iniciativa Europeana. Zoom é bom nestas circunstâncias para manter o diálogo, mas tem uma falha. Para funcionar, as interações do Zoom devem ser estruturadas. O conteúdo dos seminários e a vontade dos participantes de partilharem abertamente reforçaram a enorme importância da Associação da Rede Europeana enquanto comunidade interpares que viaja em conjunto, especialmente no tempo da COVID-19, para o desconhecido. Não subestimemos o valor da união que a comunicação pode absorver.
Um momento transformador para o setor
Os GLAMs mais esclarecidos reconheceram que o setor está a viver um tempo transformador em que o registo da história (conhecimento) e das experiências (significado) é um chamado. Os workshops revelaram um pensamento inovador em todo o sector, transformando a responsabilidade de jogar seguro na inspiração do play-on. Os GLAMs já não podem (e num futuro previsível) ser anfitriões curatoriais de visitantes curiosos; contar histórias não pode mais ser o monólogo do informado para audiências atentas. Das alterações climáticas ao ensino e ao trabalho em casa, a sociedade viu como era «repor todos os incumprimentos», pelo que o público não é o que era antes da pandemia.
No coração de cada GLAM estão as histórias. A Cultura Trust tem mais de 50 anos. Como uma ONG que desenvolve relações entre coleções de pessoas-lugares usando nossas propriedades no coração das comunidades, as histórias vão desde um assentamento romano a séculos de moagem de milho, até a revolução industrial. O padrão teria sido digitalizar alguns objetos e incorporar uma narrativa deles em nossos sites, mas isso ainda pressupõe que nossos públicos tomaram a iniciativa de visitar-nos online. Em vez disso (de forma discreta, porque somos uma pequena organização com apenas algumas coleções de base local) fomos os iniciadores – através das redes sociais, de plataformas de diálogo interativo, de seminários em linha com estudantes de pós-graduação bloqueados, deputados ao Parlamento Europeu; Tornámo-nos a história. Nem todos precisam ou têm um grande orçamento, mas a COVID-19 deu-nos tempo para pensar. Somos o nosso recurso mais valioso para o conhecimento, e o diálogo com o público é onde o significado nasce através de novas histórias sobre o tempo da COVID-19.
Os seminários demonstraram que o digital é forte na partilha resiliente de conhecimentos, mas menos na sustentação de relações. Os GLAM são uma expressão da humanidade, razão pela qual tenho mais empatia com o «cenáriode borda 1»– um possível futuro para o património cultural digital, delineado pelos participantes no seminário, em que o público, a participação social e os resultados societais são primordiais. Podemos estar a aprender com a COVID-19, mas um público mais conhecedor do digital já não se considera apenas público/consumidor: esperam agora ser activados pelo GLAM. Para mim, e acredito que para a Europeana, digital significa transformar o conhecimento em significado.
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