Formatos en línea y transformación digital
Los talleres sobre transformación digital adoptaron la plataforma de la que todos dependemos: la videoconferencia en línea. Se ha convertido en nuestro salvavidas, nuestra válvula de alivio, nuestros medios para trabajar desde casa, nuestro tiempo libre y hablar con la abuela (una vez que se le dio el kit y las instrucciones). Algunos, como yo, han descubierto que la banda ancha rural es estrecha e inconstante. Hemos descubierto que lo digital es realmente transformador, pero tiene sus salvedades.
La COVID-19 ha supuesto una amenaza existencial para el sector GLAM: ninguno de nosotros lo vio venir. Ninguna cantidad de preparación para riesgos institucionales o grupos focales de cielo azul nos prepararon. Aquellos con una infraestructura prefabricada podrían transponer su actividad de los lugares a lo virtual; aquellos que no pudieron entrar en hibernación para preservar la energía vital esencial. El jurado todavía está deliberando sobre a dónde conducirá esto: si podemos recuperar el control de nuestro destino, aunque en una «nueva normalidad», o ser arrastrados por las fuerzas predominantes. Las amenazas existenciales, por definición, plantean desafíos incómodos: ¿Somos aptos para el propósito?
Si polarizo las reacciones de los participantes en el taller a la COVID-19, hay quienes, por necesidad o hábito, se concentran en el siguiente paso. Luego están los que buscan el horizonte lejano y especulan: Si la COVID-19 tiene la audacia de socavar todas las premisas sobre las que hemos construido civilizaciones integradas, capa tras capa, ¿están a punto de ser reemplazados los parámetros establecidos por los que vivimos ahora? Ser gerentes de necesidades transformadoras y visionarios.
Como reflejo de los valores sociales, el sector GLAM necesita informar el debate y la acción. Este es el ámbito de la Iniciativa Europeana. Zoom es bueno en estas circunstancias para mantener el diálogo, pero tiene un defecto. Para funcionar, las interacciones de Zoom deben estar estructuradas. El contenido de los talleres y la voluntad de los participantes de compartir abiertamente ha reforzado lo increíblemente importante que es la Asociación de la Red Europeana como comunidad peer-to-peer que viaja juntos, especialmente en la época de COVID-19, hacia lo desconocido. No subestimemos el valor de la unión que la comunicación puede absorber.
Un momento transformador para el sector
Los GLAM más iluminados han reconocido que el sector está viviendo un tiempo transformador en el que el registro de la historia (conocimiento) y las experiencias (significado) es un llamado. Los talleres han revelado un pensamiento innovador en todo el sector, transformando la responsabilidad de jugar seguro en la inspiración del juego. Los GLAM ya no pueden (y en el futuro previsible) ser anfitriones curatoriales de visitantes curiosos; contar historias ya no puede ser el monólogo de las audiencias informadas a las atentas. Desde el cambio climático hasta la educación en el hogar y el trabajo, la sociedad ha visto cómo se «restablecían todos los incumplimientos», por lo que las audiencias no son lo que eran antes de la pandemia.
En el corazón de cada GLAM hay historias. Cultura Trust tiene más de 50 años de ellos. Como ONG que desarrolla relaciones entre lugares-personas-colecciones utilizando nuestras propiedades en el corazón de las comunidades, las historias van desde un asentamiento romano hasta siglos de molienda de maíz y la revolución industrial. El valor predeterminado habría sido escanear algunos objetos e incrustar una narrativa de ellos en nuestros sitios web, pero eso aún presupone que nuestras audiencias tomaron la iniciativa de visitarnos en línea. En cambio (de una manera poco importante, porque somos una organización pequeña con solo unas pocas colecciones de base local) fuimos los iniciadores, a través de las redes sociales, las plataformas de diálogo interactivo, los seminarios web con estudiantes de posgrado bloqueados, los diputados al Parlamento Europeo; Nos convertimos en la historia. No todo el mundo necesita o tiene un gran presupuesto, pero COVID-19 nos ha dado tiempo para pensar. Somos nuestro recurso más valioso para el conocimiento, y el diálogo con el público es donde nace el significado a través de nuevas historias sobre la época de COVID-19.
Los talleres han demostrado que lo digital es fuerte en el intercambio resiliente de conocimiento, pero menos en el sostenimiento de las relaciones. Los GLAM son una expresión de humanidad, por lo que empatizo más con el «Escenariode borde 1»,un posible futuro para el patrimonio cultural digital, esbozado por los participantes en el taller, donde el público, el compromiso social y los resultados sociales son primordiales. Es posible que estemos aprendiendo de la COVID-19, pero un público más conocedor de la tecnología digital ya no se ve a sí mismo como un mero público/consumidor: Ahora esperan ser habilitados por GLAM. Para mí, y creo que para Europeana, digital significa transformar el conocimiento en significado.
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