Formati online e trasformazione digitale
I seminari sulla trasformazione digitale hanno adottato la piattaforma da cui tutti noi dipendiamo, la videoconferenza online. È diventata la nostra ancora di salvezza, la nostra valvola di sollievo, i nostri mezzi per lavorare da casa, il nostro tempo libero e parlare con la nonna (una volta che le è stato dato il kit e le istruzioni). Alcuni, come me, hanno scoperto che la banda larga rurale è stretta e volubile. Abbiamo scoperto che il digitale è davvero trasformativo, ma ha i suoi avvertimenti.
La COVID-19 ha rappresentato una minaccia esistenziale per il settore GLAM: nessuno di noi se ne aspettava l'arrivo. Nessuna quantità di preparazione al rischio istituzionale o di focus group del cielo blu ci ha preparato. Coloro che dispongono di un'infrastruttura già pronta potrebbero trasporre la loro attività dalle sedi a quelle virtuali; quelli che non potevano andare in letargo per preservare l'energia vitale essenziale. La giuria è ancora fuori da dove questo porterà - se possiamo riprendere il controllo del nostro destino, anche se in una "nuova normalità", o essere trascinati dalle forze prevalenti. Le minacce esistenziali per definizione pongono sfide scomode: Siamo adatti allo scopo?
Se polarizzo le reazioni dei partecipanti al seminario alla COVID-19, c'è chi, per necessità o abitudine, si concentra sulla fase successiva. Poi c'è chi cerca l'orizzonte lontano e specula: se il COVID-19 ha l'audacia di minare ogni premessa su cui abbiamo costruito civiltà integrate, strato dopo strato, i parametri stabiliti da cui viviamo ora stanno per essere superati? Essere trasformativi ha bisogno di manager e visionari.
Come riflesso dei valori sociali, il settore GLAM deve informare il dibattito e l'azione. Questo è il settore dell'iniziativa Europeana. Zoom è buono in queste circostanze per mantenere il dialogo, ma ha un difetto. Per funzionare, le interazioni Zoom devono essere strutturate. Il contenuto dei seminari e la volontà dei partecipanti di condividere apertamente hanno rafforzato l'incredibile importanza dell'Associazione Europeana Network come comunità peer-to-peer che viaggia insieme, specialmente al tempo della COVID-19, verso l'ignoto. Non sottovalutiamo il valore dell'unità che la comunicazione può assorbire.
Un momento di trasformazione per il settore
I GLAM più illuminati hanno riconosciuto che il settore sta vivendo un momento di trasformazione in cui la registrazione della storia (conoscenza) e delle esperienze (significato) è una chiamata. I workshop hanno rivelato un pensiero innovativo in tutto il settore, trasformando la responsabilità del play-safe nell'ispirazione del play-on. Non più (e per il prossimo futuro) i GLAM possono ospitare i visitatori curiosi; raccontare storie non può più essere il monologo dell'informato a un pubblico attento. Dai cambiamenti climatici all'istruzione e al lavoro a casa, la società ha visto come "ripristinare tutte le inadempienze", quindi il pubblico non è quello che era prima della pandemia.
Al centro di ogni GLAM ci sono le storie. Cultura Trust ne ha più di 50 anni. Come ONG che sviluppa relazioni tra luoghi-persone-collezioni utilizzando le nostre proprietà nel cuore delle comunità, le storie spaziano da un insediamento romano a secoli di mulini a grano, alla rivoluzione industriale. L'impostazione predefinita sarebbe stata quella di scansionare alcuni oggetti e incorporarne una narrazione nei nostri siti web, ma ciò presuppone ancora che il nostro pubblico abbia preso l'iniziativa di visitarci online. Invece (in modo chiave basso, perché siamo una piccola organizzazione con poche collezioni basate sul territorio) siamo stati i promotori, attraverso i social media, le piattaforme di dialogo interattivo, i webinar con studenti post-laurea bloccati, i deputati al Parlamento europeo; Siamo diventati la storia. Non tutti hanno bisogno o hanno un budget elevato, ma il COVID-19 ci ha dato il tempo di pensare. Siamo la nostra risorsa più preziosa per la conoscenza e il dialogo con il pubblico è il luogo in cui il significato nasce attraverso nuove storie sull'epoca del COVID-19.
I workshop hanno dimostrato che il digitale è forte sulla condivisione resiliente della conoscenza, ma meno nel sostenere le relazioni. I GLAM sono un'espressione di umanità, motivo per cui empatizzo maggiormente con "Edge Scenario 1" - un possibile futuro per il patrimonio culturale digitale, delineato dai partecipanti al seminario, in cui il pubblico, l'impegno sociale e i risultati sociali sono fondamentali. Potremmo imparare dalla COVID-19, ma un pubblico più esperto di digitale non si considera più solo un pubblico/consumatore: Ora si aspettano di essere abilitati da GLAM. Per me, e credo per Europeana, digitale significa trasformare la conoscenza in significato.
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