Formats en ligne et transformation numérique
Les ateliers sur la transformation numérique ont adopté la plateforme dont nous dépendons tous: la vidéoconférence en ligne. C'est devenu notre bouée de sauvetage, notre soupape de secours, notre moyen de travailler à la maison, nos loisirs et de parler à grand-mère (une fois qu'on lui a donné le kit et les instructions). Certains, comme moi, ont découvert que le haut débit rural est étroit et irrégulier. Nous avons constaté que le numérique est en effet transformateur, mais a ses mises en garde.
La COVID-19 a constitué une menace existentielle pour le secteur GLAM – aucun d’entre nous n’a vu cela venir. Aucun niveau de préparation aux risques institutionnels ou de groupes de discussion sur le ciel bleu ne nous a préparés. Ceux qui disposent d'une infrastructure prête à l'emploi pourraient transposer leur activité des sites aux sites virtuels; ceux qui n’ont pas pu entrer en hibernation pour préserver l’énergie vitale essentielle. Le jury ne sait toujours pas où cela mènera, si nous pouvons reprendre le contrôle de notre destin, bien que dans une «nouvelle normalité», ou si nous pouvons être emportés par les forces dominantes. Les menaces existentielles, par définition, posent des défis inconfortables: Sommes-nous aptes à l'objectif?
Si je polarise les réactions des participants à l’atelier face à la COVID-19, il y a ceux qui, par nécessité ou par habitude, se concentrent sur l’étape suivante. Ensuite, il y a ceux qui cherchent l'horizon lointain et spéculent: Si la COVID-19 a l'audace de saper toutes les prémisses sur lesquelles nous avons construit des civilisations intégrées, couche par couche, les paramètres établis par lesquels nous vivons maintenant sont-ils sur le point d'être remplacés? Être transformateur a besoin de gestionnaires et de visionnaires.
En tant que reflet des valeurs sociétales, le secteur GLAM doit éclairer le débat ainsi que l'action. C'est le domaine de l'initiative Europeana. Zoom est bon dans ces circonstances pour maintenir le dialogue, mais il a un défaut. Pour fonctionner, les interactions Zoom doivent être structurées. Le contenu des ateliers et la volonté des participants de partager ouvertement ont renforcé à quel point l’Association du réseau Europeana est extrêmement importante en tant que communauté peer-to-peer voyageant ensemble, en particulier à l’époque de la COVID-19, dans l’inconnu. Ne sous-estimons pas la valeur de l'unité que la communication peut imprégner.
Une période de transformation pour le secteur
Les GLAM les plus éclairés ont reconnu que le secteur vit une période de transformation dans laquelle l'enregistrement de l'histoire (connaissance) et des expériences (signification) est un appel. Les ateliers ont révélé une pensée innovante dans l'ensemble du secteur, transformant la responsabilité de play-safe en inspiration de play-on. Les GLAM ne peuvent plus (et dans un avenir prévisible) accueillir des visiteurs curieux; raconter des histoires ne peut plus être le monologue d'un public informé et attentif. Du changement climatique à l’enseignement à domicile et au travail, la société a vu à quoi ressemble «réinitialiser tous les défauts», de sorte que le public n’est pas ce qu’il était avant la pandémie.
Au cœur de chaque GLAM se trouvent des histoires. Cultura Trust en a plus de 50 ans. En tant qu'ONG développant des relations entre des lieux-personnes-collections utilisant nos propriétés au cœur des communautés, les histoires vont d'une colonie romaine à des siècles de moulin à maïs, en passant par la révolution industrielle. La valeur par défaut aurait été de scanner certains objets et d'en intégrer un récit dans nos sites Web, mais cela présuppose toujours que notre public ait pris l'initiative de nous rendre visite en ligne. Au lieu de cela (de manière discrète, parce que nous sommes une petite organisation avec seulement quelques collections locales), nous avons été les initiateurs – par le biais des médias sociaux, des plateformes de dialogue interactif, des webinaires avec des étudiants de troisième cycle enfermés, des députés au Parlement européen; Nous sommes devenus l'histoire. Tout le monde n'a pas besoin ou a un gros budget, mais la COVID-19 nous a donné le temps de réfléchir. Nous sommes notre ressource la plus précieuse pour la connaissance, et le dialogue avec le public est l'endroit où le sens naît à travers de nouvelles histoires sur l'époque de la COVID-19.
Les ateliers ont montré que le numérique était fort sur le partage résilient des connaissances, mais moins dans le maintien des relations. Les GLAM sont une expression de l’humanité, c’est pourquoi j’ai le plus d’empathie pour le «scénariode bord 1»– un avenir possible pour le patrimoine culturel numérique, présenté par les participants à l’atelier, dans lequel le public, l’engagement social et les résultats sociétaux sont primordiaux. Nous apprenons peut-être de la COVID-19, mais un public plus averti du numérique ne se considère plus uniquement comme des publics/consommateurs: ils s'attendent maintenant à être activés par GLAM. Pour moi, et je crois pour Europeana, le numérique signifie transformer le savoir en sens.
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Inscrivez-vous pour être les premiers informés des résultats des ateliers sur la transformation numérique et des autres possibilités de contribuer au projet. Vous pouvez également en savoir plus sur le travail que nous avons fait pour donner un sens aux ateliers au cours de l'été dans notre article Pro.