Sensibilisation dans le contexte de la pandémie
Il y a des événements qui font soudainement (apparemment) des éléments d'information déconnectés qui se rejoignent tous: ce fut l’effet de la série d’ateliers d’Europeana sur la transformation numérique à l’époque de la COVID-19 auxquels j’ai assisté en 2020 (deux excellents facilitateurs, Jasper Visser et Michael Edson, ont dirigé les ateliers). En savoir plus sur les ateliers et les travaux d’Europeana visant à renforcer les capacités numériques.
Les ateliers ont déclenché l'émergence d'une multitude d'idées (dormantes): ils ont principalement insisté sur la nécessité (ou l’urgence) d’aider les institutions du patrimoine culturel à se remettre de la pandémie grâce à l’échange de connaissances sur la manière de nouer le dialogue avec des publics éloignés et de combler les fractures numériques provoquées par la pandémie. Ce qui manquait, c'était des idées sur la façon d'engager le public à distance grâce à des activités créatives, originales et (relativement) faciles à mettre en place. Plus important encore: il convient de mettre l’accent sur les dimensions dialogique, créative et interactive de l’engagement du public.
Avec une équipe de partenaires européens, j’ai demandé et obtenu une subvention de l’UE: Le projet Erasmus+ de GLAMers a débuté en mars 2021.
Recherches et résultats
Le projet vise à comprendre comment le secteur GLAM utilise les technologies numériques pour interagir avec les jeunes et répondre à leurs besoins pendant la pandémie. Il vise à créer un dialogue au sein du secteur culturel sur les défis et les opportunités de l'utilisation des médias numériques au profit des jeunes en temps de crise et de changement.
Un premier résultat du projet a été une identification à l'échelle européenne des initiatives originales organisées par les GLAM européens pour réduire l'isolement et mettre en évidence la créativité de la foule. Nous avons particulièrement recherché des initiatives conçues pour développer et offrir des activités tactiles et pratiques aux familles et aux jeunes apprenants via le Web.
Au moyen d’études de cas, d’enquêtes et d’entretiens avec des experts et des amateurs du GLAM, nous avons produit la publication intitulée «Practices of digitally mediated youth engagement in GLAMs during the pandemic» (Pratiques de l’engagement des jeunes dans les GLAM à médiation numérique pendant la pandémie), qui est disponible ici. La publication cherche à répondre à des questions telles que: Quels moyens les institutions du patrimoine culturel utilisent-elles pour établir des liens et interagir avec leur public à distance? Comment la créativité et l'imagination des jeunes visiteurs ont-elles été transmises en ligne? Quels exemples concrets et originaux d'engagement du public à distance peuvent servir de sources d'inspiration?
Engagement par le biais d'événements
Le projet a organisé plusieurs événements pour partager nos apprentissages avec les professionnels du patrimoine culturel. Par exemple, avec le soutien d’Europeana, nous avons organisé en septembre 2021 un webinaire mettant en vedette trois orateurs du GLAM directement impliqués dans la création de certaines des 15 pratiques exceptionnelles. Les intervenants étaient les suivants: Jennie Ryan (Museum of Literature Ireland, Dublin, Irlande), Tom Brink (Anne Frank House Amsterdam, Pays-Bas) et Peter Aerts (S.M.A.K. Municipal Museum of Contemporary Art, Gand, Belgique). Regardez l'enregistrement.
Une série d’événements de formation pour les experts et les amateurs du GLAM a débuté en octobre 2021. Le premier a eu lieu le 13 octobre. Parmi les orateurs figuraient Marta Kuliš Aralica et Vedrana Ceranja (Musée des arts et métiers (MUO), Zagreb, Croatie); Peter Aerts (Musée municipal d’art contemporain S.M.A.K., Gand, Belgique), Erik Boekesteijn (Bibliothèque nationale des Pays-Bas) et Maria Vähäsarja (EMMA – Musée d’art moderne d’Espoo). Lors de l'atelier interactif, nous avons exploré comment mettre en œuvre une variété de techniques d'engagement du public numérique. Regardez l'enregistrement.
Un deuxième événement de formation a eu lieu en novembre 2021. Les orateurs invités étaient Daphne Kouri (Musée d'art cycladique d'Athènes, Grèce), Sylvianne Lathuilière (Musée d'art contemporain de Lyon, France), Silvia Mascalchi (Uffizi Galleries, Florence, Italie) et Laura Pye (Liverpool Museums, Liverpool, Royaume-Uni). Regardez l'enregistrement.
Nous planifions davantage d'événements de formation et d'échange de connaissances, ainsi qu'un programme de mentorat pour les GLAM souhaitant mettre en pratique des idées mises en œuvre par des institutions pionnières du patrimoine culturel. Consultez le site Web de GLAMers pour les mises à jour!
Nous tenons à remercier Michael Peter Edson pour tout son soutien au projet: en tant que réviseur de notre publication, en tant que facilitateur et en tant qu'hôte des événements en ligne à ce jour.
Impliquez-vous
Êtes-vous un expert GLAM souhaitant partager comment vous engagez votre public en ligne? Nous collectons des pratiques et les partagerons publiquement! Contactez-nous ici.
S'engager auprès du public, c'est aussi être sensible aux enjeux sociétaux contemporains: le changement climatique en fait partie. Le rôle des organisations du patrimoine culturel dans la résilience au changement climatique est un sujet d’actualité dans de nombreuses institutions du patrimoine culturel. Si vous souhaitez en savoir plus ou jouer un rôle actif, rejoignez la communauté d’action pour le climat de l’Association du réseau Europeana et le réseau du patrimoine climatique.
Le projet GLAMers est financé par le programme Erasmus+ de l'Union européenne. [Numéro du projet: 2020-1-CY02-KA227-YOU-002022]