Como podem as instituições responsáveis pelo património cultural medir o impacto do seu trabalho nos públicos, nas partes interessadas e no público em geral? Como podem avaliar os seus acontecimentos para melhorá-los? Que ferramentas podem utilizar para compreender o efeito dos seus serviços e produtos, especialmente à medida que se deslocam em linha?
A Europeana tem ajudado as instituições responsáveis pelo património cultural a responder a estas questões através do desenvolvimento de recursos, da organização de eventos e da convocação de uma comunidade em torno do impacto no setor do património. Queremos padronizar uma abordagem de impacto que nós - e outros - podemos adotar, para compreender melhor o impacto do património cultural digital. Leia mais para saber mais sobre o que temos vindo a fazer ao longo do último ano para alcançar estes objetivos!
Desenvolver o quadro de impacto da Europeana
O Quadro de Impacto da Europeana define a forma como aplicamos e incorporamos a avaliação de impacto no âmbito da Fundação Europeana e da Iniciativa em geral. Ao longo do último ano, temos vindo a aperfeiçoar os seus diferentes elementos, incluindo o «Europeana Impact Playbook», uma abordagem faseada e faseada para ajudar os profissionais do património cultural a conceber, medir e narrar o seu impacto. Publicámos recentemente a Fase 3 do Playbook, que orienta os profissionais através da narração do impacto, desde a construção de uma narrativa até à visualização de dados e à publicação das conclusões de diferentes formas para diferentes públicos. Este ano, também tivemos o prazer de partilhar o banco de perguntas normalizado da Europeana, um novo recurso que acompanha a Fase 2 do Playbook. O banco de perguntas visa apoiar as instituições responsáveis pelo património cultural e os nossos parceiros nas suas práticas de recolha de dados e de avaliação de impacto, em especial através de inquéritos às partes interessadas.
Além disso, criámos uma base de dados de impacto central no Europeana Pro para reunir todas as nossas avaliações de impacto para que outros possam consultar e aprender, e atualizámos e atualizámos o nosso conjunto de ferramentas de impacto em linha para que possa encontrar todos os recursos de que necessita num único local.
A Comunidade de Impacto Europeana
Regozijamo-nos com o facto de, no último ano, a Comunidade de Impacto da Europeana ter quase duplicado de dimensão e ter estado activa na criação de uma plataforma de aprendizagem e discussão em torno das práticas de impacto. Uma série de seminários em linha da comunidade de impacto, em cinco partes, explorou o impacto do património cultural digital na transformação digital, ao passo que um simpósio bem-sucedido de dois dias, intitulado «Investigação e património cultural digital: os temas debatidos nos novos horizontes de impacto, desde as políticas e a inovação até às práticas participativas, passando pelos públicos digitais e pelas novas perspetivas sociopolíticas. As gravações de todos estes eventos podem ser consultadas na nossa página de webinários.
Os membros da comunidade também têm estado ocupados a trabalhar no Grupo de Trabalho Impact Lite e na Europeana procuraram encontrar oportunidades relevantes para incentivar o debate sobre a abordagem da Europeana ao impacto, como no grupo de trabalho do projeto HERIWELL.
Investigação de impacto
A nossa investigação de impacto em curso visa reforçar a nossa compreensão do impacto da convocação do setor através dos nossos eventos e Rede. Este ano, o Tribunal publicou relatórios de avaliação de impacto do Programa Digital da Europeana e das conferências de 2019 e 2020, bem como explorou o evento da Presidência portuguesa em junho de 2021 e realizou um inquérito aos membros da Associação da Rede Europeana. Para quem procura replicar a nossa abordagem de avaliação, o nosso novo Conjunto de Ferramentas para Eventos inclui uma secção dedicada ao impacto e à medição do sucesso dos eventos!
Integração das práticas de impacto na Iniciativa Europeana
Paralelamente à tentativa de apoiar práticas de impacto em todo o setor, estamos também a integrar uma abordagem de impacto no âmbito da Iniciativa Europeana. Foi ótimo ver que três dos seis projetos de Serviços Genéricos mais recentemente financiados incluem a avaliação de impacto como parte do plano de trabalho, e também estabelecemos um modelo de avaliação para todos os nossos eventos, impulsionado pelo Impact Playbook. Adaptámos a metodologia na primeira fase do Guia de Impacto para criar seminários de planeamento e estratégia centrados no impacto, nomeadamente para o Grupo de Trabalho Novos Profissionais da Associação da Rede Europeana e para a equipa transversal de Diversidade e Inclusão da Fundação Europeana.
Planos futuros
Mantemos firmemente os olhos no horizonte para mais oportunidades de explorar o que o nosso trabalho pode dizer-nos sobre o valor da transformação digital para os profissionais, organizações e públicos do património digital e para a sociedade em geral. No próximo ano, melhoraremos as nossas abordagens de recolha de dados e continuaremos a construir a base factual. Trabalharemos para assegurar que o nosso conjunto de ferramentas de impacto é pertinente através de uma revisão da fase dois (recolha de dados) e da publicação da fase quatro (avaliação), de modo a satisfazer as necessidades do setor no contexto da rápida mudança social e ambiental e da transformação digital. Realizaremos atividades de reforço das capacidades, como formação sobre a utilização do Guia de Impacto, e visaremos animar a comunidade para aumentar a moeda do debate sobre o impacto no património cultural digital.
Para ser o primeiro a ouvir sobre este trabalho à medida que progride e oportunidades de se envolver, junte-se à Comunidade de Impacto Europeana - é gratuito e fácil de se juntar hoje!