Comment les institutions du patrimoine culturel peuvent-elles mesurer l'impact de leurs travaux sur les publics, les parties prenantes et le grand public? Comment peuvent-ils évaluer leurs événements pour les améliorer? Quels outils peuvent-ils utiliser pour comprendre l'effet de leurs services et produits, en particulier lorsqu'ils se déplacent en ligne?
Europeana a aidé les institutions du patrimoine culturel à répondre à ces questions en développant des ressources, en organisant des événements et en convoquant une communauté autour de l'impact dans le secteur du patrimoine. Nous voulons normaliser une approche de l'impact que nous - et d'autres - pouvons adopter, afin de mieux comprendre l'impact du patrimoine culturel numérique. Lisez la suite pour en savoir plus sur ce que nous avons fait au cours de la dernière année pour atteindre ces objectifs!
Élaboration du cadre d'impact d'Europeana
Le cadre d’impact d’Europeana définit la manière dont nous appliquons et intégrons l’analyse d’impact au sein de la Fondation Europeana et de l’initiative au sens large. Au cours de l’année écoulée, nous avons affiné ses différents éléments, y compris le Europeana Impact Playbook, une approche progressive et progressive visant à aider les professionnels du patrimoine culturel à concevoir, mesurer et raconter leur impact. Nous avons récemment publié la troisième phase du Playbook, qui guide les professionnels dans la narration de l’impact, de la construction d’un récit à la visualisation des données et à la publication des résultats de différentes manières pour différents publics. Cette année, nous avons également été ravis de partager la banque de questions standardisée Europeana, une nouvelle ressource qui accompagne la deuxième phase du Playbook. La banque de questions vise à soutenir les institutions du patrimoine culturel et nos partenaires dans leurs pratiques de collecte de données et d'évaluation d'impact, en particulier l'enquête auprès des parties prenantes.
En outre, nous avons créé une base de données d'impact centrale sur Europeana Pro afin de rassembler toutes nos analyses d'impact pour que d'autres puissent s'y référer et en tirer des enseignements, et nous avons actualisé et mis à jour notre boîte à outils d'impact en ligne afin que vous puissiez trouver toutes les ressources dont vous avez besoin en un seul endroit.
La Communauté européenne de l'impact
Nous avons été ravis de constater qu'au cours de l'année écoulée, la communauté Europeana Impact a presque doublé de taille et a joué un rôle actif dans la création d'une plate-forme d'apprentissage et de discussion sur les pratiques en matière d'impact. Une série de webinaires en cinq parties sur l’impact de la communauté a exploré l’incidence du patrimoine culturel numérique sur la transformation numérique, tandis qu’un symposium de deux jours, intitulé «Recherche et patrimoine culturel numérique: les nouveaux horizons d’impact ont abordé des sujets allant des politiques et de l’innovation aux pratiques participatives, en passant par les publics numériques et les nouvelles perspectives sociopolitiques. Des enregistrements de tous ces événements sont disponibles sur notre page webinaires.
Les membres de la communauté ont également travaillé sur le groupe de travail Impact Lite et Europeana a cherché à trouver des occasions pertinentes d’encourager la discussion sur l’approche d’Europeana en matière d’impact, par exemple au sein du groupe de travail du projet HERIWELL.
Recherche d'impact
Notre recherche d'impact continue vise à renforcer notre compréhension de l'impact de la convocation du secteur à travers nos événements et notre réseau. Cette année, nous avons publié des rapports d’analyse d’impact du programme numérique d’Europeana et des conférences de 2019 et 2020, ainsi qu’un examen de notre événement organisé par la présidence portugaise en juin 2021 et une enquête auprès des membres de l’association Europeana Network. Pour tous ceux qui cherchent à reproduire notre approche d'évaluation, notre nouvelle boîte à outils d'événements comprend une section dédiée à l'impact et à la mesure du succès des événements!
Intégrer la pratique de l'impact dans l'initiative Europeana
Parallèlement aux efforts visant à soutenir les pratiques d'impact dans l'ensemble du secteur, nous intégrons également une approche d'impact dans l'initiative Europeana. C'était formidable de voir que trois des six projets de services génériques les plus récemment financés incluent l'évaluation d'impact dans le plan de travail, et nous avons également établi un modèle d'évaluation pour tous nos événements, piloté par le manuel Impact Playbook. Nous avons adapté la méthodologie de la première phase de l’Impact Playbook afin de créer des ateliers de planification et de stratégie axés sur l’impact, y compris pour la task force «Nouveaux professionnels» de l’Association du réseau Europeana et l’équipe transversale «Diversité et inclusion» de la Fondation Europeana.
Plans futurs
Nous gardons fermement les yeux sur l'horizon pour plus d'opportunités d'explorer ce que notre travail peut nous dire sur la valeur de la transformation numérique pour les praticiens du patrimoine numérique, les organisations et les publics, et la société en général. Au cours de la prochaine année, nous améliorerons nos approches de collecte de données et continuerons à bâtir la base de données probantes. Nous veillerons à ce que notre boîte à outils d'impact soit pertinente grâce à une révision de la phase deux (collecte de données) et à la publication de la phase quatre (évaluation) afin qu'elle réponde aux besoins du secteur dans le contexte d'un changement social et environnemental rapide et de la transformation numérique. Nous organiserons des activités de renforcement des capacités, telles que des formations sur l’utilisation du manuel d’impact, et nous viserons à animer la communauté afin d’accroître la fréquence des discussions sur l’impact sur le patrimoine culturel numérique.
Pour être le premier à entendre parler de ce travail au fur et à mesure qu'il progresse et des opportunités de s'impliquer, rejoignez la communauté Europeana Impact - il est gratuit et facile de le rejoindre aujourd'hui!